小兒推拿是近年來興起的新型產業,其倡導綠色療法,能夠使患者在不打針、不喫藥的情況下通過簡單的推拿手法得到治癒。項目的負責人汪韻錦就是海派中醫的傳播人,她在訪談中提到:“弘揚中醫文化、推廣小兒推拿一直以來都是我的一個心願。”本次她創辦的“家門口的健康小屋”項目就是基於其創立的專注兒童亞健康調理的品牌——貝拿拿,通過中醫藥大學教授的權威技術研究、標準化技法運用,輔以專用功能性產品進行調理,通過人工智能分析舌苔對比療效,打造寶媽專業服務,鑄造技術壁壘。

汪韻錦“家門口的健康小屋”理念創業之前都是在商場裏傳播,如今把這個項目引入到社區,是真正意義上的家門口的健康小屋,讓更多寶寶受益,方便家長把寶寶送來體驗服務,也方便平臺服務的工作人員工作。

汪韻錦一直從事母嬰健康行業,她最早是在2011年創業的,至今依舊活躍於這個行業,經過多年的摸索與實踐,她逐漸瞭解到中醫的好處與特色。與藥物治療會干擾人體免疫機制不同,小兒推拿是一種綠色療法,通過推拿小兒特定的穴位來達到治病、防病的效果,可以讓寶寶少喫藥、不喫藥,減少藥物對寶寶內臟等器官的損害,遠比濫用藥物治療更有利於兒童的健康成長,患兒也更容易接受。

除此之外,小兒推拿在治療兒童常見病上還具有藥物治療不可替代的優勢,這完全符合當今醫學界推崇的“無創傷醫學”和“自然療法”的要求。在目前濫用抗生素、小兒看病難、看病貴的社會背景下,小兒推拿完美符合了家長和患兒的需求,綠色、安全、健康的小兒推拿顯然在市場上更具有發展的前瞻性與核心競爭力。

除了在醫學上的優勢,汪韻錦在這次項目的設計上採用了深入社區,在“家門口”建立起健康小屋,既方便各位家長將寶寶送去接受治療,熟悉的環境會讓患兒感到放鬆,也提供全職寶媽們在健康小屋裏作爲流動員工,靈活就業。

基於自己十年的母嬰行業創業經驗,汪韻錦對於全職寶媽們有着十分全面且深入的瞭解,在“家門口的健康小屋”項目創立時,就是考慮到全職媽媽們白天送走孩子與丈夫以後,有大段的空餘時間,但是找一份朝九晚五的工作對於她們來說十分的困難,這些空閒時間更適合到家門口做這個公益活動,讓她們作爲志願者參與到整個平臺的運行服務中,同時也讓寶媽們有一個社交平臺,能結識到更多的寶媽,互相交流育兒知識,建立交流溝通的橋樑,讓全職媽媽們不再孤單。因此,深入社區,做一個在家門口的健康小屋就成爲了一個非常好的創業選擇,除了治療兒童,寶媽們可以在一起互動、交流育兒經,也是汪韻錦想打造的一個氛圍。

汪韻錦的項目實施計劃一經推出,便得到了行業和業內專家的大力支持、幫助和指導,同時她也邀請了金義成、孫德仁、馮燕華、許麗、楊新貴、石崧等多名海派兒推專家擔任此次創業項目的技術顧問。

海派兒科推拿,既傳承傳統推拿之精髓,保持原有小兒推拿之特徵,又體現上海的海納百川、融匯百家、兼收幷蓄、揚長補短等人文精神和學術風格,不斷消化舊識,不墨守、不泥古,不斷創新,與時俱進,符合現時病家的自主意識和保健意識。

作爲浦東中醫藥協會理事的汪韻錦對選擇海派小兒推拿的理由不僅因爲它久遠的歷史,更是考慮了其與時俱進的特點。小兒推拿因其易上手、好操作的特點,隨着時代的發展也越來越接地氣,不斷走進千家萬戶,其市場發展前景是巨大的。伴隨着新生兒出生率的快速增長,新生兒父母文化層次的提高,帶動對育養知識的渴求和健康意識的增強,家長越來越注重自然療法。在已經挖掘到的痛點下,針對健康所帶來的效益將是巨大的。

最新統計數據表明,我國0-14歲兒童佔總人口的17%,達到2億多人,且每年新生兒1800萬。隨着二胎政策的開放,和醫療行業過渡用藥的現狀,使小兒推拿行業具備了巨大的市場潛力。汪韻錦在進行詳盡的市場調研後,將項目的服務對象制定爲0-14歲的兒童,服務定位是一種線下體驗式的服務,服務過程以手法爲主、產品爲輔,遵循從增強人體抗病能力,即中醫理論中“正氣足則邪不可幹”着手來治療疾病。

除了中醫推廣者以外,汪韻錦多年的創業經驗也讓她對於母嬰行業的設計與運營模式的處理更加得心應手。在項目開展的初期,通過走進街道、社區,在“家門口”開展小兒推拿的相關知識講座,讓更多的家庭能瞭解到小兒推拿的優勢和好處。

在宣講的同時,如何加深顧客的印象以及項目的辨識度也是需要思考的一大問題。通過開展各類免費體驗、公益推拿活動,並定期上門回訪,讓更多的兒童和家長能切身感受到小兒推拿的實際功效,汪韻錦在樹立口碑的同時打造了第一批忠實的客羣。

在項目的後續運行中,汪韻錦也將通過設立服務網點來養成顧客用小兒推拿給孩子進行日常保健和調理的習慣,同時方便有需求的顧客前來消費;定期開設家庭培訓班,讓更多的顧客能學習到小兒推拿的操作技能,使顧客在學習的同時慢慢轉變爲小兒推拿的推廣者。

最終,汪韻錦期望達到的預期效果是運用APP大數據管理,建立客戶和學員管理系統,完成線上培訓、面診、建檔、線上商城及線下上門、實體門店體驗與培訓等一體化服務,突破空間壁壘、員工壁壘,建立標準化規範流程,實現品牌快速複製與推廣。

雖然採用數字化管理,但汪韻錦十分注重客戶的隱私,平臺有着強烈的客戶檔案意識,全力避免平臺上客戶資料的泄密,爲了達到這一保障,連平臺的服務人員都會受到屏蔽,無法看到用戶的手機。爲了保護個人隱私,平臺的服務工作者只能看到孩子的健康檔案。家門口的健康小屋項目組始終致力於給用戶非常好的體驗,保證良好的私密性,爲行業培育和儲備更多的人才,穩步實現多點經營的連鎖規模,惠及更多人羣,進而實現品牌價值。

“我覺得當下的社會給女性創造了最好的環境,以往傳統的觀念是女性要在家裏相夫教子,但是現在女性創業的非常多,包括一些家庭女性也走出家庭,去實現自我的價值。當然也可能源於我們生活在上海這個城市,女子當家的情況也很普遍。”採訪中汪韻錦很感謝城市對於職業女性的塑造,同時對於時代環境更是感到深深的慶幸。當今社會,走出來創業的人越來越多,而且普遍社會認可度很高,社會也給予了創業者很多的政策扶持,就像這次上海市浦東新區婦聯舉辦的“儷人創客”比賽,讓更多的女性能夠去展示自己,在汪韻錦看來,現在是女性創業的最佳時代。

2020年這一年,汪韻錦參與了很多次婦聯舉辦的培訓活動,她感受最深刻的就是活動中提供指導的老師們都十分的資深,在行業中都是出類拔萃的翹楚,這些在以往沒有機會接觸到的老師們現在親身參與到這些活動中,來爲參賽的女性創業者們提供指導,提供意見,爲她們以及她們的團隊未來的發展給予了十分多的幫助。同時,她也提議,後續可以依託平臺,在公衆號上多頻率的發佈、更新相關的推文,也能讓更多的人從中受益,不單是參賽的這些女性創業者們,在現實中,市場上有很多的人需要這樣的一個培訓,即使是一個小小的點撥,都會讓他們少走許多的彎路。

作爲在創業這條大路上走了很久的“前輩”,汪韻錦依舊堅持着最初的熱情,同時,正是這份創業不易、女性創業不易的感同身受讓她對於依舊奮戰在創業路途上的女性朋友們有着一樣的共情心理,互幫互助、共同成功,願一起攜手,乘風破浪,祝創業女性克服艱難困苦,玉汝於成,直掛雲帆濟滄海!

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