爲進一步深化“放管服”改革,簡政放權,推進便民服務,廣州番禺公安始終以服務爲宗旨,堅持問題導向,集中攻堅,重點攻克難點、堵點、痛點,全面落實優化營商環境工作。

開啓“企業申辦”新模式

今年以來,番禺公安積極配合區政數局、區市場監管局打造全區開辦企業最快半天“線上一網通辦、線下一窗領取”的新模式,羣衆通過互聯網登錄“廣州市開辦企業一網通平臺”提交資料申辦,多部門後臺聯合辦結,減少了辦事環節,節省了申辦企業時間,真正實現全流程網辦。

車管業務網上辦

番禺公安車管所巧用網絡,打造互聯網+服務深度融合,積極推廣“交管12123”手機APP,助力羣衆實現足不出戶即可辦理送證到家的便民服務,目前已有17項車管業務可通過互聯網或手機APP快速辦理。此外,番禺公安車管所很早就已經設立了24小時“不打烊”自助服務區,與番禺區何賢醫院聯手,在自助服務區域提供申請人體檢服務和自助照相辦證服務,爲羣衆提供更多、更快的辦證途徑,減少羣衆跑腿,真正實現便民、高效的“一門式”自助換證服務。

戶政服務利民惠民

番禺公安堅持“以人民爲中心”的發展理念,把“最多跑一次”落到實處。全力推動“網上辦理”和“零跑動”便民措施。市民可通過市公安局門戶網站、“廣州公安”微信、“粵省事”小程序等方式進行預約、諮詢;入戶複覈亦轉爲線上複覈,羣衆不再需要到現場等待複覈等繁瑣過程,做到數據跑路,網上快辦,利民惠民。

目前,番禺公安已在全區18個辦證點投放39臺全自助辦證設備,實現臨時身份證取證全天候即辦即取;出入境管理方面,全區設有自助辦證點29個,共投放自助設備59臺,可實現自助簽註、自助照相、自助預約、自助辦證、自助發證等功能,滿足路途遙遠的羣衆“就近辦”。

爲更好地方便羣衆,番禺公安主動聯合郵政開通發證綠色通道,今年以來,全區身份證快遞免費發放118張,身份證發放免費快遞到家服務逐漸成爲常態,讓羣衆更有獲得感、幸福感,不斷爲經濟社會發展增添新活力。

特殊時期特殊辦

疫情期間,番禺公安戶政部門辦證大廳提供綠色通道,助力推動復工復產復學:番禺公安涉外部門主動對接涉外企業解讀出入境政策,爲有港澳商務簽註辦理需要的企業、機構開通即來即辦服務;戶政窗口對區內大型企業等用人單位開通專門通道,優先辦理高級人才申報入戶;簡化高校應屆畢業生落戶手續,併爲困難和有需要羣衆提供上門服務。

“好差評”你來評

番禺公安在戶政服務等窗口,引導羣衆通過靜態二維碼、動態二維碼和自助終端“好差評”動態二維碼等方式,實現窗口、網辦系統全覆蓋,做到“一事一評”,完善羣衆服務評價機制,逐步推進公安政務服務評價體系建設,及時感知羣衆體驗,動態提升服務水平。

編輯丨小開

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