當前，一場萬億規模的“新基建”建設大潮正在席捲神州大地，以5G、工業互聯網、人工智能、大數據中心等爲代表的新型信息基礎設施建設，正在激發各地的融合基礎設施和創新基礎設施建設。隨着新技術對於傳統基建的全面滲透，在智慧城市、智慧園區、智慧交通、政務雲、警務雲等融合基礎設施和創新基礎設施場景下的企業客戶複雜業務訴求不斷湧現。

一方面，各地對新基建的投資規模不斷加大；另一方面，區別於傳統基建的新基建，極大增加了各地對於智慧技術供應商的需求。顯然，現有的智慧技術供應商無法在短時間內增加人員，那麼提升現有的技術和工程人員的生產力，就迫在眉睫。而如何支撐ICT基礎設施平穩升級換代和新基建業務快速上線，實現合理規劃、快速集成、平滑遷移、穩健運行，企業服務工具作爲重要生產力，就承載着不可替代的責任。

華爲ServiceTurbo Cloud企業服務工具雲平臺是全面雲化並整合了華爲內部多年投資的各種工具而精心推出的企業服務工具雲平臺，面向華爲工程師和合作夥伴開放，聚合、開放、共享、智能、敏捷是ServiceTurbo Cloud與生俱來的基因，通過連接生態夥伴、構建合作共贏商業模式，將極大提升新基建生產力，讓每一家智慧技術供應商都能成爲“小華爲”。新基建加速數字工具變革

在人類歷史上，每一次工業革命或社會基礎設施升級，都會帶來生產工具的革命。從蒸汽機時代到電氣化時代再到信息化時代以及當前的智能化時代，既是從工業1.0到工業4.0的經濟範式演進和進化，更是以生產工具變革爲標誌的生產速度與效率的提升。進入智能化時代，信息化時代的生產工具正在被打破和重組，一場工具的變革正在展開。

顯然，從傳統園區向未來智慧園區的演進過程中，必然充滿了各種動態變化和變革，必然需要將傳統孤島型的信息化和數字化工具都連接起來，打通數據、業務、流程和產品等形成一站式的工具服務支撐，服務智慧園區的迭代與發展，這就是華爲ServiceTurbo Cloud企業服務工具雲平臺的初衷。工具雲平臺的五大新能力

華爲ServiceTurbo Cloud企業服務工具雲平臺，面向產品、產業和行業以及智慧城市、智慧園區等多行業場景，爲工程師提供一站式工具服務，目前已經上線100+應用，支持1000+物理產品，實現全流程、全產品、全業務的一站式工具服務支撐。該平臺已預置了6000+設計、評估規則，以自動化/智能化促進交付效率提升60%以上，同時平臺提供開發者環境、雲化流水線、共享50+公共服務促進開發敏捷，客戶新業務需求快速接納。

“聚合、開放、共享、智能、敏捷”是ServiceTurbo Cloud平臺的5大能力。首先，在聚合方面，ServiceTurbo Cloud 集成多個場景化作業中心，設計、實施、運維、優化全生命週期，工具在項目持續交付中，湧現了一大批匹配作業場景，深受工程師喜歡的明星工具，如WLAN Planner、園區網規劃設計、SDN DCN規劃設計、HCS Designer、存儲產品組網助手等雲化工具，還有SmartKit、eDesk、eNSP等離線版工具。

其次，在開放方面，ServiceTurbo Cloud 面向夥伴和客戶，開放工具應用市場，助力夥伴和客戶交付能力提升，構建合作共贏生態。ServiceTurbo Cloud 還開放API市場，提供二次開發能力，夥伴和客戶可以調用平臺的公共能力，構建自己的業務應用。

第三，在共享方面，ServiceTurbo Cloud 適配智慧園區、智慧城市、警務雲、政務雲等業務場景，打通規劃、勘測、設計、安裝調測、集成、驗收等作業流程，實現網絡設計數據、勘測數據、站點設計數據、配置數據、集成數據、驗收數據等數據全流程流轉。

第四，在智能方面，ServiceTurbo Cloud 通過AI持續訓練固化專家知識庫/業務規則，實現智能化作業。ServiceTurbo Cloud可實現基於數據實時採集和基於業務語言智能解析的快速感知、對數據自動提取和快速關聯分析的智能分析，對6000+識別規則的智能識別及快速定位故障節點的拓撲關聯，以及故障類別、級別、數量和趨勢等多維數據可視。以智能維護中心爲例，ServiceTurbo Cloud通過智能故障識別引擎,故障處理效率提升60%。

第五，在敏捷方面，ServiceTurbo Cloud 支持雲化流水線，應用自動發佈，上線效率提升60%，快速支持業務上線。例如，ServiceTurbo Cloud提供API網關、服務註冊發現、統一部署等50+公共服務，以及自動化測試、自動化發佈、自動化部署等DevOps工具鏈。加速新基建、共贏新未來

隨着新基建中新業務、新技術、新模式的不斷湧現，基於平臺聚合生態能力以實現新業務快速上線成爲必然。華爲企業服務將多年行業實踐積累的能力、經驗、知識融合整合，構建在ServiceTurbo Cloud企業服務工具雲平臺上，爲華爲、客戶、夥伴工程師提供一站式服務，構建合作共贏商業模式。

例如：在規劃設計服務方面，ServiceTurbo Cloud圍繞行業場景及充分的項目實踐，通過總結CT、IT交付的設計方案固化專家經驗，形成從系統架構設計、ICT基礎網絡設計，以及站點設計的全域融合設計，並實現60%的工具自動化設計；在集成實施服務方面，ServiceTurbo Cloud集成實施平臺是一個面向行業解決方案交付的高效、便捷、自動化作業平臺，通過手機APP一鍵式搞定數據導入、業務調測、質量檢查、驗收信息收集，使一線站點作業實施和調測簡單化、傻瓜化，而且雲平臺實現遠程技術支持，遠程實時監控QC和驗收管理，並將質量控制和驗收從現場移到平臺，使客戶遠程就能對一線交付進展瞭如指掌；而在智能維護方面，ServiceTurbo Cloud通過AIOps、大數據等新技術的引入，開發各類智能維護應用，提供智能預測和維護能力（智能診斷、智能巡檢等），實現60%的問題自動處理，提高華爲工程師、合作伙伴服務效率和質量，增強客戶服務體驗。

值得一提的是，在雲遷移服務方面，ServiceTurbo Cloud雲遷移中心面向一線，提供雲遷移服務的統一入口，融合1000+遷移成功經驗，支持爲客戶設計方案，同時爲雲遷移交付實施提供流程指導、工具支持以及資料下載，保障遷移過程彙總遷移數據0丟失。而ServiceTurbo Cloud的評估優化服務，支持快速還原IP WAN、IP園區網和數據中心網絡的現網物理拓撲及協議拓撲，並對網絡進行評估和審計，快速識別網絡架構、網絡容量和網絡配置的潛在風險，爲客戶提供專業的網絡性能提升優化建議。

以某海關項目爲例，採用單機的eDesk網絡巡檢100+網元設備導出報告時卡頓在5%，最終2小時完成巡檢；而採用ServiceTurbo Cloud雲巡檢工具後，支持500-2000網元場景巡檢分析和報告導出，10多分鐘就能完成網絡級巡檢和WAN巡檢。實際效果來看，雲端巡檢工具相比單機工具效率提升10倍左右！

總結來看：華爲ServiceTurbo Cloud企業服務工具雲平臺是對傳統信息化工具和各類數字化工具的全面連接與升級，雲平臺不僅是讓各工具上雲、更是通過雲聚應用而引發質變，讓在雲平臺上連接起來的各類雲化工具可以快速滿足組合進而滿足企業數字化轉型和新基建的各類需求及其變化，從而極大提升智能時代的生產力水平！（文/寧川）

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