蘋果公司現已公佈適用於聲音問題的 AirPods Pro 服務計劃。

蘋果表示，已經確認一小部分的 AirPods Pro 可能會遇到聲音問題。受影響設備的生產日期爲 2020 年 10 月之前。

IT之家瞭解到，受影響的 AirPods Pro 可能會出現以下一種或多種狀況：

發出爆裂聲或靜電噪音，並在嘈雜環境中、運動時或通話時增大

主動降噪功能無法正常工作，出現例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飛機噪音）增大等情況

蘋果公司表示，Apple 或 Apple 授權服務提供商將免費爲受影響的 AirPods Pro（左側、右側或兩側耳機）進行檢修。

需要注意的是，其他 AirPods 機型不在這項計劃的保障範圍內。

在提供任何服務之前，技術人員會先檢查用戶的 AirPods Pro，以驗證設備是否符合這項計劃的條件。確認出現問題的 AirPods Pro（左側、右側或兩側耳機）將會被更換。AirPods Pro 充電盒未受影響，將不會進行更換。

蘋果還表示，這項 Apple 全球性計劃不會擴展 AirPods Pro 的標準保修保障範圍。消費者權益法權利不受這項計劃影響。這項計劃爲受影響的 AirPods Pro 提供保障，有效期限爲自設備首次零售銷售之日起 2 年。