一年一度的雙十一又了！買買買，拼拼拼，又到了一邊剁手一邊秒殺的熬夜選手PK賽。但是，也要提醒大家注意，雙11不但是你的購物狂歡，也是騙子積累KPI的好時候！適當瞭解關於雙11套路，才能快樂玩耍！

近日，吳女士接到一自稱淘寶客服的陌生來電，稱其之前購買的物品有質量問題要給其退款，對方用QQ添加吳女士QQ進行聯絡。添加後對方稱吳女士可以在支付寶領取500元備用金用於理賠，吳女士只需要把剩下的200元轉到指定賬戶即可。按照對方的指示進行操作後，系統卻顯示吳女士操作失誤關閉不了理賠通道。客服表示不關閉的話每天都會扣利息，吳女士便詢問對方該怎麼辦，對方將其拉進一個QQ羣，進羣后對方要求吳女士按照規定操作才能關閉理賠通道。當天11時開始，吳女士用2張卡先後向對方提供的卡號轉賬3萬元，匯完後對方要求繼續匯款，吳女士才發現被騙遂報警。

其實，這種就是網絡上常見的客服理賠騙局。騙子在通過各種手段獲取消費者信息後，隨即冒充客服人員進行“退款”“理賠”等常見網絡購物的藉口進行詐騙。在這種時候，消費者千萬不能犯貪小便宜的心理，一定要仔細查詢好自己的購物清單，不要爲了幾百塊的誘惑失去大錢。

網絡騙局層出不窮，如何讓自己真正避免損失呢？摸清楚自己的心理動機很重要。爲了幫助大家提高科學防騙的能力，此前，大鵬教育就聯手廣州市反詐中心，針對公衆反詐知識的薄弱環節開展了反詐防騙普法公益課程。大鵬教育的教研團隊發現，法律意識淡薄、缺少正確價值觀支撐是大衆容易遭受詐騙的兩個重要因素。在深層解析易受害人羣的心理動機後，大鵬教育的反詐防騙公益課主要從新型詐騙案例分析、反詐心理基礎、反詐法律知識、價值觀修養四個方面入手，多角度、全方位幫助大衆洞悉詐騙陷阱，理清詐騙套路。

大家在購物之餘，不妨每天花上5分鐘在大鵬教育系統性地學習下反詐防騙課程，用科學的知識升級“裝備”，拒絕新型網絡電信詐騙！