吃素签、包子假鼋,甚道家体面。——《清心镜·戒掉粉洗面》

人们最喜欢的早餐之一,绝对少不了包子。每一个寒冷的早晨,手里捧着一个热腾腾的包子,想想就十分满足。一般情况下,包子的价格大约在两块左右,这样美味而又廉价的早餐让很多人都难以抵制。大部分饭店卖的包子都很廉价,但也有价格比较高的包子,而这个包子中的贵族就是狗不理包子。从市场调研结果来看一笼狗不理包子已经高达120元,就连一碟花生米都58元,这样昂贵的价格让狗不理包子现在变成了“人不理”。曾经火遍全国的狗不理包子为什么会变成这样呢?

狗不理包子之所以变得无人问津,最主要的原因还是它居高不下的定价。虽然社会繁荣昌盛,人们的钱袋子也越来越鼓,花钱也不再处处都勤俭节约,但在商品的选择上他们并不盲目。如果真的要花一百多块钱去买几个包子,再有钱的人也会有点儿犹豫,因为在很多人心里,一个包子根本不值这个价。也有人心甘情愿地买下这些包子,他们在意的就是狗不理包子的名头。因为狗不理包子的百年传承,它已经变成中华民族的传统美食,买它的人也成了体验中华传统美食,根本没想用这填饱肚子。不过,狗不理包子的定价限制了消费人群,本来在之前大家都能买上一笼作为早餐,而现在就只能望眼欲穿,或者当作是回味传统文化而去买一笼了。久而久之,这狗不理包子变得高不可攀,人们也对它敬而远之。

价格高得离谱其实并不是狗不理包子落寞的主要原因,它之所以无人问津,最主要还是因为它的味道再也比不上从前了。现在很多狗不理包子店制作包子时用材根本不走心,导致做出来的狗不理包子还不如普通包子好吃。

狗不理包子的创始人叫高贵友,他花了三年时间学习制作包子,凭着聪明才智和对包子的独到理解,他成功创建自己的包子店。高贵友花心思做出来的包子好吃不贵,很快就传开了,也因此,他的包子生意越做作大。本来一开始他的包子是德聚号,但因为他的生意太好,而他的小名又叫狗子,人们叫他的时候,他经常没时间回应,久而久之,人们就给他的包子取名成狗不理包子。高贵友包的包子采用最简单的食材,包子皮也是半发面,成型的包子是小菊花状,这是传承一百年的制作方式。然而到了现在,他们可能简化了流程,让狗不理包子显得越来越工业化,以往的传承已经被一些门店抛到九霄云外。

有些人不愿意看到狗不理包子就这么没落下去,在王府井店试吃不满意之后,便将所录制的视频发到网上,让狗不理包子给一个说法。不过让人没想到的是,他们没有积极处理问题,狗不理包子集团给的说辞是这家店只是他们的一个加盟店,他们的做法不对并不是集团授意的。而王府井店就更加奇葩了,他们竟然报警,这让消费者很难理解。

“见兔而顾犬;未为晚也;亡羊而补牢;未为迟也。”在人们预想中的处理结果应该是,狗不理包子集团积极处理问题,王府井分店也积极采纳消费者意见。如果说只是一个人这么说,那可能是别人吹毛求疵,但市场上已经有很多不好的反响,他们竟然还能这么任性。

其实,在我国消费者保护权益中明确表示消费者有对食物制作的知情权,消费者的明确表达却还是遭受了冷遇,或许这也是最近几年狗不理包子口碑下滑的主要原因。如果他们能将消费者体验摆在第一位,说不定也可以再次赢得大家的好感。

参考资料:《战国策·楚策四》

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