原標題：長沙一市民想換駕校，誰知“學籍”被註銷！記者展開調查

長沙晚報掌上長沙11月23日訊（全媒體記者 劉琦）如今，考駕駛證漸成“剛需”，可提到駕校，又有不少市民忍不住要“吐槽”。前段時間，長沙市民肖女士因不滿駕校和教練的“服務”，打算辦理退費手續，換一家駕校學車。沒想到，不僅自己的“學籍”被原駕校註銷，科目一考試成績也被取消了。無奈之下，肖女士撥打長沙晚報新聞熱線96333求助，記者來到同城學車駕校展開調查。

不滿駕校服務，學員欲“轉學”

今年5月，肖女士在德思勤逛街時，發現同城學車駕校在路邊搞宣傳。“跟教練交流後，我覺得還可以，就交了4320元，報名參加C1駕駛證培訓。”肖女士告訴記者，該費用中包含了培訓費、學雜費、學員駕考無憂險，以及科目二、科目三初考費。當時，一名瞿姓教練與他約定好，練車會“車接車送”。6月17日，肖女士成功通過科目一考試。

“考完科目一，我就問何時能夠練科目二的內容，但教練一直沒有回覆。我未進行催促，等着他聯繫我。”肖女士介紹，看到跟自己一起報名的同事考完了科目三，而自己卻一直沒摸到方向盤，她才急了。但是自己的8次催促換來的都是推諉，此後，她才第一次如願上車練習。

教練臨時改練車時間，加上無法做到此前承諾的“車接車送”，加上肖女士認爲住址距離駕校太遠，便萌生了“轉學”的想法。她與駕校經過協商，駕校同意退款2060元。“不退的費用中包含了註冊費、科目一考試費、檔案費等，還有科目二、三的報名費用和駕考無憂險，駕校負責人說都退不了。”肖女士說，不久後，她收到了該筆退款。

再報名時發現“學籍”已註銷

退款前，肖女士在駕校負責人的引導下，曾簽了一份“退學（轉校）申請表”。“我想選擇的是‘退款’，但申請表上面根本沒有這個選項，只有‘退學’和‘換人’，駕校負責人告訴我，選‘退學’就可以了。”肖女士在申請表的“退學”選項上打了勾，並按駕校要求提交了身份證複印件，還將“交管12123”APP的密碼給了駕校。該負責人稱，肖女士可以用退還的款項換一家駕校學車，也可以請私教，不會受影響。

不久後，肖女士來到另一家駕校報名，卻被告知自己此前的“學籍”已註銷，科目一考試成績也被取消了。“退款前，同城學車跟我說得好好的，沒想到是這樣的結果。”肖女士告訴記者，因爲自己的體檢結果仍與同城學車綁定，她又跑到駕考中心去辦了取消綁定手續，但是“學籍”和科目一考試成績已無法找回，只能重新報名、註冊、考試。她認爲，同城學車有必要對她的損失進行賠償。

駕校：退學註銷“學籍”是“行規”

“如果學員不退費，我們可以爲其保留‘學籍’。按照駕校跟她籤的合同，本來是不應該給她退費的，我們已經是‘酌情處理’了。”駕校相關負責人賀虎告訴記者，肖女士選擇的是“退學”，他們也是按照合同辦事，此前也沒有人講過會爲她保留“學籍”；如果肖女士對此仍有疑問，她可以向駕培行業主管部門反映，也可以通過法律途徑解決問題。

記者查閱駕校的合同發現，“退費標準”中有“報名超過一個月未滿三個月的扣費2500元”“自報名之日起超過3個月的不予退費”“已註冊或參加科目一考試的不予退費”等內容，並稱“如需註銷檔案須補交費用500元”。“退學的話，肯定會註銷‘學籍’，這在駕培行業裏面算‘行規’。”賀虎稱。

針對雙方說法，記者與長沙市駕考中心取得聯繫。一名工作人員查詢後告訴記者，肖女士“學籍”被註銷時“資料是齊全的”。該工作人員提醒，駕校學員在與駕校簽訂各類合同、文件時，一定要認真閱讀、充分了解內容，避免造成不必要的損失；如果遇到糾紛，可以向駕培行業主管部門投訴舉報。