近日，有網友稱在陳志朋直播中買的金鍊褪色，不滿想要退貨。11月23日晚，陳志朋發文回應，稱系該網友購買了此產品後認爲吊墜太小，項鍊不是黃金，因此捏造“黃金褪色”、“欺騙消費者”等不實信息。

陳志朋稱，自己刷到一條標題爲“陳志朋zb賣的黃金掉色”的言論，十分震驚，立即與團隊及品牌方詢問情況。而該言論涉及到的產品是售價199元（規格爲5.9*6.1*6.1mm）的小蠻腰足金吊墜，附贈一條銀質項鍊。陳志朋表示，實際上是該網友購買了此產品後認爲吊墜太小，項鍊不是黃金，因此捏造“黃金褪色”、“欺騙消費者”等不實信息。

陳志朋強調，所有的商品包裝中都附帶了該產品專屬的檢驗證書，支持線下專櫃驗貨，並有7天無理由退換貨服務。他在評論中也曬出了產品的鑑定證書。

網友控訴：陳志朋直播賣金子疑翻車，大批消費者投訴金鍊褪色像塑料

陳志朋全文如下：

今天刷到一條標題爲“陳志朋zb賣的黃金掉色”的言論，我十分震驚，立即與團隊及品牌方詢問情況。

11月6日，我在某平臺zb了該品牌的金條、吊墜、戒指、手鍊等商品，我在直播中向大家展示了所有售賣商品的真實尺寸，並介紹了商品材質等相關細節。同時所有的商品包裝中都附帶了該產品專屬的檢驗證書，支持線下專櫃驗貨，並有7天無理由退換貨服務。

該言論涉及到的產品爲：售價199元（規格爲5.9*6.1*6.1mm）的小蠻腰足金吊墜，附贈一條銀質項鍊。該言論的內容爲某網友購買了此產品後認爲吊墜太小，項鍊不是黃金，因此捏造“黃金褪色”、“欺騙消費者”等不實信息。

作爲大家信任的藝人，我始終與粉絲朋友們站在一起，如產品出現問題，我會在第一時間維護大家的權益。

作爲一名新人主播，我有十二萬分的努力與決心做好這項工作。無論是選品、直播或是後期的客服工作都力爭做到最好，也非常感謝大家對我的信任。

今後，我也會爲大家帶來更多更好的商品，並繼續努力完善每一個小的細節。但對於惡意造謠的個人及媒體，我和團隊也將依法取證並保留進一步追究法律責任的權利。

相關文章