新浪科技訊 11月27日晚間消息，辛有志回應燕窩事件，稱辛選現提出先行賠付方案，召回辛選直播間銷售的全部“茗摯” 品牌燕窩產品、承擔退一賠三責任，共銷售57820單，銷售金額 1549.6萬元，共需先退賠6198.3萬元，先解決問題。

聲明顯示，經檢測，“茗摯”品牌燕窩產品在直播間推廣銷售時，確實存在誇大宣傳，燕窩成分不足每碗2克。

辛有志表示，此事件中，辛選團隊在選品、質檢方面因爲對燕窩行業相關專業知識儲備不夠,未能甄別出品牌方提供的產品信息存在誇大宣傳的內容，存在疏漏，以及衝動回覆，引發輿論風波，對此再次向廣大消費者和社會各界誠摯道歉。

此前，辛巴直播間售賣的一款“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”被消費者質疑是“假貨”。

11月14日，職業打假人王海就燕窩一事發文稱，真相：1、辛巴燕窩是風味飲料不是燕窩，2、辛巴的風味飲料屬於不符合食品安全標準的食品，消費者可要求退一賠十，3、若進價4.2元，忽悠消費者說賠錢賣、貼錢賣屬於欺詐。

11月19日，王海曬出該產品的檢測報告，並表示，“經過檢測，辛有志當燕窩忽悠粉絲的風味飲料就是糖水。據檢測結果，該產品蔗糖含量4.8%，而成分表裏碳水化合物爲5%，確認該產品就是糖水。”

11月20日，針對辛巴所售燕窩被王海檢測爲糖水一事，辛選官方微博發表聲明稱，是按照融昱公司提供的產品信息進行直播推廣，事件發生後，第一時間將產品送檢，待結果回傳後公證並公佈。辛選官方表示，王海提供的質檢報告，除了冰糖燕窩製品本身應還有的糖分外，還有燕窩成分：唾液酸。

以下爲辛有志聲明全文：

辛有志寫給廣大網友的一封信

廣大的網友、媒體朋友們:

大家好，我是辛有志。

“茗摯”品牌燕窩事件，一直處於輿論的風口浪尖，佔用了公衆資源，以及給用戶、網友帶來諸多疑慮，在此，我深表歉意。

自11月20日“燕窩事件回應聲明”已過去8天，在此期間，我們團隊做了深度的產品鏈路還原並對產品進行送檢檢測。

處理方案

經檢測，這款“茗摯”品牌燕窩產品在直播間推廣銷售時，確實存在誇大宣傳，燕窩成分不足每碗2克,根據辛選與廣州融昱公司(下文統稱“品牌方”簽署的《品牌推廣合作協議》(附件1),明確約定:品牌方必須保證提供給“時大漂亮”展示銷售的產品說明、介紹、圖片等信息資料不存在虛假、不侵犯任何第三方的合法權益，並且符合生產國及銷售國的相關法律、法規、政策等，否則產生的一切責任和損失均由品牌方承擔。跟品牌方按照合同規定協調，希望品牌方按照《消費者權益保護法》關於虛假宣傳相關法律規定對所有用戶進行賠償。本應由品牌方與我方共同面對此次事件，但由於品牌方一直迴避不見面，溝通不積極，方案不明確，所以我決定主動積極回應解決此次事件。

辛選現提出先行賠付方案，“召回辛選直播間銷售的全部‘茗摯’ 品牌燕窩產品、承擔退一賠三 責任”(共銷售57820單，銷售金額 15, 495, 760元，共需先退賠61, 983, 040元)，先解決問題。此外，辛選會依據合同及法律規定追究品牌方的責任。無論結果如何，辛選都應該優先維護我方消費者的權益並堅決負責到底(專項處理窗口天貓“辛有志專屬店”客服在線等您，沒有看到此聲明的用戶，客服也會主動進行聯繫)。

這款“茗摯”晶牌燕窩產品實爲一款燕窩風味飲品，不應當作燕窩製品進行推廣。此事件中，辛選團隊在選品、質檢方面因爲對燕窩行業相關專業知識儲備不夠,未能甄別出品牌方提供的產品信息存在誇大宣傳的內容，存在疏漏，以及我本人衝動回覆，引發輿論風波，對此我再次向廣大消費者和社會各界誠摯道歉。

急點

團隊整改

深刻反省內部管理，嚴抓品控，啓動內部整改升級，所有主播和團隊加強專業學習與培訓。

主要措施如下:

a)全面梳理和優化合作夥伴引入機制，提高資質審查門檻;對已有合作伙伴進行復查。

b)對公司品控環節進行整改，全面加強品控審查力度，對於產品標準模糊的特殊領域，重點加強審查。

c)引入各行業“專家”，進入選品和品控團隊，並展開與專業檢測機構、高等院校實驗室等建立戰略合作，爲我方選品提供強有力的專業指導。

d)經會議決定將成立辛選質量監督委員會，並設立專項基金用於完善選品標準，質量監控消費者權益保護,誠邀廣大粉絲用戶積極參與提供寶貴意見。

我的一些心裏話：

內疚，也很自責,看見奧情的第一時間，沒有意識到自身的問題，也沒有找第三方機構覈實產品，去了解行業的真相，而是急於根據品牌方提供的信息，匆忙回應，鬧了個烏龍笑話。

回看了我的回應視頻，甚是可笑，面對所有的嘲諷、謾罵，我欣然接受。

須接受磨礪，有錯得認，捱打立正，我虛心接受大家的批評。辛選成長得快，但更需要的，是成長得好。

從燕窩事件的表象，我看到了更深層次的系統性問題。

無論何種原因，我雖已不再年少，卻還帶有鋒芒。這是我難以自欺的真相，作爲公衆人物，應學會自控，一言一行不能給用戶和網友帶來負面影響。

這份總結和道歉，也當是我代表辛選團隊第一.次給用戶和所有公衆做的彙報，只遺憾的是這種方式。真誠地感謝用戶、網友、媒體朋友的監督，讓我們發現了問題。我依然相信辛選會是一家好企業。用戶的信任和支持是辛選的基石，未來將更加努力地給用戶提供更好的服務以及更具性價比的產品。請大家未來繼續監督和關注我們。望社會各界給予辛選一次涅樂重生、品牌重塑的機會!