今年抗疫之年，在線教育從以往的教學輔助手段一躍成爲主導教學方式，推動全球在線教育市場快速擴展。那麼，基於大數據與人工智能，爲當前在線學習者畫一幅“數字肖像”，歸類與識別其學習行爲規律，將呈現怎樣的學習者羣體特徵？

學習強“市”！4日上午，上海開放大學上海開放遠程教育工程技術研究中心聯合上海圖書館（上海科學技術情報研究所）、上海市人工智能學會等共同發佈《後疫情期上海在線學習者畫像調查報告（2020）》。解放日報·上觀新聞記者瞭解到，上海開大承擔的全國教育科學規劃“大數據下在線學習用戶畫像的構建及其應用研究”課題組繼續對上海成人在線學習者進行跟蹤研究，通過社區、園區、大學及街頭攔截等形式發放問卷調研，有效回收問卷6061份，與2018年、2019年數據比較，形成一幅在線學習者畫像。

2018年與2020年上海成人在線學習者平均每週在線學習時間變化情況

【每週在線學習時間大爲延長】

調查分析顯示，相較於兩年前,參加過在線學習的上海成人在線學習者佔比提高了26.72個百分點。通過學習目的、學習時間、學習設備數據分析，其學習需求及意願穩定，關注較長期計劃的個人價值提升。

2018年與2020年上海成人在線學習者每次在線學習時間變化情況

譬如，學習時間方面，相比2018年，上海成人在線學習者平均每週在線學習時間大爲延長，達3-5小時的佔比上升了11個百分點，5小時以上的佔比上升了15個百分點；每次在線學習時間變化不大，30分鐘以內的佔比仍然維持在50%左右。

同時，從在線課程單個視頻資源時長來看，上海成人在線學習者希望在線課程單個視頻資源時長在30分鐘以內的佔比，增加了將近7個百分點。這說明上海成人在線學習者的學習需求更強烈，較多利用繁忙工作與生活之中的碎片化時間進行在線學習。

2020年上海成人在線學習者本碩博學歷的人數佔比上升到將近80%

【學習效果線上線下無變化佔三成】

從學習環節關注、學習效果數據分析，上海成人在線學習者更加關注學習資源（課件）質量、學習方式的靈活性、學習平臺的功能友好性。值得注意的是，在學習方式傾向上，選擇在線課程與線下課堂相結合學習方式的佔比，達到將近55%。

上海成人在線學習者使用學習平臺情況

從學習平臺來看，騰訊課堂、騰訊會議、微信羣、慕課成爲較多在線學習者的學習平臺。有意思的是，在線上學習與傳統課堂線下學習對比方面，認爲線上學習效果較好的佔比，與效果較差的佔比相差不太大，認爲沒有變化的佔比將近30%。

同時，在學習方式傾向上，選擇在線課程與線下課堂相結合學習方式的佔比達到將近55%，比選擇線上學習的佔比高26.68個百分點，比選擇線下學習的佔比高37.7個百分點。這說明是否在線僅是學習方式的區別，在線學習與傳統課堂線下學習已經呈現融合化發展態勢，在線課程與線下課堂相結合學習的方式成爲衆多學習者的選擇。

2019年與2020年上海成人在線學習者人工智能輔助在線教育需求情況對比

【對於情感缺失方面擔憂較大幅下降】

從人工智能輔助在線教育應用體驗及人們對此相關態度調研的數據分析看，當前人們對於人工智能輔助在線教育的主導需求進一步集中和明確，70%以上接受調查的在線學習者認爲：人工智能輔助教育工具達到了學習預期，並希望今後繼續使用人工智能工具輔助在線學習。

2019年與2020年上海成人在線學習者對於人工智能教育應用的顧慮情況對比

另一方面，在對於人工智能教育應用的顧慮中，上海成人在線學習者仍然最看重個人信息與數據安全，對於溝通交流與情感缺失方面的擔憂則較大幅度下降。專家認爲，這與疫情期間及疫後人們在線學習中智能工具使用廣度與深度拓展息息相關，衆多遠程交流的同時積極注重心理防護、情感疏導、倫理準則等措施，大大消除原有顧慮，促進人工智能+教育行業良性健康發展。

課題主持人肖君研究員表示，基於上海成人在線學習者畫像分析可知未來趨勢：疫後上海學習與教育線上線下進一步相融，促進終身學習全納、公平、包容與泛在發展；人工智能與教師、學生一起構建學習共同體，推動以學習者爲中心的終身學習優質與可選發展；在線學習、智能教學與之相關的產業經濟也兩相融合，加速賦能智慧學境發展。

來源：作者：徐瑞哲

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