12月4日，自如在其App發佈名爲“暖冬守護”的計劃，針對蛋殼公寓的業主和租客開展專項扶持。此類扶持計劃體現了企業較好的社會責任感，同時也會使得後續長租公寓市場的競爭格局繼續變化。類似企業的動作值得行業各市場參與者的關注。

對此，我們請到易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進進行分析：

1、計劃分析

該計劃顯示：業主和租客在與蛋殼公寓解除合約後，可與自如重新簽約。自如承諾租客未來一年內按原價可在當前房屋繼續居住，並最高減免一個月房租。業主將房屋委託給自如後，自如免收業主未來一年的託管服務費，並提供房屋出租、房屋維護、租務處理等服務。業主和租客可通過熱線電話和線上申請方式參與這一計劃。該計劃將在自如開展業務的上海、廣州、深圳、天津、杭州、南京、成都、武漢全面實施。從此類政策可以看出，實際上有三點內容。第一、若和蛋殼公寓解約後，房東和租客各類權益保持不變，這有助於房東和租客相關租賃關係的維持。第二、從後續運行角度看，也鼓勵業主將房屋委託給自如，這是有助於自如後續房源規模的擴大。第三、類似計劃主要在一些大城市進行，進一步說明此類城市長租市場矛盾多，但側面也說明後續成長機會大。

2、政策點評

對於自如的此類計劃，應該說具有非常好的導向。近期蛋殼的事件也說明企業經營方面的困難，所以從實際過程看，自如發佈的計劃，確實具有“雪中送炭”的效應，能夠緩解蛋殼、房東和租客等矛盾。而通過此類計劃的發展，使得後續的競爭關係進一步優化，尤其是對於自如來說，潛在的房源和客源將增加，這有助於後續自如規模的擴大。自如的成長，也值得全國其他長租公寓的學習，這是具有積極意義的。至少從實際過程來看，自如在成長中具有非常好的生命力，而別的長租公寓企業確實這兩年出現了很多經營壓力。相關長租公寓企業需要積極研究品牌的推廣和業務的優化，真正做到穩健的運行和發展。