警惕，青島已經有人中招
“您好，我是淘寶客服，
您之前購買的商品存在質量問題，
但可以按程序爲您退款理賠……”
你沒有申請理賠，客服主動給你退貨？
千萬別信！
青島已經有人中招！
突然接到“客服”電話
說衣服有問題要“退款”
在12月4日青島交通廣播《交通熱線》節目中，聽衆萬先生打進熱線講述了自己險些被騙的經歷。
897聽衆說：警惕淘寶退貨騙局 02:28 來自閃電新聞
12月2日週二的時候，萬先生接到一個#字開頭的電話，對方自稱是某淘寶旗艦店的客服，說萬先生之前給孩子購買的羽絨服出現質量問題，現在要退款。
因爲這個淘寶賬號是萬先生和妻子共同使用，萬先生對這筆交易不是很清楚，但是對方緊接着準確的說出了收貨地址和聯繫電話，連這一筆交易的金額都準確無誤。
對方說，因爲有很多人投訴有孩子穿這件羽絨服出現過敏現象，要給萬先生退貨並退款，讓萬先生提供支付寶賬號。
就在這時，留了個心眼的萬先生打開了淘寶頁面，在線問了這家羽絨服旗艦店的客服，在線客服說千萬不要信，讓萬先生趕緊報警。隨即萬先生就掛斷了這個所謂“客服”的電話。
青島已經有人中招
退款320元被轉走10萬多！
謹慎的萬先生及時掛斷了“騙子”的電話，西海岸新區市民王先生的妻子已遭遇騙局。
王先生說，11月28號中午，一個自稱淘寶網店客服的工作人員給妻子打來電話說，10月24號從該網店購買的紙尿褲，有顧客投訴使用後孩子出現過敏症狀，商家送到檢測機構檢測發現，商品中有害物質超標，可以給她辦理退款，王先生的妻子-李女士同意並提供了自己的支付寶賬號。
大約十分鐘後，對方稱，賠償的320元錢已經返還到李女士的支付寶賬戶裏了，不過她查詢賬戶發現並沒有到賬記錄。對方又提出，讓她查看一下支付寶裏的商家理賠，沒找到這一選項的李女士再次向對方求助。
李女士按照對方的提示點擊進入支付寶備用金，發現裏面有500塊錢，對方說裏面其中320塊錢就是商家的賠償款，李女士可以直接提現或轉賬。不過，李女士轉賬時發現，備用金只能整取，於是，她將500元全部轉入自己賬戶。
取出500元后，對方說這個備用金得關閉，不然每個月要扣除2500元。因爲李女士取的是500元，需要還180元才能關閉這個備用金。對方讓李女士把180元轉給自己。
此時，對方又聲稱備用金超時還不上，需要進行銀聯認證，不過手續有點複雜，可以通過QQ遠程協助功能幫她操作。兩次操作，都顯示爲認證失敗，對方又表示，可以找第三人幫她再認證。
王先生說，因爲之前自己的朋友家也有人被同樣的手段被騙，當自己接到媳婦的打電話說要認證時，就知道上當受騙了。
這時，李女士查詢銀行賬單發現，她的賬戶已分兩次先後給對方兩個賬戶轉賬99999元和1萬7千多元。由於對方電話爲一個國外號碼，李女士無法回撥回去，而對方QQ也已把她拉黑。
目前，李女士已到珠海路派出所報案，黃島警方已經立案，並介入調查。
網友熱議：接到過這種電話
節目播出過程中
多位897聽衆通過海米FM節目互動平臺
表示自己也接到過類似的假客服電話
“退款補償”的騙局看似很巧妙，足以以假亂真、混淆視聽。其實，只要市民稍加覈實，很可能避免上當受騙。
警方提醒：接到此類電話請立即撥打正規客服電話進行諮詢，不要輕易相信電話中所謂的“客服人員”，陌生人發來的二維碼千萬不要掃！
近期詐騙關鍵詞
“您好，我是淘寶客服，
您之前購買的商品存在質量問題，
但可以按程序爲您退款理賠……”
請大家高度警惕！
如果你接到這個電話
那麼你很可能被騙子盯上了！
就像這位聽衆提醒的
老年人羣裏網購防範詐騙意識較弱
告訴家裏網購的老人
接到類似的電話千萬不要信！
