2020年12月4日13時05分，平陸縣消防救援大隊接到報警稱：平陸縣某小區12號樓一地下室着火，現場無人員傷亡。接到報警後大隊迅速趕赴現場進行救援。

救援人員到達現場後發現，濃煙從地下室往樓梯口蔓延，空氣中瀰漫着一股刺鼻的味道。經瞭解得知，有羣衆發現地下室着火冒出濃煙後，由於不知道火情如何，便緊急撥打了119報警電話。

消防指揮員立即帶領兩名隊員攜帶滅火器進入地下室查看火情，切斷室內電源，並確認室內及樓道內是否有易燃易爆品。救援人員進入現場後，只見室內有明火但火勢較小，電線和電錶箱正在燃燒。隨後，指揮員下令，出水對着明火實施撲滅。

展開戰鬥的同時，四名隊員前往樓上挨家挨戶進行火情排查和人員疏散，樓道內煙氣瀰漫，隊員們將空氣呼吸器讓出給羣衆戴上，將2名羣衆成功疏散至安全區域。

整個處置過程迅速有序，經過近半小時的戰鬥，火勢完全撲滅，住戶全部排查完畢。最後，隊員們使用排煙機將整棟樓的煙霧進行了處理，對現場進行了地毯式排查，確定現場沒有復燃的可能後，整理器材、清點人數安全歸隊。