原標題：保險業打擊“代理退保”初戰告捷，多起案件進入審理階段

保險業打擊“代理退保”初戰告捷。

近日，廣東江門開平市人民法院審理判決一起“代理退保”侵犯公民個人信息犯罪案件，該院以侵犯公民個人信息罪判處犯罪嫌疑人周某有期徒刑6個月，並處罰金5000元。此案是廣東轄區通過司法手段打擊“代理退保”工作的首起成功案例。

記者在採訪中瞭解到，目前，多起“代理退保”案件已進入審理階段，其中，多家保險公司在掌握證據後向法院提出了訴訟請求，認爲公司個別離職代理人存在侵犯客戶個人信息並參與“代理退保”。此外，也有地方銀保監局向公安部門移送了案件線索。

這些進入審理階段甚至已經完成判決的案例，具有重要的示範和借鑑意義。這不僅是對不法分子的有力震懾，也是多部門聯動打擊的成果體現。同時，也再次給廣大消費者敲響警鐘，切勿貪圖一時利益，受不法分子蠱惑煽動，小心掉入詐騙漩渦。

爲瘋狂斂財

編制新騙局

“惡意投訴代理全額退保黑色產業鏈”（下稱“代理退保”）正引來越來越多的關注。近年來，一些不良團伙打着“全額退保”的幌子，誘導消費者委託其辦理退保業務，擾亂保險業正常經營秩序的同時，也讓消費者陷入詐騙漩渦。

今年以來，隨着消費者保護意識的提高，不再相信“代理退保”付高額手續費的套路，“代理退保”團伙的獲利空間受到了壓制。然而，這些團伙成員爲瘋狂斂財，已不滿足於所謂“代理退保”，不惜以“產品升級”爲由，引誘消費者退保重投新產品。

前述廣東轄區的那起案件，便是不法團伙編制新騙局的典型案例。

相關判決書顯示，2020年6月17日晚，犯罪分子周某冒充平安人壽工作人員到某客戶家，意圖勸說其“退舊保”“買新單”。該客戶心生警覺，表示當日已太晚，讓周某明日再來。隨後，該客戶立即告知平安人壽江門中心支公司。

6月18日，平安人壽江門中心支公司立即安排一名工作人員與該客戶一起與周某見面，當場確認其非該公司員工，並在其駕駛的小汽車上發現部分客戶保單等資料，遂向開平市水口派出所報警，警方當場抓獲嫌疑人周某。

6月19日，平安人壽江門中心支公司將上述情況報告江門銀保監分局。爲有力打擊惡意投訴所涉違法犯罪行爲，江門銀保監分局召開黨委會議專題研究案情，向江門市政府彙報情況，加強與有關部門的溝通協調，江門銀保監分局相關負責人也多次帶隊與江門市和開平市兩級公安、監察部門交流分析案件，建立專案聯繫機制，協調推進案件偵辦。

6月25日，開平市公安局對涉案人員周某等2名涉案人員刑拘並立案。7月9日，開平市人民檢察院對周某進行批捕。10月10日，開平市人民檢察院就上述案件向開平市人民法院提起公訴。10月20日，開平市人民法院公開審理了此案。

鐵證如山

已觸犯這些法律

透過此案，業內人士好奇的是：如何對“代理退保”不法團伙的違法過程進行取證？“代理退保”究竟違反了哪些法律法規？對這些不法團伙作案怎麼量刑？

相關判決書顯示，周某非法獲取公民個人信息，情節嚴重，其行爲已構成侵犯公民個人信息罪。

依照《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國刑事訴訟法》《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》等規定，開平市人民法院以侵犯公民個人信息罪判處周某有期徒刑6個月，並處罰金5000元。

記者自跟蹤調查“代理退保”案件以來，發現不少不法團伙對自身涉嫌觸犯的法律多少有些瞭解，但卻依然選擇抱以僥倖心理鋌而走險，主要是因爲他們自認爲這些違法行爲在審理過程中較難取證。

然而，凡做過，必留痕。上述判決書顯示，公安機關繳獲的筆記本電腦、手機、客戶信息表等，都可以成爲法院審理此類案件的證據。而客戶、涉案人員等的證言、供述都將對審判起到支撐作用。

於行業而言，這些案件的成功審判還有更深一層次的意義——給同類案件的搜查取證指明瞭方向，爲同類案件的定罪量刑提供了重要參照，有助於推動全國各地同類案件的審判結案，加速不法團伙的落網伏法。

多方聯動

破解“三難”

值得一提的是，這些案件之所以取得突破，得益於多方聯動、及時處置。

由於基層對銀行保險領域侵犯公民個人信息犯罪、侵犯商業祕密犯罪普遍缺乏司法打擊實踐，客觀上存在“三難（立案難、取證難、定罪難）”的問題。

因此，有監管人士建議稱，各銀保監分局、各行業社團組織、各銀行保險機構應當主動作爲，積極向公安經偵、刑偵等部門以及檢察院、法院反映情況，提供線索，爭取支持，力爭實現多點突破，偵破一批典型案件，給不法分子以堅決打擊。

以前述廣東那起案件爲例，各方全面排查，主動作爲破解“取證難”：

——據瞭解，在江門銀保監分局指導下，江門市保險行業協會、平安人壽廣東分公司、平安人壽廣州電銷中心、平安人壽江門中心支公司積極行動，通力配合，全面蒐集涉案嫌疑人以及整個團伙的信息，及時、精準向公安機關提供偵查線索。

並主動針對涉案保單以及客戶進行排查回訪，協助受害客戶向公安機關報案，讓公安機關全面掌握不法分子的案件全貌以及證據線索。

聯動各方，全力協助公檢法破解“立案難、定罪難”。

——據瞭解，案發後，江門銀保監分局及時向江門市政府彙報案情；建立公檢法多方溝通機制，推動案件立案偵查；主動與江門市經偵支隊、刑偵支隊和法制辦等負責人開展座談，深入研判案情。

針對此類案件在全國鮮有案例、基層司法部門對罪名認定存疑的問題，加強與所屬派出所和檢察院的研討交流，最終依法量刑，成功將不法分子繩之以法。

擦亮眼睛

切勿掉入詐騙旋渦

無論是“代理退保收交手續費”的老騙局，還是“老保單退保產品升級”的新騙局，廣大消費者們一定要擦亮眼睛，切勿掉入詐騙旋渦。

爲避免不明真相消費者上當受騙，今年以來，各地銀保監局豐富手段，廣泛開展“代理退保”風險提示及消費者教育。

比如，前述廣東周某案件的成功告破，正是得益於消費者及時識別風險，主動提供線索，配合保險機構報案進而協助公安機關當場抓獲犯罪嫌疑人，截獲此案定罪的重要物證，爲打擊不法分子提供了強有力的證據。

在此，我們再次向消費者發出提醒：

1、切實保護個人信息安全，不要隨意告知陌生人自己的身份證、銀行卡賬戶等，避免個人信息被非法利用；

2、不要輕信打着“代客維權”旗號的不法分子的虛假宣傳，謹防上當受騙，遭受損失；

3、通過正規渠道查詢確認保險產品信息，確認業務員身份資格及宣稱情況是否屬實；

4、通過正規渠道維權，可查詢當地銀保監局官方網站，獲取信訪投訴舉報途徑，或可聯繫所在地市調解組織提出申請。