9月23號，王女士到杭州西湖邊的香格里拉飯店開會，他說喫完飯去了趟衛生間，結果滑倒了，當時自己已經懷孕26周，後來醫院診斷爲先兆流產。

記者對話王女士：剛進衛生間，整個人就腳底打滑，直接就飛起來，飛起來我就扶旁邊的牆，然後在我這個左胳膊扶了牆一把之後，整個人的重心往前，我就重重心往前壓，最後是跪趴在地上，然後發現地面上都是水。（主要哪裏摔到了？）腰、腿、韌帶，然後雙膝。

王女士懷了二胎，她說在衛生間摔倒後，酒店找來了救護車把她送到了醫院，醫生對自己身體外傷還有胎兒的情況都進行了檢查，診斷是多處挫傷，後來她回了上海，但感覺身體不太舒服。

王女士：回到上海之後就是每天的宮縮二三十次，我就覺得有問題，上醫院一檢查就是先兆流產。（比如說您這個年齡，就是您覺得這個情況跟您自身有沒有？）在我摔傷之前，我都是一直持續工作的，沒有休假過，都是正常的，然後包括我現到現在爲止，我的血壓的指標都是很正常。（那現在有沒有定期去醫院檢查這個胎兒情況？）有，還是先兆流產讓我住院，一直是讓我住院，但是因爲其它的這個住院的環境的問題我沒有同意，就一直是在家靜養。

王女士說，因爲髖關節和大腿多處肌肉肌腱也有受傷，所以現在還是不能久坐，出行要靠輪椅，出了這事後她表示自己跟酒店一直在做溝通。

王女士：他們承認自己的問題，也看了監控，也承認是他們自己的失職，他是拿了非常溼的拖布，把這個地面拖溼了之後這個保潔跑到男衛生間去繼續打掃，他就沒有把女衛生間先擦乾淨然後再去男衛生間打掃。

記者對話飯店陳經理：我們清潔的同事剛好去做了一次清潔，那有沒有水呢？我不在現場，我不能確定。但是我們也在衛生間的門口放了提醒牌，（當時這個牌子擺放在什麼位置？）當時這個牌子擺放在兩個廁所的中間的那個位置，也客觀起到的提醒所有進出的人，（王女士：沒有擺在入口的，人進入到衛生間，沒有擺在人的正面的位置，他是擺在貼着牆，兩個衛生間的門是對着的，兩個牌子是貼在牆上面的。造成的誤解就是我可以正常進入衛生間。）

我們有一個專門的應急小組，過去的時候看到裏面是一個已經是乾的。那當然不能說是不是馬上說是員工馬上擦乾的，或者說是自然乾的，或者他本身就是乾的，這個我不能給你們做一個明確的肯定的答覆。

但據王女士說，保潔人員是在她摔倒後纔過來把地拖乾的。陳經理告訴記者，當天酒店馬上叫了救護車，並陪王女士去的醫院付了醫療費，加上王女士在上海產生的醫療費，他們已經支付了八千多塊錢。後續也一直在積極跟王女士溝通。

陳經理說，現在問題的關鍵是雙方的賠償金額差距很大，王女士提出十萬，目前酒店方願意承擔四萬。

王經理：提出這個費用，因爲有包含誤工費。那誤工費我們需要提供相關的證明給我們。但是現在根據當事人這邊是提供不了相關的證明給到我們。

王女士：因爲我們公司都是合夥人制，那你要我的流水，我裏面有一些關係到隱私方面的事情，我不能都給你們酒店方。

現場王女士表示，她把相關流水帶來了，可以先讓酒店看一看，但能不能提供，還要再考慮。目前雙方還在溝通。

1818黃金眼記者報道。

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