每當歲末年初，一些陶瓷企業就會開始新一輪採購招標，其中少量企業的招標信息通過網絡公開，這是一個很重要的進步，稍早一些，陶瓷行業根本沒有“招標”概念的。

01、標準化是現代企業管理的基礎

經過長期對大量企業觀察，我發現那些管理水平較低、經營績效不佳的企業，採購存在的問題尤爲明顯，爲了控制採購，大部分企業會由老闆親自負責或者老闆安排“自己人”，這樣就導致採購人員權力很大、隨意性高，結果就可想而知了。

我一直認爲標準化是現代企業管理的基礎，但陶瓷企業老闆大部分對ISO9001標準很不以爲然，以爲標準只是形式，甚至有人會說“完全按照ISO9001的要求去做，企業必死無疑”。對於這個說法我基本也認同，因爲ISO9001只是提供管理思路，並沒有具體要求如何去做。

比如關於採購控制，目前有效實施的ISO9001:2015 中條款是“8.4外部提供的過程、產品和服務的控制”，其中關鍵內容有“組織應確保外部提供的過程、產品和服務符合要求”、“組織應基於外部供方按照要求提供過程、產品和服務的能力，確定並實施對外部供方的評價、選擇績效監視以及再評價的準則”、“組織應確保外部提供的過程、產品和服務不會對組織穩定地向顧客交付合格產品和服務的能力產生不利影響”。

可見，ISO9001並沒有具體規定該怎麼做，但是它的要求應該沒有誰能駁倒的，採購的物品符合要求、不能影響自己的產品質量都是最基本的準則，所以管不好、管不到位，這個鍋ISO9001不能背。

在陶瓷行業的大部分老闆和管理人員心中，“招標”只不過是一個好看的名詞而已，看起來比較高大上，比較吸引人，具體“操作”依然是湯也不換，藥也不換。

想想就知道了，老闆的兄弟朋友、三姑六婆、採購負責人的關係人都要照顧，怎麼可能真的招標？但不招標又不好看，那就搞個幌子，走個過場吧。所以在陶瓷行業，大部分情況下，買賣雙方都不會把招標真的當回事的。

02、2大原因，導致陶企難做好招標

前些天，在一個論壇上，陶瓷行業一家很有名氣的色料企業老闆說，“實在不想給陶瓷廠做供應商，太不公平了！”上述色料老闆的雖然有點過激，但是也在一定程度上反映出陶瓷行業普遍存在的一些招標弊端。

陶瓷企業的招標行爲存在流程不清晰、要求不具體、評標不公開、不按合同執行、驗收隨意等諸多不合理之處，有些老闆推聾裝啞，也有老闆故意放縱，結果就把互惠互利變成了互相傷害。

網上對“招標”的定義是“興建工程或進行大宗商品交易時，公佈標準和條件，提出價格，招人承包或承買”。對照這個看起來大家都是這樣做的，沒毛病，可現實又確實有問題，問題就是出在“招人”這個環節。

因爲陶瓷企業的招標很容易是定向的，信息不對稱的。比如一家企業要建新廠，工程量不大不小，造價差不多4000多萬，可是外界都看不到任何招標信息。當然，只有一個原因，就是邀請招標，定向找幾家過來，這樣的普通工業廠房顯然並不適合邀約招標的。

其實，爲了規範招標投標活動，我國出臺了《中華人民共和國招標投標法》，雖然這個法律只有對使用納稅人資金的項目有強制效力，但是我們民營企業一樣可以參考使用，避免走彎路。

該法規定了招標分爲公開招標和邀請招標，公開招標就不用解釋，邀請招標是指招標人以投標邀請書的方式邀請特定的法人或者其他組織投標，適用於不宜公開招標的項目。

對於陶瓷企業，大部分都沒有不適合公開招標的項目，建個廠房、買原料和設備，甚至處理一些報廢設備，顯然公開招標更符合企業利益，如果不這樣做就很耐人尋味了。

作爲評標專家，我多次參加評標活動，其中幾次是供應商入庫，這個實質上就是合格供應商評價，雖然看起來有點“勞民傷財”，但是確實對後續的規範採購起着重要約束作用。供應商合格評價是招標的基礎，如果連這個都沒有，後續的採購行爲就失去了良好的基礎，很難買到性價比高的產品或服務。

另一個國際標準ISO9000：2015中，裏面七項質量管理原則中就有一項是“關係管理”，內容是“爲了持續成功，組織需要管理與有關相關方（如供方）的關係”，這個原則在前一版的名稱是“互利的供方關係”，爲了標準的廣泛適用性才改了名稱。現實是我們陶瓷企業普遍不重視供應商管理，除了以明顯的高高在上的買方姿態造成不平等以外，就是大量的人爲“操作”導致的不公平。

03、不規範採購，瓷磚將會失去競爭力

多年前，一個陶瓷廠老闆“跑路”，有供應商掛白布條聲討，其中一個初創業者悲痛欲絕。據瞭解，因有內部關係，他的供貨一路綠燈，但最後還是血本無歸，究其原因都是不規範採購所致，採用較差的上游產品，最終瓷磚也就沒有競爭力。眼下，行業內還存在這樣管理水平的企業，如果不重視管理改進，離出事也就不會很遙遠了。

我國的建築陶瓷企業發展40年，從過去簡陋的作坊到當前的現代化工廠，設備設施不斷升級，給人完全不一樣的觀感，可是我們在很多管理方面的進步還是太小。採購觀念和供應商關係處理方面，基本上是幾十年沒有明顯改變，沒有做好源頭管理導致我們製造水平低下，最後就以“國情”來收場。

爲了防止腐敗，政府一直在推行把權力暴露在陽光下，爲了企業健康發展，陶瓷企業不妨從認真招標做起。

作者系陶瓷行業高級工程師 李家鐸