官網“1499 賣 149”價格烏龍後蘋果全部砍單,律師分析:用戶無法去法院提起訴訟
鞭牛士BiaNews消息:12 月 23 日,蘋果官網出現部分產品價格出錯的問題,千元商品被標價一兩百元。
據網友反饋,蘋果現已取消官網 “ Bug 價”產品訂單。
蘋果表示,在處理訂單時意外發現其中商品價格存在問題。這些商品並沒有進行任何的促銷活動,但價格不準確,因此將取消訂單。
蘋果還爲由此可能造成的不便致歉,已經完成付款的消費者,蘋果將退款至用戶原支付方式。
蘋果 Apple Store 條款與條件顯示,網站上的產品和定價信息在公佈前已經過覈實。但是,在極少數的情形下可能有誤。如果 Apple 發現定價錯誤,將會通知用戶,取消該訂單,並對訂單進行全額退款。
12 月 26 日晚,律師博主 @邏格斯 logics 表示,蘋果在《用戶協議》的角落,約定了仲裁條款,這意味着被取消訂單的用戶如果有異議,只能去仲裁委申請仲裁,而無法去法院提起訴訟。
該律師表示,兩者最大的差別在於收費,標的爲 1000 多元的案件,如果去法院起訴僅需要訴訟費 50 元,如果走簡易程序還可以減半,如果走仲裁的話,費用大概要 5000 元以上,並將根據案件的結果分配。
仲裁條款絕對是 To C 的互聯網公司最流氓的條款,幾乎堵死了用戶通過法律途徑解決的路。