河南經濟報 記者 谷太磊 通訊員 陳歡歡 席松奇

12月25日，記者從國網孟州市供電公司獲悉，該公司2020年克服疫情影響，多措並舉增供擴銷，千方百計提升服務水平，實現售電量逆勢增長，全年售電量完成18.27億千瓦時，較去年同期17.303千瓦時增長5.59%。其中，大工業電量12.45億千瓦時，較去年同期增長9.78%。

今年以來，國網孟州市供電公司深入踐行“人民電業爲人民”的企業宗旨，積極優化營商環境，以市場爲導向，以滿足客戶需求爲目標，通過大走訪，認真傾聽客戶用電需求，因地制宜，精準發力，適時跟蹤客戶用電需求，着力打造“便民、降本、提速”辦電服務新模式，下活服務一盤棋，既千方百計快速滿足當地經濟發展用電，更細緻入微瞭解羣衆生活需求，持續提升客戶“獲得電力”服務水平。積極落實黨中央“六穩”“六保”工作部署，結合孟州市經濟發展需求和羣衆生產生活用電需求，該公司精準落實新冠肺炎疫情防控期間支持性電價政策，全年累計爲18000餘家企業降低用電成本3136.9萬元。大力開展“只進一扇門”服務，爲客戶提供諮詢、解釋、受理、辦理等“一站式”供電服務，確保10千伏及以下客戶辦電零成本接入。壓縮客戶辦電時長，精簡辦電資料、流程環節。

截至目前，該公司已有網上國網、政務服務網、95598網站、電E寶、微信、支付寶、本地服務電話、營業廳等8種辦電渠道，用電報裝全流程業務辦理平均時間較國家能源局規定縮減73%，較國家電網公司標準縮減52.37%。高、低壓客戶辦電資料分別由原來的5項、3項，精簡爲2項。優質的服務讓客戶坐享“全網通、全天候、全線上”的“一站式辦電”，以實際行動踐行“爲美好生活充電，爲美麗中國賦能”的使命。