文｜歐也

2020年，對於CS渠道從業者而言，可謂舉步維艱。爲煥活化妝品店銷售信心，深挖CS渠道潛存的長遠價值。2020年10月—12月間，環亞集團旗下品牌SKYNFUTURE肌膚未來以“百萬聯動 極富未來”爲主題，與中國化妝品百強系統山東滕州百信超市（下稱百信）開展了一場聲勢浩大的百萬銷售聯動大促活動。

大促活動年年有，肌膚未來此次玩法又有何不同？

活動力度大，不玩套路

近些年來，由於新型渠道分流、低價競爭、客流下降等，CS渠道面臨嚴峻挑戰。進入2020年，受新冠疫情影響，涵蓋CS渠道在內的整個實體渠道遭遇前所未見的“零售寒冬”。

據青眼情報（企業版）對全國12259家化妝品實體門店的調查顯示，今年1月1日至7月31日單店平均月銷售爲69443元，同比下滑18.6%；今年1月1日至7月31日單店月平均客單數爲677個，同比下滑19.4%。

而後疫情時代，雖然化妝品店的經營狀況有所緩解，但要想恢復到從前的銷售狀態還需要時間。面對這種局勢，肌膚未來的大促活動目的明確，意在通過百萬大促去扭轉CS渠道的現狀，以此助力化妝品店提升業績。

“100萬的銷售目標，百信系統很快就會完成了。”本次肌膚未來全國大促山東滕州站點·百信超市總店經理楊麗萍告訴青眼，百萬大促活動就是在規定的20天內，整個系統達成100萬的零售目標，活動進行至今，業績完成的還不錯。在她看來，本次大促活動之所以能夠取得好的效果，在於肌膚未來品牌的整個促銷過程不玩套路，用簡單成分追求簡單動銷方案。

楊麗萍認爲，不同於傳統的促銷活動，消費者或店員在參與過程中需要動很多腦筋。本次肌膚未來的大促活動簡單明瞭，消費者能夠直觀地享受到優惠。在她看來，“活動內容越簡單越好，不然讓人很難快速理解。”

“好馬配好鞍”的結合

實際上，拋開肌膚未來品牌不玩套路的大促活動方案外，更離不開百信自身綜合實力的加持。作爲一家有着23年運營經驗的百強連鎖，百信在滕州本地消費者心目中有着深深的烙印。其中，百信最鮮明的特點是“大而全”，可充分滿足消費者一站式的購物需求。

▍山東肌膚未來品牌經理張彥、百信老闆朱思恩（中）、肌膚未來品牌銷售總監李宏生

而肌膚未來和百信的聯動，更像是一場“好馬配好鞍”的結合。對此，楊麗萍表示，大促活動其實非常普遍，但肌膚未來能夠快速實現銷量提升，還在於品牌非常貼近年輕一代消費者。在她看來，肌膚未來無論是包裝、產品定位、顏值，都對年輕消費者具有吸引力，這亦是門店所需要的。

“特別是聚焦於‘成分黨’的品牌理念，當下年輕消費者比較喜歡這一點。”楊麗萍介紹說，本次百萬活動開始前，肌膚未來就派有老師對店員進行培訓，讓店員學習到不少關於“成分”的知識，這些都對此次大促活動提供了很大的幫助。楊麗萍表示，“通過深入瞭解377及抗藍光成分，店員與顧客交流起來會顯得更專業，也更能打動顧客。”

品質取勝

不難看出，百信本身強大的運營服務能力加上肌膚未來貼近年輕人的品牌觀，成爲本次聯動大促的制勝關鍵。據楊麗萍介紹，從疫情之後的各類產品銷售情況看，消費者變得更爲青睞高品質產品。從店員評價和消費者使用反饋來看，大家對肌膚未來的使用效果感到滿意，非常認可肌膚未來產品。

值得一提，肌膚未來一直注重提升品牌實力。2020年7月，還與德之馨上海實驗室&德之馨巴黎創新研發中心達成戰略合作，雙方將在配方成分及研發技術方面展開深度合作。在此之前，肌膚未來已與中科院納米實驗室達成戰略合作。

據瞭解，德之馨與肌膚未來合作的主要是377成分及抗藍光成分，它們被運用在肌膚未來“講道理”系列和“藍朋友”系列產品中。

總體而言，在充滿挑戰的CS渠道，肌膚未來和百信強強聯動取得的成績，必將提振化妝品店和代理商的信心。20天完成100萬銷售額，足以見得百信系統的實戰能力強勁，而肌膚未來堅守以優質產品力立身也爲本次百萬大促的成功增色頗多。

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