文/日化砖家

12月30日，市场监管总局发布公告称：依法对京东、天猫、唯品会三家平台不正当价格行为案作出行政处罚决定。

公告显示：针对“双十一”前后消费者反映强烈的网购先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题，根据价格监测和投诉举报等有关线索，市场监管总局依法对北京京东世纪信息技术有限公司（京东）、杭州昊超电子商务有限公司（天猫）、广州唯品会电子商务有限公司（唯品会）三家企业开展自营业务不正当价格行为进行了调查，并于2020年12月24日依据《价格法》第四十条、《价格违法行为行政处罚规定》第七条作出处罚决定，对上述三家企业分别处以50万元人民币罚款的行政处罚。

处罚原因

市场监管总局发布的公告主要针对的是“双十一”期间，天猫，京东，唯品会所售卖部分商品进行先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题，处罚决定书也就这些问题列举了相关案例。

先提价后打折

2020年11月20日，当事人销售崇明岛米（商品编号565304567360），开展满1件5折促销活动，标价88.8元，折后价44.4元。经查，该商品促销活动前原价为44.4元。

2020年11月14日，当事人销售洗发水（商品编号582405188715），开展买2免1促销活动，标价69元，折后价34.5元。经查，该商品11月13日标价为59元。

虚假促销

2020年11月26日，当事人销售Ecco女鞋（商品编码20763301385），商品销售页面标示“￥1829 ￥2199 8.4折”。经查，当事人以划线价为折扣活动基础价格，并未准确标明划线价格的含义。

2020年11月26日，当事人销售Ecco女鞋（商品编码20763301385），商品销售页面标示“￥1829 ￥2199 8.4折”。经查，当事人以划线价为折扣活动基础价格，并未准确标明划线价格的含义。

诱导交易

2020年11月27日，当事人销售电饭锅煲（商品编码FB40Simple111），商品销售页面标示“全网低价199元”。经查，当事人无法提供199元为全网低价的证明材料。

2020年11月26日，当事人销售苹果笔记本电脑（商品编码：裸机MPXU2CH/A银色），商品销售页面标示“全网低价7999元”。经查，当事人无法提供7999元为全网低价的证明材料。

以上示例的事实，有营业执照复印件、询问笔录、商品销售页面截图、交易快照、交易记录等证据予以证明。

值得注意的是，本次处罚特地对“全网最低价”做出了声明，以后在宣传产品为全网最低价时需要提供该产品为全网最低价的证明材料。该声明在某种意义上，也是对于直播乱象进行了管理，毕竟在直播售货中，听到最多的词语应该就是“该商品为全网最低价”的介绍方式。

罚款50万

双十一活动一直以来都备受消费者关注，今年双十一数据统计显示：2020天猫双11全球狂欢季总成交额4982亿人民币，约合741亿美元，比2019年11月1日-11日增长26%。京东“双11”全球热爱季累计下单金额突破2715亿元，同比增长32.8%，创近年来最高增速。唯品会在双十一当天实现交易额(GMV)102亿，同比增长27%。

双十一活动可以说是电商行业中最大的活动，除了平台上的商家，更有像李佳琪、薇娅这样的带货达人早已经在双十一前夕准备好优惠商品。不少消费者都想在双十一当天趁着优惠购买商品，这也使得部分商家想要投机取巧。往年双十一期间，也有不少玩家耍起“抬高价格”、“虚假促销”的手段，但是被发现后最多就是处以退一赔三的赔偿，违法成本较低，这也造就一些商家更加的肆意妄为，甚至无视监管部门。

而这一次双十一期间，监管部门主动出击，对这些行为做出了处罚。

市场监管总局认为：上述行为构成了《价格法》第十四条第（四）项“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的”不正当价格行为。经研究，作如下决定：“1.责令改正；2.警告；3.罚款50万元”

京东、天猫、唯品会官方回应

市场监管总局的处罚书发布后，京东，天猫，唯品会均对此公告做出回应。

京东回应表示：接到通知后，我们高度重视，严格按照相关部门的要求积极整改。

天猫回应表示：已收到相关部门的行政处罚通知，我们真诚接受，并已就通知所涉问题全面整改。将进一步加强自身运营管理，全力保障消费者的合法权益。

唯品会发微博回应称：“唯品会已收到国家市场监督管理总局关于价格检查的行政处罚通知，唯品会尊重并坚决执行监管部门作出的处罚决定，将按照监管部门要求及相关法律法规的规定，对相关问题进行全面整改，进一步规范经营活动，保障消费者的合法权益。”

随着网络的发展，网购已经成为了日常生活的一部分，给我们的生活带来了很多便利。当然，有利益的地方往往会滋生肮脏，不良商户的不法行为不仅扰乱正常的商业秩序，也会损害消费者的合法权益。本次市场监管总局果断出手，解开媒体曝光已久的网络促销套路，彰显了国家整顿电商行业乱象的态度，小编相信消费者未来的购物环境会越来越好。