文/日化磚家

12月30日，市場監管總局發佈公告稱：依法對京東、天貓、唯品會三家平臺不正當價格行爲案作出行政處罰決定。

公告顯示：針對“雙十一”前後消費者反映強烈的網購先提價後打折、虛假促銷、誘導交易等問題，根據價格監測和投訴舉報等有關線索，市場監管總局依法對北京京東世紀信息技術有限公司（京東）、杭州昊超電子商務有限公司（天貓）、廣州唯品會電子商務有限公司（唯品會）三家企業開展自營業務不正當價格行爲進行了調查，並於2020年12月24日依據《價格法》第四十條、《價格違法行爲行政處罰規定》第七條作出處罰決定，對上述三家企業分別處以50萬元人民幣罰款的行政處罰。

處罰原因

市場監管總局發佈的公告主要針對的是“雙十一”期間，天貓，京東，唯品會所售賣部分商品進行先提價後打折、虛假促銷、誘導交易等問題，處罰決定書也就這些問題列舉了相關案例。

先提價後打折

2020年11月20日，當事人銷售崇明島米（商品編號565304567360），開展滿1件5折促銷活動，標價88.8元，折後價44.4元。經查，該商品促銷活動前原價爲44.4元。

2020年11月14日，當事人銷售洗髮水（商品編號582405188715），開展買2免1促銷活動，標價69元，折後價34.5元。經查，該商品11月13日標價爲59元。

虛假促銷

2020年11月26日，當事人銷售Ecco女鞋（商品編碼20763301385），商品銷售頁面標示“￥1829 ￥2199 8.4折”。經查，當事人以劃線價爲折扣活動基礎價格，並未準確標明劃線價格的含義。

2020年11月26日，當事人銷售Ecco女鞋（商品編碼20763301385），商品銷售頁面標示“￥1829 ￥2199 8.4折”。經查，當事人以劃線價爲折扣活動基礎價格，並未準確標明劃線價格的含義。

誘導交易

2020年11月27日，當事人銷售電飯鍋煲（商品編碼FB40Simple111），商品銷售頁面標示“全網低價199元”。經查，當事人無法提供199元爲全網低價的證明材料。

2020年11月26日，當事人銷售蘋果筆記本電腦（商品編碼：裸機MPXU2CH/A銀色），商品銷售頁面標示“全網低價7999元”。經查，當事人無法提供7999元爲全網低價的證明材料。

以上示例的事實，有營業執照複印件、詢問筆錄、商品銷售頁面截圖、交易快照、交易記錄等證據予以證明。

值得注意的是，本次處罰特地對“全網最低價”做出了聲明，以後在宣傳產品爲全網最低價時需要提供該產品爲全網最低價的證明材料。該聲明在某種意義上，也是對於直播亂象進行了管理，畢竟在直播售貨中，聽到最多的詞語應該就是“該商品爲全網最低價”的介紹方式。

罰款50萬

雙十一活動一直以來都備受消費者關注，今年雙十一數據統計顯示：2020天貓雙11全球狂歡季總成交額4982億人民幣，約合741億美元，比2019年11月1日-11日增長26%。京東“雙11”全球熱愛季累計下單金額突破2715億元，同比增長32.8%，創近年來最高增速。唯品會在雙十一當天實現交易額(GMV)102億，同比增長27%。

雙十一活動可以說是電商行業中最大的活動，除了平臺上的商家，更有像李佳琪、薇婭這樣的帶貨達人早已經在雙十一前夕準備好優惠商品。不少消費者都想在雙十一當天趁着優惠購買商品，這也使得部分商家想要投機取巧。往年雙十一期間，也有不少玩家耍起“抬高價格”、“虛假促銷”的手段，但是被發現後最多就是處以退一賠三的賠償，違法成本較低，這也造就一些商家更加的肆意妄爲，甚至無視監管部門。

而這一次雙十一期間，監管部門主動出擊，對這些行爲做出了處罰。

市場監管總局認爲：上述行爲構成了《價格法》第十四條第（四）項“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的”不正當價格行爲。經研究，作如下決定：“1.責令改正；2.警告；3.罰款50萬元”

京東、天貓、唯品會官方回應

市場監管總局的處罰書發佈後，京東，天貓，唯品會均對此公告做出回應。

京東回應表示：接到通知後，我們高度重視，嚴格按照相關部門的要求積極整改。

天貓回應表示：已收到相關部門的行政處罰通知，我們真誠接受，並已就通知所涉問題全面整改。將進一步加強自身運營管理，全力保障消費者的合法權益。

唯品會發微博回應稱：“唯品會已收到國家市場監督管理總局關於價格檢查的行政處罰通知，唯品會尊重並堅決執行監管部門作出的處罰決定，將按照監管部門要求及相關法律法規的規定，對相關問題進行全面整改，進一步規範經營活動，保障消費者的合法權益。”

隨着網絡的發展，網購已經成爲了日常生活的一部分，給我們的生活帶來了很多便利。當然，有利益的地方往往會滋生骯髒，不良商戶的不法行爲不僅擾亂正常的商業秩序，也會損害消費者的合法權益。本次市場監管總局果斷出手，解開媒體曝光已久的網絡促銷套路，彰顯了國家整頓電商行業亂象的態度，小編相信消費者未來的購物環境會越來越好。