原標題：負面品牌評論會損害您的網站排名嗎？

我們都不斷聽到，任何宣傳都是好的宣傳。但是真的是這樣嗎？而且，更重要的是，SEO是否也一樣？我們都聽說過使用未鏈接的品牌評價的鏈接建設技術。這是一個很好的方法，據我們所知，它非常有效。

但是，如果沒有網站鏈接的正面評論會令您非常興奮，那負面評論呢？如果是人們抱怨您的服務，或者新聞發佈者報告了有關您品牌的某些事件該怎麼辦？

您還應該從這種來源獲得鏈接嗎？它會幫助您還是會損害您網站的排名？好吧，您將要找到答案！

在本文中，我們將剖析百度如何對待此問題，並找出負面的品牌評論是否會影響您的排名和SEO工作。因此，請繼續閱讀。

1.網絡品牌評價如何影響當今的SEO---成都雲思禾網絡運營

總的來說，我們都知道良好的品牌和公關將對我們的業務產生積極影響。這說得通。人們喜歡擁有衆多滿意客戶和超值優惠的知名品牌。

例如，儘管有些手機品牌顯然具有相似的特性和較低的價格，但很多人仍會購買iPhone而不是小米。人們由於信任和權威而從某些品牌購買商品。爲了獲得觀衆的信任，品牌必須建立良好的聲譽並具有良好的公關意識。

爲了使您的業務在網上蓬勃發展，除了贏得客戶和受衆的信任之外，您還必須贏得搜索引擎的信任。

客戶和搜索引擎的信任是密不可分的，但是，據我們所知，SEO基於某些算法。從域名的年齡和安全性到反向鏈接，點擊率和品牌搜索，有許多影響權重的重要因素。我們將忽略域名年齡，因爲這並不是我們可以控制的事情，但是我們將專注於其他領域。

1.1 品牌定位文字反向鏈接

如我們之前鏈接建設的文章所述，具有較高品牌錨文本反向鏈接的網站的排名往往高於具有商業錨文本反向鏈接的網站的排名。

造成這種現象的原因可能是搜索引擎將這些鏈接與自然聯繫在一起。在網絡上談論您時，人們更傾向於通過商標或URL錨文本鏈接到您的網站，而不是通過商業錨文本。

1.2 未鏈接的品牌評論或百度隱式鏈接

一個網站在網絡上也可能有大量未鏈接的品牌評論。它們通常被稱爲引文，在本地SEO領域非常流行。

儘管這些可能不會像反向鏈接那樣爲SEO提供足夠的價值，但它們肯定會產生影響。百度將它們定義爲隱式鏈接。

這裏的關鍵要素是相關性。您對本地商家的引用應該反映您商家的位置。如果您在南京，但從四川的網站獲得的引用最多，那麼不要期望您的排名會增長很快。

另一方面，如果您的業務面向全球市場，那麼在不同國家/地區擁有各種無關聯的提及是有意義的。相關內容也很重要，因此不要在每個站點上都發送垃圾鏈接。

另外，請記住，確實包含反向鏈接的提及（尤其是dofollow反向提及）對您的搜索引擎的影響要大於不包含反向鏈接的提及。

因此，一般來說，百度會查看您未鏈接的品牌評論以及圍繞這些提及的內容，但最好能從它們獲得指向您網站的鏈接。這樣一來，您就可以確保將提及的可能性最大化，因爲它既是提及又是鏈接。

請記住，您想要從與您的行業市場和地理定位有關的知名網站中獲得提及，無論它們是鏈接還是未鏈接。使用相同的IP自己創建它們可能會浪費時間，並可能使您陷入麻煩。

1.3 品牌搜索查詢

我們可以將搜索查詢分爲兩種類型：品牌和非品牌。非品牌搜索查詢將是“關鍵詞工具”，品牌搜索查詢將是“認知SEO關鍵詞工具”。

您想同時在兩者上排名。如果您沒有爲自己的品牌名稱排名，那是很不好的。您選擇了錯誤的品牌名稱，或者被搜索引擎嚴厲懲罰。

兩者都有一個特點：

例如，非品牌關鍵詞的搜索量很高，這意味着潛在的客戶很多。但是，那裏有很多競爭，因此很難排名，點擊率可能會更低。

另一方面，品牌關鍵詞的搜索量可能較低，但是它們很容易爲（如果您是該品牌）排名，轉換率也很高，因爲通常用戶已經知道他們想要什麼。

儘管這是推測性的，但一些實驗和觀察（包括我們自己的一些觀察）已經表明，品牌關鍵詞最終可以提高非品牌關鍵詞的排名。因此，如果很多人搜索“您的品牌+關鍵詞”並點擊您的網站，那麼您也應該會看到“關鍵詞”本身的排名有所提高。

話雖這麼說，實施品牌公關一直是一個好主意，這樣人們才能在網絡上搜索您的品牌並將產品與您的品牌相關聯。它不僅可以提高轉化率，而且還可以幫助提高非品牌關鍵詞的排名。

2.百度如何對待負面品牌評論---成都雲思禾網絡運營

好的，所以我們知道百度喜歡品牌錨文本鏈接，並且會在網絡上查看品牌提及來建立您網站的權重。

但是，在現實生活中，提及更多並不一定會更好。如果您有成千上萬的負面評論，與欺詐或其他不良內容相關的提及，該怎麼辦？這可能會嚴重影響您的業務，甚至使您破產。

2.1 百度的搜索質量評估

百度的算法尚無法確定什麼是好是壞。這就是爲什麼百度成立了千人團隊來負責這項工作的原因。該計劃不僅針對品牌評論。這些評估程序的目的是幫助總體上提高搜索結果的質量。

搜索質量評估人員不能直接影響搜索排名。相反，他們遵循一些準則來評估網站並向百度提供有關搜索結果的反饋。其中最重要的準則是：百度要求對信譽不良或惡意的網站給予最低的評級。

一類網站是包含惡意軟件的網頁或欺詐性信息網頁，其他暴露欺詐行爲的網頁。我們還可以包括假新聞的問題。假新聞網站故意製造這些假故事，以儘可能地令人震驚，而不是一定要影響人們，而是在社交媒體上大肆宣傳，從而使網站流量增加，最終使他們從廣告中獲利。這些虛假故事最終甚至可以在百度中針對特定關鍵詞排名較高。虛假新聞對人們有重大影響，因爲通過虛假新聞傳播的信息通常會影響不知情者的決定。

到目前爲止，衆所周知的事實是，社交媒體的炒作，反向鏈接和大量提及您的評論可以使您排名第一。除非該故事具有極高的危險性，例如煽動暴力，否則它可以在很長一段時間內保持排名，而無需採取任何手動操作。

百度還有一項計劃，他們將與記者密切合作，以打擊假新聞。搜索質量評估人員也可以發揮重要作用，因爲他們可以提供虛假新聞網站使用的模式，這可以幫助算法更輕鬆地發出危險信號。但是，該主題更加敏感。例如，馬來西亞已經通過了一項法律， 禁止假新聞，可能會被處以10萬美元以上的罰款和長達6年的監禁。這引起了關於言論自由和腐敗的問題（在這種情況下）。百度也有同樣的想法，因爲如果他們認爲某些網站是假新聞網站，而他們沒有給它們提供某些關鍵詞的排名機會，那麼他們就必須審查某些網站。

2.2 百度算法的工作原理

評估人員提供反饋後，百度會編譯信息，然後將其反饋給算法。這樣，隨着時間的流逝，百度開始瞭解虛假新聞或惡意網站以及信譽極差的網站的模式。

很難說出該算法的確切依據，但我可以推測是要尋找結構化數據或類似實現的評論，與欺詐或其他犯罪活動有關的文章，甚至是新聞網站或視頻。然後，它可以遵循模式，以任何方式影響與最初受到懲罰的低質量/聲譽網站相關的整個服務器或相似站點的網絡。

可以肯定的是：百度的算法將不斷改進，並且最終將能夠了解企業的聲譽是否很差，或者是否涉及任何可疑或犯罪活動。

3.負面品牌評論會影響您的百度排名嗎？---成都雲思禾網絡運營

如果我們只是在談論您的客戶中有一小部分留下負面評論，或者幾個博主因爲您不接受他們的促銷優惠而在浪費您，那麼您不必擔心。實際上，如果您可以獲得反向鏈接，那麼它實際上可能會使您受益。

但是，如果我們談論的是大規模的口碑下降，成千上萬的投訴，嚴重的欺詐行爲以及媒體對其進行瘋狂宣傳，那麼是的，可能會。但是，您可能不會以爲那樣。確切地說，它不會直接影響您的排名，但最終會因爲其他間接因素而下降。

3.1 所有宣傳都是好的宣傳嗎？

Prada在2019年1月21日上線了爲新春系列拍攝的廣告，卻因爲缺乏喜慶元素、風格有些“詭異”受到關注，不過也有網友表示這條廣告“很高級”。再早以前，Dior於2018年7月發佈的一條馬鞍包宣傳片是令更多網友“幻滅”的例子，也是少有的轉發量過萬的奢侈品官微視頻，評論區則變成了網友吐槽的歡樂海洋。

現在這些並不是真正的負面品牌評論，總的來說，這些評論似乎收穫多於損失。但是有些可能會真正給您帶來麻煩。

3.2 從搜索角度處理負面評論

當用戶搜索網絡時，他們通常會尋找評論。如果是產品，他們會尋找以前購買和使用過的其他人。如果這是一項服務，他們會參考其他客戶的經驗。

評估對客戶的購買決定有很大影響。現在有些人意識到並不是所有的負面評論都是準確的，但是有些評論網站是非常值得信賴的，或者可以說是可信的。例如，百度口碑就是其中之一，它通常在網絡營銷領域列出欺詐。人們可以對它們發表評論，因此通常會有一羣人在抱怨，而不僅僅是一個人。

如果您的負面評論過多，或者您的總體評論數不到3星，那麼您應該考慮對產品/服務的質量採取認真的措施。有時這可能不完全是您的錯。例如，人們可能抱怨運輸緩慢。但是，如果是這樣，請更改與您合作的物流公司。

人們真的很在乎評論，如果他們因此而避開您的網站，那很像是糟糕的用戶體驗，我們知道百度對此很在意，並可能影響您的排名。

如果這也導致您網站的品牌搜索次數減少，那麼這也可能會對您的排名產生負面影響。

3.3 從反向鏈接的角度處理負面提及

只要鏈接不是來自帶有惡意軟件的惡意網站或非常垃圾的鏈接配置文件，我就無法真正看到它們如何直接影響您的排名。

如果有人想給你一個負面的例子，他們可能會或可能不會鏈接到你。但是，如果他們確實鏈接，他們可能會通過nofollow鏈接進行鏈接，這仍然會使您的排名受益。

到目前爲止，關於負面提及的鏈接尚無任何數據，但我們知道來自惡意網站或垃圾網站的鏈接是有害的。

他們可能會影響您的唯一方法是，那些對您的評價不佳的文章中的用戶可能會登陸您的網站，從而產生更多負面評價。

3.4 人工智能的作用

最終，我們將達到百度成爲真正的AI的地步。屆時，無論到目前爲止，搜索質量評估人員所做的一切，百度都將能夠做到這一點，可能要好上無數倍。假新聞已經成爲過去，機器人甚至可以區分真實的假新聞或仇恨言論，冒犯和笑話。

我們還沒有到那兒，但這絕對是百度想要實現的目標。到那時，我們可能還會達到奇異之處，並且百度將找到解決所有人類問題的解決方案，因此我們不必再擔心SEO。

4.如何應對負面品牌提及---成都雲思禾網絡運營

好吧，與他們打交道的最好方法就是不要讓他們……不，很嚴重，如果您的公司因某種犯罪而被定罪，那麼您可能會遇到更大的麻煩。這將很難消除，即使您重新塑造了自己的品牌，通過社交媒體的力量，您也無法長期維持。

雖然您應該不斷改善客戶服務部門，但有些自然的負面評論和品牌提及卻無法100％地避免。人們在接受負面評論後比在正面接受評論時更有可能留下評論，因此您已經處於不利地位。

處理負面評論的最好方法是回答，應對，從中學習並改善服務。

有時，人是混蛋。他們無緣無故地將您的產品或服務評爲1星。例如，我們見過人們只是在說“這是一個糟糕的產品”而沒有說明原因，而其他人則留下一星的評論，因爲它不符合他們的期望，將低端產品與高端產品進行了比較，即使它是物有所值。

但是，通過在評論中解釋您的觀點，您就有機會聆聽您的故事。例如，我們最近讀到一條評論，其中一位客戶抱怨CPU與他的插座不匹配，他將其退回，但商店不接受退貨。商店回答說，CPU的引腳已損壞，他們甚至試圖自己修理，但沒有成功。

通過解決負面評論中的問題，您不僅可以使客戶的皺眉變成微笑，而且還可以向其他客戶表明您所關心的，對所發生的事情感到抱歉以及願意學習和改進。

4.1 您如何發現自己的負面評論

如果您無法追蹤負面品牌提及，就很難解決，不是嗎？可以才採用谷歌快訊隨時跟蹤網上是否有您品牌的新內容，這實際上具有一項很棒的功能，可以關注網絡品牌提及，使您的生活更輕鬆。

因此，如果您想管理自己的聲譽，可以隨時使用該功能，對提及的內容進行細分，並更好地處理它們。

結論

因此，最後，似乎負面品牌提及並沒有直接影響您的搜索引擎排名。但是，如果這些提及導致品牌搜索量降低，或者其他新聞網站在品牌查詢上的排名高於您，那麼您最終也可能會遭受一些SEO後果。

您是否經歷過負面品牌提及？如果是，這是否影響了您的排名？您是否已解決此問題？如果是，怎麼辦？如果沒有，也許我們可以討論一下並找到解決方案。隨時在下面的評論部分開始討論。