受聚集性疫情影響，1月20日1時起，作爲吉林通化全市政治、經濟、文化中心的東昌區全域調整爲高風險地區。鑑於當地疫情防控形勢，通化市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部決定，自1月21日22時起，對東昌區居民住戶實施貼封條封閉管控，居民一律不得外出。然而，在按戶封閉管理狀態下，市民們的糧食、藥品等物資供給又成了問題。

1月24日上午11時，通化市召開疫情防控第十一場新聞發佈會

1月24日，通化市副市長蔣海燕在疫情防控新聞發佈會上稱，目前，市民生活物資在配送上存在不及時、不到位的問題，給大家生活帶來了很大不便，市委、市政府向大家表達誠摯的歉意。由於當前疫情防控需要，市區機關幹部和社區工作者都在疫情防控一線值守，造成人員力量緊缺。爲儘快解決生活物資的配送問題，及時調整原有配送方案，並從昨天開始組織機關幹部、社區工作者、志願者全力開展蔬菜水果、糧油副食、藥品等日常生活必需品的配送。同時，保障急危重症患者就醫需求，對突發疾病的患者開通綠色通道，保證及時進行救治。相關部門正在採取更加有效、更加精準的措施，盡最大努力保障基本生活需求。“目前，各種食品、副食品儲備充足，完全可以滿足供應。”

“從昨天開始組織通化市青年志願者協會和‘餓了麼’‘酒桶’‘跑腿兒’、好幫養老公司組成志願者服務隊，向市民免費提供蔬菜水果、糧油副食、藥品等日常生活必需品的代購配送服務。”蔣海燕說，“老年人等特殊羣體可直接聯繫志願者和社區網格員代辦。”

會上介紹，通化市區目前已有800多名志願者全力爲市民配送物資。“我們將採取更有效、精準的措施，盡最大努力提升配送能力，補上市民生活物資保障的短板。”蔣海燕說。

通化市現轄東昌區、二道江區兩個區。其中，東昌區全區轄1個省級經濟開發區，2鄉1鎮、7個街道辦事處，14個行政村、31個社區。面積382.6平方公里，總人口32萬，其中農村人口10700人。

澎湃新聞注意到，東昌區居民出行管控政策短期內出現兩輪調整。其中在1月19日，通化市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部決定對通化市區實施提級管控：爲配合即將開展的第二輪全員核酸檢測，無核酸檢測陽性病例的小區居民，自即日起，每戶每三天可出一人，憑通行證、身份證外出採買生活物資。全員核酸檢測期間（2-3天）不允許外出採買。

到了1月21日晚，通化市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部通告稱，決定自1月21日22時起，對東昌區居民住戶實施貼封條封閉管控，居民一律不得外出，社區工作人員將上門幫助解決生活物資配送需求。對不遵守公告的，公安機關將依法嚴厲打擊。