家電企業的數字化轉型始於自動化生產，在技術支撐下數字化轉型不僅使生產和消費端效率大幅提升，更重要的是智能製造能力的輸出使家電企業有效擴充自身邊界，這也是家電企業自動化-信息化、數字化-工業互聯網這一轉型脈絡背後的原因。

需要指出的是，家電行業作爲貫通製造和終端消費的行業，數字化技術的應用不僅對全產業鏈條具有聯動提升、互相促進的作用，進而提升企業效率，還使這套體系的輸出、平臺化成爲可能。

因此行業的數字化脈絡整體沿着製造端-消費端-打通鏈條-打造平臺/生態推進。

製造端：家電行業不止於智慧工廠

家電行業的智慧工廠推進進程大致可劃分爲三個階段：

1）最早起於自動化，逐步通過信息化系統的建立和覆蓋、底層設備的數據聯通和管理/業務流程的現代化實現基礎的數字化。

2）在此基礎上通信技術的優化使得數據的聯通和可操作性進一步增強，同時工廠的數字化程度逐步從單純的生產環節延伸到訂單、排產、備料、物流等多個環節，且各環節的智能化程度（如計算能力、分析能力）顯著提升。

3）新技術時期，隨着 5G 等深入滲透，工廠在各環節的效率有效提高，同時更爲突破性的功能以及平臺化、生態化的新模式也在技術支撐下成爲現實。

海爾、美的、格力等爲代表的家電龍頭自2012 年即開始提出智能無人化概念，佈局數字化工廠，2015-2019 年智慧工廠隨技術的成熟不斷落地，目前已經能在智慧化生產的基礎上，進一步延伸和輸出智慧製造的能力。

消費端：大數據與物聯升級拉動的需求和營銷提升已經較爲成熟

技術支撐下在消費端的體現則更爲直觀，終端產品物聯能力的提升不斷促成和滿足消費者新需求，而在此基礎上產生的海量數據加上分析能力的提升，賦予了大數據在設計到營銷端的商業應用意義。

智慧家電：創造需求，數據擴圍

技術支撐智慧家電的層次上升。智能家電起於用戶端的自動化控制，近年隨着技術的不斷成熟，智能家電已經從第一層次的“智能單品”逐步上升到基於大數據、AI 和家電互聯的層次，從而能夠實現對用戶個性化需求的辨別以及對家電的智能化控制，即全面的交互和計算分析。

智能家電進一步拉動消費者需求，本身就擁有千億空間。“會分析會理解的家電”、“聲控家電”、“家電自主聯動”等功能在解決需求痛點的同時也不斷創造新需求，對市場擴圍的作用功不可沒。

根據艾瑞諮詢數據，2023 年智能家電的市場規模有望接超過 5000 億元，2019-2023 年 CAGR 即達到 38%。

家電企業端大數據能力顯著提升

消費端的數字化程度在移動端、智慧化等因素加持下不斷提升的背景下，家電企業針對消費端的數據應用也逐步成熟和深刻。

大數據分析能力的基礎是：

1）海量數據的獲取；

2）分析能力；

3）分析結果的商業應用，而家電企業圍繞這三方面近年不斷深化。

數據獲取：首先智慧家電的滲透提升突破性地使家電企業能夠直接接觸到用戶的終端行爲，而前置環節（物流、線上、線下銷售）通過數字化佈局（如門店導購的數字化、物流數字化）共同提升了數據的可得性，並且隨着物聯、5G 的成熟，各環節數據的精度、粒度都得到了進一步的優化。

分析能力和應用能力：進一步地，家電企業通過佈局大數據系統，通過引入機器學習等技術大幅提升數據分析的維度，深化傳統的用戶畫像、用戶研究等，使數據“物盡其用”，從而實現營銷策略的升級，並在具體執行中實現廣告精準推送等能力。

消費端數據不止於營銷，已經逐步對打通製造-消費實現指導。在此基礎上，在雲技術、5G 等加持下加強了系統間的聯通，進而有望實現“門店顧客提出的需求能直接反映到研發系統的數據庫中”等場景，即終端需求真正指導研發、生產、物流等各環節。

除了大數據外，這一體系還能直接應用於用戶的定製化需求滿足上，以海爾集團旗下卡奧斯（COSMOPlat）平臺爲例，用戶在定義完自己所需的產品後，COSMOPlat 就可以通過所連接的互聯工廠實現產品研發製造，從而產出符合用戶需求的個性化產品。

天眼查APP數據顯示，截至2020年11月6日，我國共有家電相關企業672.32萬家，廣東以70.52萬家企業排名第一，山東、江蘇位列二三位。

2019年，國內家電行業實現了大幅增長，相關企業新註冊174.53萬家，同比增長80.3%，今年前三季度新增134.85萬家，其中三季度新註冊52.08萬家，同比增長11%。

打通製造和消費的下一步：家電龍頭佈局工業互聯網

爲了更好理解家電企業進軍工業互聯網的原因，首先從工業互聯網的定義出發，援引中國政府網中更容易理解的定義：

工業互聯網的本質和核心是把設備、生產線、工廠、供應商、產品和客戶緊密地連接融合起來的平臺。

而家電作爲鏈接各利益相關者的典型製造-零售的行業，其自身製造和零售豐富積澱的輸出以及自身業務擴圍並平臺化的遠期訴求是進軍工業互聯網的根本驅動力。

爲什麼家電企業活躍於工業互聯網？

（1）巨大的市場空間——家電龍頭有意願進入且數字化能力足夠對外輸出

不難發現，家電企業的數字化實踐基本都是經歷了生產製造自動化-企業整體信息化-進軍工業互聯網的整體走向（後文我們會對這一進程進行細緻梳理），可以看到，在自身的信息化完成了對內的效率提升後，產業鏈上下游和其他產業也都存在類似的信息化、數字化訴求且需求空間巨大，因此成熟的家電龍頭這一套體系便能夠作爲服務對外輸出，這也是工業互聯網平臺的發展初衷，而廣闊的空間和平臺化的潛在機遇則是企業深化這一業務的動力。

（2）技術支撐——家電企業對外輸出的前提條件

上文提到，工業互聯網的發端是服務和能力的輸出，而家電企業自己的系統和能力需要依託技術（移動化、雲計算、物聯網和5G 等）才能實現對其他產業鏈夥伴的輸出和適配。

雲化：是產品化的前提，也是提升效率的重要手段。數據中心的物理遷移、容器化使得企業自有的應用能夠具備更強大計算能力的同時，實現快速高效的遷移和輸出。而進一步微服務化使得應用的輸出靈活性更高、可開發能力更強。

物聯網：由於產業數字化核心在於數據的獲取和利用，而物聯網技術的成熟使（蜂窩通信、近場通信、有線通信、5G 等）傳輸數據的量級、精度、效率都大幅提升，進而提高了底層設備互聯的通用性和平臺以及服務應用的發揮空間。

5G：5G 實現了物與物、人與物之間的通信，也就是說在提效的同時，進一步爲家電企業的對外輸出提供了全新的功能。

家電龍頭工業互聯網平臺已經落地

以海爾旗下卡奧斯COSMOPlat 平臺、美的旗下美雲智數爲代表的家電企業平臺近年積極擴張，目前已經基本實現了各層服務的覆蓋，同時結合自身在定製化生產、工業/商業應用等方面的先發優勢，不斷擴充業務場景進而擴大用戶規模，實現自身“平臺性”的完善。

華南理工大學經濟與貿易學院教授左文明認爲，企業的數字化轉型，是數字經濟環境下的必然結果。

“從研發設計、生產製造，到銷售、物流，再到售後服務，以及客戶關係、供應鏈的管理，所有環節都需要用數字化技術去提升。”

要想企業數字化轉型保持通暢，離不開在技術架構和人才招聘上的更大投入。

左文明認爲，轉型的痛點在於工業互聯網，未來數字經濟發展中，芯片、物聯網、傳感器等技術將會起到非常大的作用。

注：本文內容主要摘自國信證券，零售資本論整理推送