2021年伊始，新冠疫情再次來襲，1月6日石家莊市摁下了暫停鍵，民生銀行石家莊分行積極響應政府、監管及總行要求，在嚴格落實疫情防控政策的同時，創新利用線上方式開展工作，確保疫情防控期間的金融服務工作不停歇，以實際行動助力河北打贏疫情防控殲滅戰。

河北某商貿公司是一家汾酒代理商，一直在民生銀行辦理結算業務。2021年1月11日，企業負責人王女士着急的撥通了劉經理的電話，她表示年底前爲該行業的銷售旺季，去年已與上游廠商已經簽訂好銷售合同，需要在1月12日前通過銀行承兌匯票形式完成付款，如果逾期付款企業需交付違約金。這時是石家莊實施社區、農村全封閉疫情管控措施的第六天，民生銀行石家莊市所有人員均採取居家辦公形式。客戶經理及時與分行小微部反饋了客戶情況，石家莊分行小微部、授信評審部第一時間啓動應急預案，通過與總行溝通後，幫助客戶在線完成資料審批，1月12日客戶順利完成銀行承兌匯票付款。

“民生銀行真是真心實意爲小微客戶着想的好銀行！”趙女士在業務完成後向民生銀行劉經理發出了真摯的感謝微信。

據瞭解，民生銀行在疫情期間針對小微企業客戶出臺了多項扶持政策。對於受疫情影響遇到困難的小微企業堅持不抽貸、不壓貸、不斷貸，暫時無法按原計劃償還貸款的客戶，按照“應延盡延”原則，提供展期、變更還款計劃、徵信保護等政策，助力小微企業渡過難關。

疫情期間，爲不影響小微客戶獲得融資服務，民生銀行石家莊分行積極推廣線上便捷融資服務，小微企業通過關注“民生小微之家”微信公衆號，即可在線申請納稅網樂貸、雲快貸、普惠信用卡等小微線上融資產品，自主申請、系統審批，遠程、高效的滿足不同層次小微企業的融資需求。

責任編輯：石秀珍 SF183