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1月28日,湖南省郴州市市場監督管理局網站通報電熱取暖器具產品質量監督抽查情況。經檢驗,27個批次產品不合格,不合格產品發現率31.03%。

2020年第四季度,該局對全市室內加熱器(電暖器、電取暖桌、暖風機)、電熱毯、電熱暖手器(電熱水袋、電暖袋、暖手袋)等電熱產品質量進行了監督抽查,共抽檢30家企業(生產企業3家,經銷企業27家)的87個批次產品。

主要不合格項目爲:結構、接地措施,輸入功率和電流,電源連接和外部軟線,對觸及帶電部件的防護,爬電距離和電氣間隙等。

部分不合格項目解析:

輸入功率和電流:標準規定,實際輸入功率的偏差不得超過標稱值的-10%~+5%。如果實際輸入功率比標稱值小,就達不到用戶要求的取暖效果。如果偏大,可能使消費者的電源配備滿足不了產品的電流要求而發生故障甚至線路發熱而加快絕緣老化。檢測中發現有部分產品實際功率偏小,升溫慢,達不到滿意的取暖效果;多數小型企業的產品實際功率偏大,消費者使用時存在潛在的安全隱患。

接地措施:標準規定,一旦絕緣失效可能帶電的OI類和I類器具的易觸及金屬部件應永久並可靠地連接到器具的一個接地端子或器具輸入插口的接地觸點,以保護消費者正常使用時的安全。但檢測時發現,相當一部分產品易觸及的可能帶電的金屬部件未接地;另有部分產品接地端子的夾緊裝置未充分固定,不能防意外鬆動,與電源軟線相連的接線端子等部位的載流導線在外力作用下未在接地導線之前繃緊,電源線在使用過程中如意外受力,將導致地線先拉斷,使產品失去接地保護功能。

電源連接及外部軟線:標準對軟纜結構及截面積有明確規定,是爲了滿足載流能力和強度要求而保障使用安全,而實際檢測中發現許多取暖器導線截面積偏小;這樣既不能滿足載流能力,也達不到機械強度要求,使用過程中極易過熱造成絕緣老化或受到損壞從而引發安全事故。

近期,《消費者報道》整理了國家、省市級監管部門(市場監督管理局、原質量技術監督局、原工商行政管理局)於2016年至2020年關於取暖器產品的抽檢情況。可以戳這裏回顧閱讀:[628批次取暖器抽檢報告:南極人、榮事達、三角牌、菊花、揚子、駱駝等上黑榜]

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