原標題：因多媒體問題，特斯拉中國召回3.6萬輛Model S、X

2月5日，國家市場監督管理總局官網顯示，特斯拉汽車（北京）有限公司向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，決定召回共計36126萬輛Model S、Model X車輛。

召回信息顯示，特斯拉自2021年2月5日起，召回生產日期在2013年9月18日至2018年2月20日期間的部分進口Model S車輛，共計20428輛；召回生產日期在2016年3月12日至2018年2月16日期間的部分進口Model X車輛，共計15698輛。

本次召回範圍內的部分車輛裝載有eMMC多媒體存儲卡，該存儲卡具有行業標準的3000次編程/擦除週期，但隨着時間的推移，根據實際使用情況的不同，eMMC硬件會耗盡每個存儲單元的壽命週期。當eMMC存儲單元硬件達到壽命極限的損耗時，eMMC控制器將無法維護文件系統的完整性。這種損耗情況可能會導致中央顯示屏軟件功能的故障，並可能間接導致倒車影像故障、除霜/除霧控制故障和外部轉向燈無法點亮的故障，存在安全隱患。 

特斯拉將通過更換中央顯示屏中視覺計算模塊的方式，將召回車輛上的eMMC多媒體存儲卡免費從8GB升級到64GB，並確保車輛安裝了2020.48.12版或更新版本的軟件，以消除安全隱患。 

上述召回車輛的應急處置措施爲當eMMC達到累積損耗的壽命極限時，可能會導致中央顯示屏軟件功能的故障（例如在軟件版本升級到2020.48.12之前，eMMC故障可能會導致黑屏）。對於2020.48.12軟件版本之前的車輛，在使用倒車時，如果倒車影像不可見，駕駛員可以使用後視鏡進行確認。如果通過屏幕無法控制除霜/除霧功能，駕駛員可以手動清理風擋玻璃。

此外，對於大多數已經安裝2020.48.12或更新軟件版本的車輛（截止到2021年2月3日，大多數受影響車輛已經完成了安裝），eMMC故障不會導致完全黑屏，仍然具有相關的功能，比如倒車影像；當eMMC達到累計損耗壽命極限前的一到六個月的時候，用戶會收到中央顯示屏的警告提示，以通知用戶累計損耗的出現並提醒用戶進行eMMC售後維修預約。召回開始實施後，用戶應及時聯繫就近的特斯拉服務中心對車輛檢查、維修，以消除安全隱患。 

據澎湃新聞記者不完全統計，特斯拉Model S、Model X車型在此前在中國已備案召回4次，共涉及55858輛。

去年10月，因懸架連桿問題，特斯拉曾召回共計29834萬輛Model S、Model X車輛；去年2月，因轉向機電機可能在高腐蝕環境發生問題，特斯拉宣佈在中國召回3183輛進口Model X；2019年1月，因安全氣囊相關問題，特斯拉決定召回14123輛進口Model S汽車；2018年4月，也因因轉向機電機可能在高腐蝕環境發生問題，拓速樂汽車銷售（北京）有限公司向國家質檢總局備案了召回部分進口2013-2016年款Model S系列汽車，據該公司統計，中國大陸地區共涉及8898輛。

不過，公開信息顯示，全球範圍內，特斯拉Model S、Model X車型則有着更多、更大規模的召回。

今年2月3日，特斯拉宣佈由於觸摸顯示屏存在導致某些安全功能缺失的問題，將召回超過13萬輛2012年到2018年生產的Model S，以及2016年到2018年生產的Model X。

2018年3月，特斯拉在全球召回約2016年4月前生產的12.3萬輛Model S轎車，因發現特定螺栓在寒冷氣候下腐蝕可能導致動力方向盤失靈。

附國家市場監督管理總局召回消息 

日前，特斯拉汽車（北京）有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自2021年2月5日起，召回生產日期在2013年9月18日至2018年2月20日期間的部分進口Model S車輛，共計20428輛；召回生產日期在2016年3月12日至2018年2月16日期間的部分進口Model X車輛，共計15698輛。

本次召回範圍內的部分車輛裝載有eMMC多媒體存儲卡，該存儲卡具有行業標準的3000次編程/擦除週期，但隨着時間的推移，根據實際使用情況的不同，eMMC硬件會耗盡每個存儲單元的壽命週期。當eMMC存儲單元硬件達到壽命極限的損耗時，eMMC控制器將無法維護文件系統的完整性。這種損耗情況可能會導致中央顯示屏軟件功能的故障，並可能間接導致倒車影像故障、除霜/除霧控制故障和外部轉向燈無法點亮的故障，存在安全隱患。 

特斯拉汽車（北京）有限公司將通過更換中央顯示屏中視覺計算模塊的方式，將召回車輛上的eMMC多媒體存儲卡免費從8GB升級到64GB，並確保車輛安裝了2020.48.12版或更新版本的軟件，以消除安全隱患。 

應急處置措施：當eMMC達到累積損耗的壽命極限時，可能會導致中央顯示屏軟件功能的故障（例如在軟件版本升級到2020.48.12之前，eMMC故障可能會導致黑屏）。對於2020.48.12軟件版本之前的車輛，在使用倒車時，如果倒車影像不可見，駕駛員可以使用後視鏡進行確認。如果通過屏幕無法控制除霜/除霧功能，駕駛員可以手動清理風擋玻璃。對於大多數已經安裝2020.48.12或更新軟件版本的車輛（截止到2021年2月3日，大多數受影響車輛已經完成了安裝），eMMC故障不會導致完全黑屏，仍然具有相關的功能，比如倒車影像；當eMMC達到累計損耗壽命極限前的一到六個月的時候，用戶會收到中央顯示屏的警告提示，以通知用戶累計損耗的出現並提醒用戶進行eMMC售後維修預約。召回開始實施後，用戶應及時聯繫就近的特斯拉服務中心對車輛檢查、維修，以消除安全隱患。 

特斯拉汽車（北京）有限公司將以掛號信、郵件等形式通知相關用戶。特斯拉服務中心也將主動聯繫相關車主，安排召回維修事宜。用戶可通過手機和固定電話撥打特斯拉客戶服務熱線：400-910-0707進行諮詢。此外，也可登錄網站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，瞭解更多信息，反映缺陷線索。