最近，在蘇州打工的女孩小杜向記者反映說，她在當地一家肯德基餐廳消費時，因爲天熱口渴，向服務員要了一杯冰水，但在喝下去之後，滿嘴都是消毒水的味道，更麻煩的是，這之後小杜的身體還出現了不適。那麼“肯德基”給小杜喝的到底是什麼水，真是小杜所認爲的消毒水嗎？

飲用時發覺味道不對 事發後女孩身體不適去醫院

在蘇州吳江區盛澤鎮的一個小區，記者見到了打工女孩小杜。她表示，從肯德基餐廳回來以後，她的身體一直不舒服，無法去單位上班，只能暫時在家休養。“每天胃都特別疼，然後真的是喫不下東西，每天早上喝一點粥都會吐出去。”

小杜告訴記者，今年3月29日下午，她和朋友小陳到蘇州吳江汽車客運站坐車，因爲離開車還有一段時間，兩人決定到車站裏的肯德基餐廳喫點東西，正好當天的氣溫也有些熱，小杜要了一支冰激凌。“越喫冰激凌我就越想喝水，當時沒有便利店，然後我就叫服務員，你幫我打一杯冰水。”小杜說。

隨後，肯德基餐廳的服務員端來一個杯子，上面是一層冰塊，在接到杯子後，小杜喝了一大口裏面水。“嘴裏反出來的味道就是消毒水的味，但是我覺得不能啊，怎麼可能是消毒水，然後我又喝了一口，然後第二口的時候，我這嗓子就特別燒，就一股火下去了。”

兩口水下肚之後，小杜這才覺得自己喝下去的可能是消毒水。她說：“就是有刺鼻的氣味，但是它這個水沒有刺鼻的氣味，可能是有冰塊的作用，因爲裏面放了半杯冰，聞不到消毒水的味，但是你喝到肚子裏它就是消毒水的味。”

爲了證實自己的猜測，她讓朋友小陳也抿了一口。小陳說：“小杜說是消毒水，然後我說不可能，然後我就聞一下就是沒有味道嘛，我就嚐了一點點，一下就嚐出來了就是那個味道，嚐到嘴裏特別刺的感覺，然後我一下就吐了。”

在接到小杜和小陳的反映之後，肯德基的服務員也過來嚐了一口杯子裏的水，她也立馬吐了出來。小杜說：“她（服務員）說是消毒液，就是不好意思，接錯了，然後她就給我接了杯白開水放在這，就沒人理我了 。”

診斷：急性糜爛性胃炎 店長髮來“含氯消毒粉”外包裝

由於擔心喝下去的水會影響身體健康，在離開這家肯德基餐廳時，小杜主動找到了店長，對方承諾會對此負責。當天，也就是3月29日下午4點多鐘，小杜坐車回到打工的盛澤鎮之後，嗓子和胃部就出現嚴重不適，她趕緊到附近的醫院就診，在醫生的要求下，肯德基餐廳的店長把配製消毒水的“含氯消毒粉”外包裝發了過來，上面有“吞嚥有害，造成眼刺激”等說明。

最終經過檢查，醫生診斷小杜患有“急性糜爛性胃炎”和“胃痙攣”。蘇州市吳江區盛澤醫院醫生說：“就是藥物刺激（導致）的，不是喫了那個消毒水嘛。”

籤保密協議才能得賠償？ 經協商女孩獲賠1.5萬元

這之後，肯德基餐廳承擔了小杜1500多元的治療費用，但小杜提出，自己的身體還沒有完全康復，無法正常上班，肯德基還應該承擔相應的誤工費和營養費，但肯德基只願意再給1000元的賠償，同時要求小杜籤一份保密協議。 肯德基蘇州吳江客運站店工作人員在電話中說：“給到錢以後，後續你不可以到網絡上發佈相關的什麼。”

對此小杜不能接受，她認爲1000塊錢好像封口費一樣，肯德基應該先把她的病治好。爲了瞭解相關情況，4月8日，記者找到了肯德基蘇州吳江客運站店，涉事的服務員並不在店裏，當記者問到是否有把消毒水當成冰水給消費者飲用、怎麼會發生這樣的事情時，該店的店長盛春娟遮遮掩掩，不願意正面回答。她說：“這件事情現在公司已經介入處理了，我現在說那麼多也沒有用。”

雖然這位店長不願意多說，但她在事發後給小杜的信息卻承認，當時服務員從機器裏接的水一般不用的，只是消毒的，應該早上放掉加冰水循環，但不知道怎麼當天就沒放掉。“確實聞不出來味道，當時如果聞出來味道，可能就不喝了對不對。”記者問消毒水的用途，盛店長表示是用於消毒器具的。

在接到小杜的投訴之後，當地市場監管部門也介入調查，經過協商，最終，肯德基蘇州吳江客運站店方面表示，將在看好病的基礎上，再給予小杜15000元的誤工費補償，雙方就此和解。

食品安全無小事，消毒水能倒給顧客喝，說明肯德基在管理上還有漏洞，如果不堵住這個漏洞，將來可能還會發生更大的食品安全問題。在這裏我們也希望肯德基餐廳加強員工各方面培訓，始終要把食品安全放在第一位，避免類似情況再次發生，這不僅僅是對消費者負責，更是對自己品牌負責。

（來源：江蘇公共新聞頻道/王兵 編輯/汪澤）