原标题：全自动智能锁遇到的尴尬售后 其实也不能全怪用户

用过智能锁的人都知道，当智能锁没电的时候是可以通过充电宝临时供电，进行正常解锁。

所以，很多人也养成了不带机械钥匙出门的习惯。

今天，就遇到一个全自动智能锁的用户，因为门锁没电，没带机械钥匙，最终只能破坏锁具入门的售后。

不是说可以通过充电宝供电吗？为啥还要破坏锁具呢？

一开始，用户回家的时候发现智能锁没电了，然后找来充电宝通过紧急供电的方式，进入了房间。想着是电池没电了，得赶紧给充上啊。

全自动智能锁用的都是锂电池，需要拔下来进行充电。而且，为了不破坏锂电池，只能用慢充插头进行充电，整个时长大约5-7小时。

由于充电的时间太长，用户等不及，又临时有事需要外出。于是，他没将电池安装回去，一直让电池在外充电，自己又没带钥匙就出门了。

看到这里，可能有人就能猜到结局了。当用户再回来，想通过用充电宝供电的方式进门的时候，发现门锁毫无反应。打售后电话问，才知道智能锁需要在安装电池的状态下才能用充电宝进行紧急供电。而且全自动的USB应急电源方案采用给充电池重新充电的方式，所以插上USB后大概需要等待30秒左右方可开锁。现在门锁上没有安装电池，在门外使用充电宝起不到任何作用，如果没有带机械钥匙，就只能通过破坏锁具的方式进门了。

从这个典型的事例可以看出，虽然现在很多人用上了智能锁，但是对其并不十分了解。有些东西即便说明书上有，但是他们也并没有耐心和时间去潜心研究。通常都是遇到问题再解决问题。

为了避免不必要的损失，希望大家在使用智能锁的时候能在家门以外的安全之处，常备一把机械钥匙。毕竟，充电宝这个应急供电方案，万一失灵了呢？万一门锁电子部分出现故障呢？只要有一把机械钥匙在外，都能保障你顺利回家。