新店開業,如何實現生意“開門紅”?

在長沙,凱德壹中心內,五一假期開業的秋二酸菜魚,利用機器人打出引流“組合拳”,營銷機器人從各樓層爲商家引流,商家門口的招攬機器人爲新店聚集人氣並截流進店,數據顯示,通過在機器人投放優惠券,商家單日新增近100桌顧客,新帶來的訂單數、營收也在持續增長。

機器人如何將遍佈商場各樓層、角落的顧客吸引到這家新店裏?

基礎流量有限,新店如何快速引爆流量?

在凱德壹中心,新入駐的秋二酸菜魚是商場內首家主打酸菜魚的餐飲店。雖然如此,從商場佈局看,同樓層正餐商家近10家,其中4家還躋身商場人氣美食top 10榜,競爭激烈。從秋二酸菜魚自身看,雖然在長沙有兩家店,但在這個商場,秋二酸菜魚作爲新店,原始流量有限,而在店門口設置開業促銷海報等傳統方式,難以高效吸引顧客駐足並進行信息觸達。

如何快速引流進店?商場內遍佈門口、直梯、扶梯、人氣店鋪、廳臺等客流集中核心位置的機器人,吸引了商家的關注。“店剛入駐沒多久,我就注意到這個商場每層都有機器人。”商家負責人表示。

目前商場內近20名營銷機器人“豹大屏”,從售賣優惠券爲顧客帶來優惠,到幫消費者找店鋪、找位置,已經成了顧客逛商場日常般的存在。五一假期期間,獵豹商場機器人大數據顯示,凱德壹中心內商場機器人的臺均人機交互量高於全國平均水平。在第三方平臺上,不少網友也對商場機器人“點贊”。

機器人通過全天不間斷高頻曝光商家超值優惠券,加上語音主動招攬消費者,可以極大程度上刺激顧客下單併到店消費。而對於商家來說,機器人通過代金券形式拉來的消費者,還可以刺激顧客連帶消費,進一步提升店內營收。“現在券賣的很快,才幾天時間,機器人已經賣出去一多半了。”商家負責人表示。

除了在商場公域內引流,獵豹移動還通過投資的獵戶星空的招攬機器人豹小祕mini,幫商家在門口“私域”進一步截流,攬客進店。與人工攬客相比,造型可愛、主動語音攬客的豹小祕mini的效率更高,體驗也更便捷友好。一旦顧客駐足,它可以引導顧客關注屏幕上的優惠券信息,再加上服務員的推介,以及顧客可以直接在機器人上掃碼買券,人機協作,可以大大增加路過顧客的進店概率。

據介紹,通過在商場機器人“豹大屏”和招攬機器人豹小祕mini上投放優惠券,秋二酸菜魚這個新店,單日新增近100桌顧客。

另外,除了進店消費,對於新店來說,聚攏人氣、放大影響力也是商家在意的。在商場,“豹大屏”具備層層可見、主動語音招攬、全天不間斷推介商家信息等優勢,除了優惠券吸睛引流外,在開業前三天,近20名機器人全天高頻集中曝光商家開業活動信息,無疑也可以幫助商家擺脫距離限制,將影響力輻射至全商場的消費者。

而在店門口,豹小祕mini在幫助商家營造氛圍、聚攏人氣上也頗受商家認可。“很多路過的人對機器人很感興趣,尤其年輕人和小孩,還會和機器人聊天。”商家負責人表示。

5折喫飯找商場機器人,機器人組合引流助新店從0到1躍遷

五一假期,社會各方紛紛實施內容豐富的促消費措施,共同打造假日“消費盛宴”。作爲離消費場景最近的智能終端,獵豹移動機器人聯手秋二酸菜魚,通過機器人+優惠券的新玩法,有效調動了顧客的消費積極性。

顧客進入商場,通過機器人即可快速瞭解5折喫飯的優惠信息,更加實惠的力度,不僅增加了顧客消費的底氣和獲得感,顧客通過機器人直接下單並進店消費,還可以減少排隊時間,提升用餐效率及體驗。除了秋二酸菜魚,在深圳,火鍋店雲山曉渡的5折優惠券也吸引了不少顧客進店消費。5折喫飯越來越受歡迎的同時,也逐步在消費者中形成了“5折喫飯找商場機器人”的認知。

而從商家層面看,通過營銷機器人“豹大屏”和豹小祕mini,以“5折喫飯找商場機器人”爲抓手,獵豹商場機器人爲商家帶來了一套場內高效引流的系統化的解決方案的同時,也逐漸成爲幫線下商家最能帶來生意增量的線下智能終端。

縱觀這套引流解決方案,從獵豹商場機器人用優惠券吸引各樓層消費者,到豹小祕mini語音主動“留住”門店過往的消費者,從優惠信息推介、菜品推介到智能聊天互動,從掃碼下單到地圖導航到店,機器人多維聯動下的一系列數智化服務,在持續激發消費新動能、爲消費者帶來“沉浸式消費體驗”的同時,也助商家提升營銷引流效率,增加真實的人氣和生意,並實現了商家品牌影響力的逐步提升。

當下,獵豹商場機器人已建立行業領先的落地規模,截至目前,總上崗超12000名,覆蓋全國41座核心城市,1200多家商場,每天觸達超6000萬客流。通過與獵戶星空聯動,豹小祕mini也可以爲全國各地商家提供主動招攬、智能領位、截流攬客等服務。

而在應用層面,從深圳、長沙,到成都、濟南,從火鍋店、地方特色菜餐廳、到烤肉店、素食館,從5折代金券,到多款優惠券齊上陣,各地商家紛紛將獵豹商場機器人+豹小祕mini的組合營銷方式納入引流新勢力。

今年以來,中國消費市場回暖態勢明顯,一季度,社會消費品零售總額同比增長33.9%,比2019年同期增長8.5%,但消費恢復還不平衡,民衆的消費需求還沒有得到充分滿足。商務部也於近期組織開展2021年全國消費促進月系列活動,並強調要更加突出新技術新業態新模式應用,更加突出活動促銷的惠民實惠,增強消費的獲得感、幸福感。

接下來,藉助營銷機器人“豹大屏”及招攬機器人豹小祕mini的特殊優勢,以及利用優惠券“5折喫飯找商場機器人”給顧客帶來的獨特體驗,獵豹移動在持續激活消費潛能,幫助餐飲等線下零售企業和商家帶來人氣和生意的同時,也進一步助力提振消費、擴大內需。