據都市快報5月18日報：“賣冷飲啊？小寶寶多大了？”

男人蹲下跟一位年輕母親聊了起來。

“八個多月了。”

“你這個酸梅湯是哪裏來的？”

“自己煮的。”

男人是一名協管。女人是臨街販賣酸梅湯的。

男人說：“在西湖邊賣這些東西是不允許的，這屬於無證設攤。而且，你的這些東西什麼標識都沒有。”

這位年輕媽媽說，家裏有兩個女兒，手上抱着的是小女兒，老公身體不太好，自己閒在家裏，睡不着覺，所以出來乾點事，想貼補家用。

男人說，“剩下的我都買了。”然後把保溫箱裏剩下的10多袋酸梅汁都買了下來。

買回家的19袋酸梅湯都是方建鋒一個人喝完的女子有些哽咽。

“家家有本難唸的經，沒事的，你早點回家。”

考慮到她是初次擺攤，且佔用街道未造成嚴重影響，免予處罰。

這是發生在杭州西湖邊的一次城管執法。

昨天（5月17日），記者採訪到事件中的兩個人：西湖區城市管理局北上中隊協管方建鋒，揹着孩子賣酸梅湯的年輕媽媽李臘梅。

方建鋒45歲，杭州人，家住轉塘，2008年加入城管隊伍，幹了13年，現在是協管隊副隊長，帶着20多個隊員，負責西湖北邊北山街周邊的市容管理。

方建鋒在清理、擺放自行車。“西湖邊的管理事實上壓力蠻大的，西湖是展示杭州的窗口，遊客多，光是問路的就很多了。”方建鋒的工作是帶領20名協管隊員，分早晚兩班，從早5點到夜裏11點，給遊客指路，引導自行車行車、停車，管理流動攤販……

“西湖邊遊客多，商機也多，推車挑擔的小販也很多，夏天有賣蓮蓬的，冬天有炸臭豆腐的，還有一年四季賣冰糖葫蘆的……”

在西湖邊執法，文明也是寫進制度裏的。方建鋒對隊員有要求：“說話語氣溫和一點，問清楚情況，文明勸導，儘量幫忙。”

方建鋒是兩個孩子的爸爸，大兒子18歲，上高中，小女兒6歲，上小學。早上方建鋒先送孩子到學校，再到單位上班，白天他在西湖邊，或騎車或走路，在北山街來回五六趟巡檢。

“那天巡檢時同事看到她賣酸梅湯。”方建鋒說，“同事通過對講機告訴我，有個賣酸梅湯的抱着孩子的女人，不容易。”

方建鋒馬上趕過去，同事正蹲在地上和她對話。看到他，女人臉色有些異樣，聲音也有些發顫，顯得蠻緊張。

方建鋒蹲下，先逗逗小孩，小孩肉嘟嘟的，白淨可愛。

“我想着先問問孩子，緩解一下她的壓力，然後自然過渡到酸梅湯的事。她還是有些緊張，說是第一次賣，以前來西湖邊玩看到過擺攤的，家裏不容易，想貼補點家用。”

方建鋒告訴她相關法規，語氣平和。女人情緒也緩和好多，問“我是不是違法了？我這就走，這些酸梅湯送給你們，還是罰點錢就好了？”

瞭解到她的不容易，酸梅湯賣不出去還得帶回去，方建鋒想了想，“你賣給我，早點回家去。”

19袋酸梅湯，方建鋒掏出200元，女人堅決不要，好說歹說收下100元。方建鋒提出要幫她打個車，女人堅持說不要。

那19袋酸梅湯，方建鋒帶回家放進冰箱，事先沒告訴老婆，老婆一開冰箱才發現，“你咋買這麼多酸梅湯？”

方建鋒說出原委，老婆笑着調侃他小氣，“也不請同事們一塊喝？”

方建鋒說，“畢竟是喝進肚子的東西，三無產品，我自己喝喝麼好了。”

每天幾袋，19袋酸梅湯都是方建鋒一個人喝完，“味道還行，就是有點甜。”

在其他城管隊員眼裏，方建鋒平時工作以細緻耐心著稱。

北山中隊副隊長沈佳偉用6個字評價他“嚴謹，細緻，溫和”。

“每天他來得早走得晚，週末節假日西湖邊工作很緊張，他安排得有條不紊——讓西湖邊有序平穩，就是我們城管工作最難也是最有亮點的地方。”

“西湖邊經常有人撿到遊客丟失的東西，一般做法是交給民警。方隊會自己去調看監控，主動尋找遊客，他常說，遊客丟了東西要着急，聯繫警方又多兩道手續，能簡單就簡單些。”

方建鋒說，他也沒想到這次執勤會得到這麼多人關注和點贊，“可能城管隊伍平日的執法更多的是嚴肅吧，文明溫馨執法，我們以後還有許多工作要做……”

昨天傍晚得到消息，在臨安有關部門的配合下，賣酸梅湯的女人找到了。

李臘梅，安徽阜陽人，29歲，兩個女兒，大的8歲，小的8個月，現租住在臨安太湖源鎮浪口村橋東自然村。

昨晚我趕到臨安太湖源浪口村找到她時，她正在廚房給大女兒做蛋炒飯。

這套農民房100多方，上下兩層，一年租金8000元。她和老公還有兩個孩子一起住。她父母和弟弟一家租住在附近，走路10多分鐘。

浪口村黨總支委員鮑彩菊對李臘梅比較瞭解：“她是2019年10月過來租住在這裏的，小兩口開始和女方爸媽住在一塊兒，她爸做廢品回收生意，她媽在西天目景區有攤位賣土特產，她自己原先也在景區賣東西。”

李臘梅說：“弟弟也是兩個孩子，爸媽幫着帶，去年我們有了二孩，景區生意不景氣，我也沒做了，孩子小，加上廢品堆積環境不太好，我就和老公商量搬出來住了。”

李臘梅16歲初中畢業就隨爸媽來了杭州，那是2008年，之後在服裝廠打過工，在電子廠裝過機頂盒，賣過土特產。2013年經親朋介紹，認識了現在的老公，老公老家安徽亳州，公公婆婆在江蘇做廢品回收生意。老公經常外出打工，“上星期去了金華，有時一去10天20天。家裏兩個孩子，喫喝都是我管，還輔導大女兒作業……”

李臘梅和兩個女兒在喫晚飯 記者 劉抗 攝爲什麼要到西湖邊賣酸梅湯？

李臘梅說，這些年都是在家帶孩子了，平日生活支出都是公公婆婆給錢，自己多少有些不好意思，“我就想找點事情做，賺點小錢貼補家用，畢竟我還年輕，還是想自食其力。”

李臘梅說去年9月帶大女兒到西湖邊少年宮玩過一次，看到有人賣冰糖葫蘆，那邊人多，冰糖葫蘆賣得很好。

“天熱了，冰鎮酸梅湯好喝又去暑，我想應該很好賣，就買了烏梅、冰糖，熬了30分鐘，裝進包裝袋放到冰箱裏。”

從臨安太湖源村裏到西湖邊，60多公里。那天大女兒去上學了，李臘梅懷抱8個月

大的小女兒，手裏拉着小車，小車加上酸梅湯有三四十斤重。

她說自己轉了3趟公交車和一趟地鐵，又走了1公里多，花了2個多小時和15元車費，纔到的西湖邊。

李臘梅說，一路都很順利，特別地鐵過安檢時，工作人員很熱情，幫她提東西，問她要去哪兒，叮囑她路上小心，還逗她女兒笑，這都讓她感覺到很舒心。

她說那天出門前，老公還告訴她酸梅湯不好賣，可她還是想試試。烏梅加冰糖熬製，冰箱冰過，顏色亮紅，酸甜可口，無添加，自己和女兒都愛喝，“應該能賣得出去吧？”

李臘梅說她一直清晰記得那天在西湖邊的情形。

北山街少年宮附近的人行道上，她抱着小女兒，半蹲在地上，守着手推車，車上棉布毯子蓋着袋裝冰鎮酸梅湯。女兒雖然只有8個月，那天一直很乖，抱在懷裏不哭不鬧。那天西湖邊人真多，天氣也是真熱，酸梅湯10塊錢一袋，可是一個下午，帶去20多袋，沒賣出多少，連問的人也不多。

李臘梅自己說賣不出去的原因——“三無產品”。酸梅湯是她自制的，沒有生產日期、生產廠家，也沒有質量合格證。

“後來看到城管來了，我本能的有點害怕，想走，可是抱着孩子，拉着車子，又走不快。”

“看到那個穿制服的大哥（李臘梅說現在才知道他的名字叫方建鋒），我心裏嘀咕，肯定要罰款了，嚴重點要沒收我的東西了。”

李臘梅說她怎麼也沒想到，那位大哥這麼親和，“他逗我孩子，問我家長裏短，我一下就輕鬆了。說到難處，我就要哭，這哭裏確實有委屈，也有些不好意思”。

“那位大哥當時問我，如果賣不出去，這些酸梅湯怎麼辦。我說我老公讓我扔掉算了，我捨不得，想帶回家。沒想到大哥清點了一下酸梅湯，還有19袋，他要花200塊全買了。

“我本來就不好意思了，哪裏還好意思收他200塊錢，我就說送他了，他怎麼也不肯，我見他很誠心，就想着5塊錢一袋賣他，後來我就收了100塊錢，他還說要給我打車，我說不用了。

“那天回來路上，我還在想着這件事，我挺幸運的，杭州很好，人也好。”

昨天，臨安區太湖源鎮黨委和政府工作人員第一時間想辦法找到李臘梅，併到她租住的房子裏慰問。太湖源鎮領導表示，如果有需要，可以就近爲李臘梅尋找工作機會，如果她想繼續賣酸梅湯，也會爲她就近銷售提供幫助。

昨晚，當地幹部上門看望李臘梅。臨安發佈供圖昨晚李臘梅說，謝謝大家的關心，她非常感動。現在她過得還可以，接下去會繼續努力，讓小日子更有奔頭。如果以後家裏遇到困難，一定會找當地相關部門求助。

（原題：全國網友盛讚杭州城管暖心執法）