滴滴一統江湖,半路殺出個程咬金

經過幾年的大戰,滴滴合併快的,收購Uber,終於一統江湖,市場上失去了能叫的出名的對手。滴滴也開始了自己的變現之路。

然而,這一路並不順利。隨着時間的推移,各種矛盾與不滿逐漸浮出水面。

司機的抱怨

在使用滴滴服務的同時,相信很多顧客都聽到過來自司機的抱怨,補貼減少,提成提高,辛苦不掙錢;派單不合理,增加運營成本;還有司機抱怨滴滴的獎勵政策已經苛刻,但是卻仍然收到了平臺的“控制”,總是差那麼幾單達不到獎勵要求。隨便問起網約車司機,只要提起這個話題,總能得到各種吐槽。

顧客的抱怨與吐槽

不僅有來自司機的不滿,還有來自顧客的抱怨,最大的抱怨莫過於“殺熟”。

同樣的路線,不同的用戶同一時段搜索出的價格卻不相同,剛性用戶的價格會更高一些,有時等待時間也會更長,而新用戶會得到“優待”,喫點甜頭,等着你變成“老用戶”或者會員。

然而,似乎也沒有什麼好的解決之道。人們一邊吐槽,一邊打開app,使用着滴滴提供的服務。

市場是公平的,也是殘酷的,人們的不滿中孕育着革命者和顛覆者,一切都在靜悄悄的發生。突然有一天,展現在了人們面前。

意外的是,這次的“攪局者”不是一家網約車公司,而是一個“送外賣的”——美團。時隔幾日,高德地圖也宣佈進入網約車市場。一場網約車市場的大戰又一次揭開……

幾年前的快的之戰,Uber之戰已經逐漸被人們遺忘,滴滴坐穩了市場老大的位置,似乎有些傲慢,以爲可以褥羊毛了。然而,對於純粹競爭性市場,從來不缺有錢的投資者,也不缺技術,一旦市場出現縫隙,便會迅速進入。有時,甚至是你意想不到的對手。

縱觀商業史,不乏各類巨無霸企業,獨佔市場,以爲無憂,或是掘地三尺找不到對手,但是,一夜之間,時過境遷,驀然發現,狹路相逢的對手,竟不是一直以來排名第二第三的同行。

數碼相機VS 傳統膠片

誰還記得柯達的攻城掠地,和富士的之爭,以及夾縫中的國有品牌樂凱膠捲。柯達,最終勝出一籌,佔據了大多數的市場份額,一家獨大。

然而,數碼相機的普及讓市場老大猝不及防,膠捲逐漸淡出了人們的視線,以膠捲爲主要利潤的廠家不得不另謀出路。然而,數碼相機也命運多舛,隨着手機照相的普及及質量的不斷提高,便捷性更是無可替代,使得普通大衆對數碼相機的需求大大降低。

手機VS固定電話VS傳呼機

想想傳呼機、固定電話普及也就是九十年代中期的事情,進入兩千年以來,成本迅速降低,大量公共電話的鋪設以及一時盛行的各類電話卡。不過十年時間,手機登上歷史舞臺,記得智能機之前的手機江湖,洋品牌一統天下,國產品牌也試圖分一杯羹,波導、夏新、聯想、海爾……品牌不計其數,但是都因爲各種質量問題爲人們詬病,不如諾基亞、三星等國外品牌耐用。而當國內手機廠商似乎還沒掌握核心技術,磨合出好的產品的時候,智能機粉墨登場。這次,不再是老外的江湖,華爲、小米、魅族、OPPO也都有一席之地。

互聯網視頻VS傳統衛視及傳媒

互聯網對傳統傳媒的衝擊也是有目共睹,不僅業內人士紛紛轉型,投奔互聯網,每個人也都有切身感受——看電視的人越來越少了,街頭的報刊亭越來越少了,買雜誌報紙看的人越來越少了,一個手機屏幕加上相關APP,或者微信的公衆號朋友圈,都是信息傳播的有效渠道,而衛視,過去的香餑餑,一時只剩下了三四線城市老一代的觀衆。

同時,基於互聯網的視頻網站類公司不斷崛起,記得2004年左右,我曾判斷,阿里和土豆網肯定會發展壯大。2013年,我也曾預言互聯網視頻公司講逐漸會開始注重版權,並逐漸會有高質量,大投入的製作。今日,阿里已成巨頭,土豆早被收購,而優酷也不是市場的寵兒,還有愛奇藝,搜狐視頻,騰訊視頻等在紛紛購買版權,內容製作,包括綜藝,電影,網絡劇,投入並不亞於傳統渠道。

電視的形態也發生改變,從“播什麼看什麼”到“點播”,付費模式也逐漸改變。總之,一切都在自然而然的發生。

傳統媒體的對手,並不是新崛起的傳統媒體,而是出現時和它似乎並無什麼關係的互聯網。

革命巨頭的將會是誰?

這樣的例子不勝枚舉,商業世界裏,歷史也在一遍一遍的重演,只是角色不斷變化。互聯網零售衝擊傳統零售,在線教育衝擊線下教育,電池、油頁岩、太陽能等新能源的成熟和普及對傳統石化的衝擊,塑料的對鋼鐵的替代,碳纖維等新材料對傳統材料的替代…… 這一切,都說明着同一個問題:對手,不一定是行業內的二三名,有時,是一個不一定從哪冒出來的新角色。

目前,有一些巨頭,在我們身邊,然而,也許用不了十年,他們都會消失,而取代他們的,是誰?

中國移動聯通電信

小靈通曾經紅極一時,一定程度上取代了移動電話,而今天,隨着網絡覆蓋的不斷完善,人們的交流溝通方式更多的依賴了微信等新的方式,人們打電話的頻率降低,短信更是鮮有人使用。

鐵塔公司成立後,分離了基礎設施和運營,同時放開了號段,阿里,京東,騰訊都開始推出自己的號碼,並捆綁其他功能,比如視頻或某些高頻APP或遊戲免流量等。

可以預見,手機號碼將會逐漸消失或是用另一種形式出現,傳統通信行業受到新的通信方式的不斷蠶食,有一天,移動聯通電信將不復存在,或是業務發生了根本轉變。


百度

對百度的詬病由來已久,搜索結果前排被百度文庫、百度知道等自身產品佔據,廣告競價排名,用戶隱私問題,還有很多其他問題。會有一天,這些問題會被解決,不過,不知道是百度自己還是其他對手?

羣雄紛爭,高手不斷,城頭的旗幟更迭變換,不變的,是永遠存在的那個江湖。

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