原標題：上海：出租車行業“服務頑症”人員納入“重點關注名單”

推廣出租行業統一預約，更新新能源車，完善駕駛員信用管理制度……多項行業改革措施，重拾上海出租汽車“城市名片”。

活動現場圖。  本文圖片均爲上海市道運局提供

2021年以來，全行業更新純電動出租車超過3400輛，行業現有純電動出租車已超過9000輛，達到全市營運車輛的1/4，進一步改善了上海出租車面貌。各出租汽車企業同時要加快出租汽車充電示範站建設，爲駕駛員提供充電、休息、如廁等一站式服務，服務一線出租車駕駛員。

活動現場圖

上海出租車行業將開展全員教育培訓。各企業集中組織開展駕駛員規範服務培訓，強化對規範運營服務知識的瞭解，對嚴重違規行爲的處罰條款進行重點宣傳，重申服務禁區和底線，確保教育宣傳警示工作的“全覆蓋”。

6月份起，行業企業集中開展自查和互查，通過企業不斷自我加壓，加強管理，促進行業自律。進一步完善駕駛員信用管理制度，將涉及“服務頑症”的人員納入“重點關注名單”，對違規事項從嚴管理、零容忍。

下一步，上海將加大出租車行業統一預約平臺的推廣使用，進一步推動 “申程出行”平臺擴大市場流量，優化平臺乘客和駕駛員的服務功能，不斷提升平臺訂單的“響應率”，爲乘客提供智能便捷的互聯網叫車服務。