我自己做了20多年医生了，说一下我了解的医院就医潜规则吧。也就是对于患者来说的，就医注意事项。

第一，不要提你认识主任，认识院长的，或者更高级别领导等等。你想让医生给你认真点看，但是相反医生会对你提高警惕。

真正够级别的领导会主动陪着来。或者至少一个电话，科主任就主动赶过来。

第二，对于其他医院的诊治不要进行评价，无论医生还是患者，都不应该乱评价其他医院的诊断和治疗。你不要说某个小医院看了什么也看不明白，然后效果不好，你到这里好好看一下，你可能是想抬高一下医生，让他对你更重视点，或者让医生心情好一点，但这只能会起反作用，因为你能说别的医院不好，同样出去也会说我这里不好，或者你说别的医院治得非常好的话，医生会很反感，你在那里治的那么好，还跑到我这里干嘛？

第三，不要到医院对医生说，我就是想开个化验单，你开化验单可以，但是化验单解读工作，是不是应该由医生进行，你最好就和医生说好，我只是想检查，比方说真是只想要一个化验单，例如化疗的患者需要查血常规，肝肾功能等等，或者吃华法林的患者需要查凝血功能，这样相对比较特殊的情况还可以，其他的不要这样做。

第四，不要和医生说，我只是问问什么事，不挂号，这个是对别人工作的严重不尊重，碰上性格比较直的医生，会直接拒绝你，性格好一点的医生不会拒绝你，但肯定不会告诉你真正的你需要的东西，或者说有10分的问题，最多告诉你2~3分，这个很正常，你不尊重人家，人家自然不会尊重你，人家千辛万苦学习获得的知识，不是免费给你做科普用的。

这相当于你到饭店进门和老板说，你家厨师水平怎么样？给我炒个宫爆鸡丁，我看看好不好吃，好吃了我坐下吃，不好吃我转身就走，你觉得可能吗？

第五，到了医院不要以为自己是大爷，消费者关系并不适用于医院，你并不是花了钱，就一定能够购买到治疗效果，也并不是购买到所谓的服务。

至少目前我国的情况来说，护士只做医疗护理工作，包括伺候大小便，翻身擦身等，还是由家属或者是自己花钱雇用护工来进行，你如果经济允许，去高端私立医院这个另外说，否则的话在国内的大型三甲医院患者人满为患，所有的这些护理的工作，这些非医疗护理的工作，还是要靠家属，要做好足够的思想准备。

另外医生护士让你到外面购买什么东西，只要不是医疗用品，就好好去购买吧，你可以到外面的超市，也可以在医院的超市，后者肯定会贵一些，但是和医生的回扣一毛钱关系没有。因为这些东西是不允许收费的，医院如果统一提供的话，第一成本太高，第二的话众口难调，很不可能满足所有人的要求。

第六，住院患者每天医院都会提供一日一清单，包括使用的什么药物，什么护理费用，检查费用等等，这个如果您对费用比较关心，可以仔细阅读，有不懂的列出来，全都标上，一次性向护士或者医生咨询就好，不要看到一个就去问一次医生，护士，都会很烦这件事，当你总结好了以后，统一为一次，会很容易得到理解和解释的。

第七 医生关心患者的病情是必须的，但是在住院期间，医生有很多事情，尤其是外科医生需要上手术，需要换药拆线等等，所以真正到你病房的时间是很少的，一般每天都有一个固定查房时间，所以查房时之前，你一定要准备好你自己的问题，比方说我现在病情如何了，下一步需要做什么，预后怎样，把问题1234都记好，利用医生来的，大约最多3~5分钟时间，把问题全问出来，得到答案以后，自己记录下来，如果有什么问题还不理解继续统计，第2天碰到医生，或者是夜班医生不太忙的时候可以去问一下，其他时间，不要一会去医生办公室一次，真心没时间解答这些问题。

另外有最直系的亲属，或者说委派一个对医疗方面了解比较多一些的亲属，来向医生问一次问题就可以，然后互相转达，不要随便一个亲属，都去问一次医生，第一会很烦，解答不过来，第二的话也会对你家非常的警惕，因为人不可能把所有做过的事情，完全重复的做上N多遍，前后肯定会出现一点点不同，这个不同如果被人抓住的话，理论上来说就属于问题，所以医生是很烦这种事情的。

客观上来说，你无论是住院还是门诊治疗期间，如果三天两头也看不到医生来看你的话，这真心是一件好事，说明你病情非常平稳，如果医生经常在你病房出现，经常详细询问病情，并且做相关检查，那说明你可能真的是有问题，还要小心为上，病情或许真的很严重。

第八，相信你的主管医生，你可以认为他水平不够，但是他至少在一个方向上比你要更专业一些，所以对于任何你面前的医生，都要保证足够的尊敬，获取你想需要的东西，你认为他的水平不行的话，可以在他这里看完以后，再去其他医院就诊，这个是完全你的自由，如果你本身就带着不信任的感觉去医院的话，就不会获得很好的治疗。

第九最重要的，是不要抱怨医疗收费太贵，说医院只会赚钱，首先医院的任何一项收费，都不是医院和医生来制定的，都是上级管理部门，和物价局来确定的收费，医生没有资格和权利多收任何一分钱，也不可能替你减一分钱。

理论上来说，医院和饭店没有区别，只有来的客人点的菜多，菜贵，喝酒多，这个饭店才能发展起来，店主，厨师，服务员才能有相应的收入或者高一些的收入，这是客观条件所导致的。

如果医生开具了检查，你认为太贵，可以向医生明说，给医生签字，不做检查后果自负，是可以给你不做相应检查的，首先费用不是医生确定，第二现在的医疗法律来说，医生需要用客观证据，来证明自己的治疗是正确的。

你也不要说一个咳嗽，做了CT，验了血还诊断不了，花了1000多块钱还是如何，还是没什么变化，你对现代医学的精密程度要有充分的了解，中华医学会出具的咳嗽治疗指南里面，如果规范的按照咳嗽指南指南，进行检查和治疗的话，费用基本是3万到5万起。

医生凭借他的经验和对病情的判断，能从这3万到5万里面，选出一两千块钱给你进行检查和治疗，已经是非常不容易的事情。

★木苏君：

我的舅舅55岁，在医院做了18年外科的医生，他告诉我：医院也有“潜规则”，只是你们不知道而已。

医院是一个“神奇”的地方，在这里可以看到人情冷暖，医院也是江湖，有很多的“潜规则”。

接下来就深扒医院里的潜规则

1：去医院看病，不要指望医生能对你笑脸相迎，医生干的是治病救人的活，心里的压力有多大，只有他们自己能知道。进诊室的人比较痛苦，医生对着你笑，估计你也不好受。如果让医生对每个看病的人保持微笑，相信他们一天下来就会面瘫。

2：医院水平最高的医生，未必是那些职称高的专家，特别是外科医生，做手术是一个体力活，60岁以上的专家、教授在体力上就跟不上。很多人认为，30~40岁的主任医师，水平是不是太差了，其实这类年轻人体力好，有精力学习技术，理解能力也更强，应该多给他们一些机会。

3：去医院看病，是很严谨的一件事，有的人会利用熟人关系，直接跑去诊室看病，不用排队，这样虽然是方便了，但看病的过程没有记录，发生什么问题根本就没有证据。所以，别为了省十几元的挂号费，直接跑去熟人诊室看病，这样会给医生和自己都带来麻烦。

4：医生也是人，并不是神，能够完全治好的疾病并不多，大多数疾病在医院治疗，只能减轻症状带来的痛苦，作为病人的家属，就要对医生多一些理解。

5：把医生比喻成算命先生并不恰当，现在有很多声音会说，医生是靠检查来诊断。有的疾病很隐秘，有很多种可能性，医生也不敢妄自下结论。只能通过各项检查逐一排除。说句不好听的话，如果患者不检查，完全靠医生的经验来判断，对于他们来说完全就是赌博，万一出人命，那可是大事。

6：对于病人来说，正视自己的疾病，不能轻视，也不能重视。肿瘤科的医生就说过一句很经典的话，很多癌症病人，不是病死的，就是被吓死。不管是什么疾病，心态很重要，保持一个良好的心态，也许奇迹就会发生。

7：关于医院的潜规则，不得不说一下红包这个问题，毕竟有很大争议，有的家属认为，没送红包给医生，会影响手术的成功率，心里也不踏实。红包对于医生来说，就像一个烫手山芋，收了怕东窗事发，影响自己的前程，不收吧，又怕家属有压力，误以为不会好好做手术。

8：你去跟医生沟通自己的病情，医生都懒得搭理，恨不得撵你走，说明你的病情根本就不严重，只是自己过度担心而已。有的人去看门诊，抱怨医生分分钟就被打发了，这类人值得庆幸，而不是抱怨医生不重视自己的病情。

9：进了监护室，没有消息就是最好的消息，医生不跟你和家属谈话，说明病情稳定。

10：不要认为自己难缠，医生和护士就会给你最好的待遇，开辟绿色通道。在医院里，人人都平等，你善待医务工作者，他们也会善待你。

11：医院里的病人，所有的医生都可以调出病历，每个医生的治疗方案都不一样，看病的整个过程，最好坚持能找同一个医生，但也有较大的难度。

12：医生和病人说的话，自己要有一定的理解能力，双方才能顺畅沟通，比如说病人在三甲医院做了检查，医生说要住院做进一步检查，不排除XX病，说明这个概率就比较大。若是医生让病人先回家，等过一段时间再来复查，那么这个疾病的概率就很小。

13：在医院里住院，不要老是想着病已经好了，为什么医生还不让出院，其实他们是为了你好，有的医院去住院还要排队，他们也希望将病床腾出来。另外，医院对于住院时间也有管控，如果没什么问题，平均住院时间太长也会受到处罚。

14：医院下病危通知书，让家属签字，并不是推脱责任，只是以书面的形式通知家属，病人的病情严重，随时会有生命危险。至于免责一说，这个病危通知书的签字也起不到什么作用，还得要看病历。即使是家属签字，医院也会尽全力救治，毕竟是一条活生生的生命。

15：医生的时间很宝贵，没有多少时间和病人交流，如果突然有一天，医生拉着你聊家常，接下来会有状况发生。如果医生把你支开，和家属在那里秘密详谈，有可能摊上大事了。

16：当医生去查房时，不要觉得医生对自己漠不关心，医生越是冷淡，病情一般没有大问题。如果医生对病人很关心，细致到吃什么拉什么，反而不是什么好事，说明病情已经到了严重的程度，必须引起重视。

17：作为一个好的陪护，在病人住院之后，首先就要问到管床大夫的名字，如果是一个人好辨认，若是一个团队，想知道里面谁是“老大”，从干活的频率就可以看出来，干活最多的那位，就是医疗团队里的小大夫，而那些“大佬”，平时很忙，不是在开会就是有手术，病人很难见到。

18：去医院看门诊，并不是贵的号就好，也不是好的号就贵，有一些专家教授，平时忙于各种会议和行政事务，可能没有更多的精力花在技术上。有的时候，挂一个副主任的号，甚至要比专家号更好。

19：医院里的护士，有一些水果“不能吃”，比如说值班的时候，最好别吃芒果，“芒”和“忙”同音，还有草莓，有点“倒霉”的意思，不吃这些水果没有啥科学依据，完全求个心理安慰。

写在最后

医院是一个救死扶伤的地方，说起潜规则这个词语，也并不见得就是贬义词，有些人去医院，一些方法和技巧不是很明白。现在的医患关系比较紧张，对医生不信任，不管怎么说，他们为了老百姓的健康着想，工作再辛苦也一直坚持，我们更应该对医生说声谢谢，而不是过多地猜疑。

★微谈情感：

曾经在医院做过几年护士，我可以负责任的告诉你，医院里的确有一些你应该知道的“潜规则“”，以下这15条对你有百利而无一害：

1、医院最赚钱的科室，并不是疾病最难根治，病人平均岁数最高的内科，而是“金眼银外”。

所谓医疗界的“金眼银外”，就是医院指最赚钱的科室是眼科，其次是外科。只是薪水又高，又相对干净，几乎没有传染病的科室，一般的医生是很难进去的。

2、你看到导诊台上穿白大褂的导医大多不是医生或者护士。

这一类型的人，基本上是医院外包给第三方公司，由三方公司跟他们签订劳动合同。为什么医院会这样做？因为他们大多学历不高，主要是负责医院的分诊，问诊，导诊，这一类型不需要用到太多的专业医疗知识。

极少数医院，会在每一个导诊台配一个专业的医生或者护士。

3、几乎每个门诊医生都讨厌，他在给病人问诊时，另一旁的病人在一旁插嘴，说一些别的事，或者跟正在问诊的病人做病情上的讨论。

这是看病时候的大忌，因为他们每天很忙，需要看的病人很多，本身问诊的时候就需要医生专心致志，抓住重点，如果你在一旁插嘴，使他或者病人耽误了问诊的时间，医生花在每个病人身上的时间就会变少，那么病人从医生那里，得到关于病情的信息，也会变少。

4、医院每个科室业务能力最优秀的医生，未必是那个科室的主任。

很简单，因为医院是评职级的地方。从住院医师，主治医师，副主任医师，主任医师要经历4次评级考试，每次考试的要求都不一样。

尤其到了主任医师这个级别，是要求在一些权威刊物上发表论文的。这时候他们如果把心思用在论文上，自然在临床给病人的实践治疗中的时间就会减少。

同时，他们往往是科室的带头人，他们在给病人做治疗的同时，更需要把整个科室人员的业务能力，科室的绩效放在第1位，这些是需要他花大量时间去研究的。所以，科室主任也许是综合能力最强的一个，但却并不一定是业务能力最强的。

5、不要当面在医生面前评价另一个医生或另一个医院。

有些病人看病时喜欢在医生面前说，这个医生不好，那个医院不行，我看了很久都没有效果，还是您这里比较好。

表面上这好像是夸赞医生的话，实际上医生心里并不这么认为。他会认为，既然你在我面前能说出这样的话，下次去看其他医生的时候，同样能说出这样的话，这反而会让医生心里不舒服。

6、住院后，看不到主管医生是常事，不要一有点小问题就去找他，最好把问题集中起来，到查房的时候专门去问他。

虽然你是24小时住在医院，但医生并不是。他们每天要面对的病人很多，有时候还有突发手术，甚至每天还有没完没了的学术会议，重症患者会诊等等，他们的时间是永远不够用的。所以医生作为高收入人群，一定是有原因的。

7、主管医生不来经常看你，其实是好事。

这种情况说明你的病情并不严重，并不需要特别的关照。医生对每个病人的治疗都是有计划的，他只能在有限的时间，有限的精力下，尽可能多的照顾到每个病人。但病情较严重的病人，他肯定是需要多花时间的。

8、不要随便提出换主管医生的想法，既然选定了某个医生就要选择相信他。

如果你从一开始就不相信，你的主管医生能治好你的疾病，那么他在为你做一些治疗计划的时候，你在内心就不会去遵守，不遵守的情况下，就更加不会有好的效果，恶性循环，反而会更加不相信医生，对你的病情毫无帮助。

9、不要抱怨医生开的检查太多了，一切都是为了帮医院或者科室创收。

其实医生的确是一个高风险的行业，有时候开出的检查，是为了给他对病人的治疗作为佐证。

如果为了省钱不做那部分检查，病人的治疗一切顺利，那还好说，不怕一万就怕万一，如果病人发生意外去世，引起官司诉讼，如果病历里面缺少某些检查，卫生局和医院追责，医生会承担相应的法律责任。面临这样两难的局面，你说医生怎么做好？

10、关于住院治疗的费用，护士比医生更加清楚。

很多病人对住院费用有疑问，都喜欢跑去问医生。实际上，医生只管开出治疗方案，对实际上所用到的药物收费多少，检查费用，护理费用，他们反而不如护士清楚。

因为执行医嘱，打出住院患者一日清单的，是上长白班的办公护士。所以，关于住院收费的问题，问坐在电脑面前的护士才是最清楚的。

11、不要催促护士早点来跟你打针输液，因为她们比你更想早一点。

作为一个曾经既上过夜班护士，也上过白班的责任护士，我可以负责任的告诉你，我们但凡能早点来给你打针输液，绝不会拖延，因为拖得越久，苦的反而是我们自己。

正常情况下，医院是早上8点开始上班，基本上，我们7:50就得到科室换衣服做准备。上班的第1件事，就是护士医生进行交接班。

通常这个时候，耗时大约20分钟。如果昨天的新收病人和手术病人较多，科室主任要讲的问题比较多，可能会耗时大半个小时。

完了之后，科室主任、护士长再带医生、护士去病房查房，这耗时又是大半个小时。

接下来，就轮到我们回到治疗室，给病人准备打针输液的东西，核对治疗单，输液瓶，这个时间最少又得20分钟。

所以，我们真正到病房给病人打针输液的时间，也就是9:30左右了，我们每天的工作流程是如此，谁都希望早点给病人做治疗，这样中午的时候值班护士也没有那么忙乱。

12、千万不要给医生塞红包。

医院里明文规定，医生不许胡乱收受患者的红包。即使是一些水果，都是不被允许的。如果你实在想感谢一个医生，可以直接给他写感谢信，或者送一面锦旗，这对他的职场晋升生涯都是有一定帮助的。

13、护士站有很多你意想不到的生活常用小物品。

很多时候，病人来的匆忙，很多生活日常用品没有带齐，其实这些东西，大多数都可以到护士站去借。比如指甲刀、吹风机、热水瓶，针线盒等。

14、医院的药品一定比药房的便宜。

国家早就明文规定，医院的药品要实行零利润。同时医院又受药监局的监管，所以没有医院敢乱来的。因此在医院里买药，不仅比药房便宜，还更加安心。

15、请不要占用医院的绿色通道或者专用电梯。

绿色通道或者专用电梯都是发生紧急情况留给需要的人使用的。如果每个人都图方便，到时候只会让医院的医疗工作更加难做。造成更加紧张的医患关系。

你还知道哪些医院不为人知的秘密呢？欢迎评论区留言讨论。