不久前，在北京工作的王先生居住證即將到期。他沒有像以前一樣去派出所現場窗口申請，而是坐在空調房裏掏出手機，簡單操作了一番。幾分鐘的時間，就在網上自主辦理了電子居住證申請手續。

“原來辦理居住證需要準備很多材料，如果材料不合格，還得重新再來窗口排隊；居住卡到期換證時，如果臨時有事身在外地，還得專程回京辦理。”王先生表示，不去現場，不用排隊，點點手機就能辦業務，着實方便，“而且實體卡如果丟了還要掛失補辦，電子版存在手機裏，可以隨時出示展示，也避免了丟失的麻煩。”

爲羣衆辦實事，聚焦羣衆身邊事，北京公安瞄準“互聯網+政務服務”持續發力。深化“放管服”改革，近兩年來僅在市局層面就先後推出了52項利企便民措施，已逐步實現了戶政、出入境、治安等144項便民服務事項網上辦理，覆蓋了全局政務和公共服務事項總數的90%。

讓數據多跑腿，羣衆少跑路。現在在北京，與羣衆生活最密切的新生兒出生登記、戶口遷入遷出、居民戶口簿登記項目變更更正等戶政業務已實現所需證件材料網上審覈，預約辦理；對開具戶籍證明信、無犯罪記錄證明業務可以全程網上辦理。出入境業務實現了全部窗口業務的網上受理，這讓近70%的申請人體驗到網辦帶來的便利。

推行電子《北京市居住證》和《北京市居住登記卡》，全國首創相關業務全程網辦；建設推廣電子印章，全國首創公安主導電子印章管理系統；推出交通事故遠程處理，全國首創“警”“保”合作，保險公司直接介入理賠……“互聯網+政務服務”在爲羣衆帶來的方便的同時，也不斷助推首都公安創新服務模式，其中不少做法成爲全國首創。

北京市公安局的同志介紹，按照“服務零距離、辦事一網通”的目標，他們還打造了集信息發佈、網上辦理、解讀回應、互動交流於一體的“網上公安局”，7×24小時在線服務羣衆。

人民對美好生活的嚮往，就是我們的奮鬥目標。當下互聯網已經深度融入我們的生活，利用互聯網更好地造福人民羣衆，是爲羣衆辦實事的應有之義，也是推動社會治理更加精細化不可迴避的話題。數據“跑”起來，流程“簡”下來、羣衆內心就會“暖”起來。