新海南客戶端、南海網、南國都市報6月22日消息（記者 劉麗萍）6月22日上午，由三亞市政府主辦、三亞市科技投資集團承辦的“三亞放心遊”公衆號全新上線。“三亞放心遊”公衆號是在三亞市政府指導下，推出的一款全新的“科技+旅遊”服務產品，旨在通過互聯網科技手段，打造三亞旅遊安全誠信品牌，淨化旅遊服務市場環境。

三亞全新推出官方“放心遊”平臺。記者 劉麗萍 攝

當前，三亞正乘着海南自貿港建設東風全面打造國際旅遊消費中心，爲進一步加強旅遊市場監管和治理，營造文明整潔、安全放心的旅遊市場環境，展示文明有序的三亞旅遊城市形象，三亞市政府推出多重舉措，加強政府應用服務監管， 鼓勵先行先試， 政企配合， 勇於制度創新，爲旅遊行業做好服務。“三亞放心遊”作爲由三亞市政府主辦，三亞科技投資集團承辦的旅遊公共服務平臺，承擔着三亞探索建立“智慧旅遊、促進消費”“旅遊投訴先行賠付”等先行先試的任務，將通過互聯網科技手段，向遊客提供一站式優質的三亞旅遊服務商家和產品，爲遊客的安全消費保駕護航；同時爲優質商家提供宣傳推廣與異業合作的官方服務平臺。

據介紹，“三亞放心遊”主要涵蓋三個板塊：一是免稅天堂欄目，集合了中免、中服免稅和海旅免稅三家免稅店的線上店入口，不但可以方便快捷地獲取各店優惠信息和下單購物，同時可以查詢到自己當年剩餘的免稅消費額度，和在海南各免稅店已經購買的免稅品消費記錄，爲遊客免稅消費相關投訴的建立系統後臺依據。

三亞全新推出官方“放心遊”平臺。記者 劉麗萍 攝

二是發現三亞欄目，涵蓋面向遊客提供的優質旅遊產品直銷窗口的優選旅遊商城，目前已經集合了200多家商戶，覆蓋喫住行遊購娛等環節，並對接由三亞市發改委、市場監督管理局、商務局和旅文局聯合推出的“誠信經營 放心消費”創建單位公示入口。同時也是數字人民幣和三亞市政府官方的旅遊消費紅包領取入口，目前已經上線了一批600元的紅包，包括100元無門檻免稅代金券和500元景區門票代金券，福利多多。

三是由三亞市政府和太平保險聯合推出了旅遊消費責任險產品，爲三亞放心遊開創性地推出了1000萬旅遊保險先行賠付制度，遊客通過三亞放心遊的投訴理賠菜單，線上客服將3分鐘受理，30分鐘內完成快速先賠付，給予遊客利益保障的同時爲相關執法單位調查取證執法爭取時間。

本次“三亞放心遊”新版上線代表着三亞市政府在旅遊服務方面向着更加智慧型、創新型發展，以“互聯網+旅遊消費”服務於遊客，“互聯網+旅遊監管”服務於政府，共享旅遊數據；以互聯網+數字賦能，來解決三亞在市場監管方面的難題和痛點。第二個方面是爲消費者和商家之間搭建起了信任的橋樑，讓信息更加直接、通暢、快速、公平地推送給所有的消費者，同時也通過這樣的方式，讓商家更好地自我約束和管理。並通過保險機制，設計快速理賠險種優選服務商戶及放心付快速理賠，形成良性旅遊市場生態，幫助政府市場監管整治，促進三亞旅遊產品轉型升級，不斷提升消費者的收穫感和滿意感。

據悉，“三亞放心遊”是三亞市政府聚焦羣衆和企業反映的堵點、難點問題，結合海南“查堵點、破難題、促發展”活動，將解決問題作爲衡量活動成效的主要標準的一次實踐。南海網版權聲明：

以上內容由南海網原創生產，未經書面許可，任何單位及個人不得以任何方式或理由對上述內容的任何部分進行使用、複製、修改、抄錄、傳播或與其它產品捆綁使用、銷售。如需轉載，請與南海網聯繫授權，凡侵犯本公司版權等知識產權的，本公司必依法追究其法律責任。電子郵箱：[email protected]. 責任編輯：陳倩柔