“我非常關注地鐵2號線的建設進度，得知哈市啓動了2號線觀光試運行的活動，我第一時間就領取了體驗票。2號線通車運營後，江北的居民出行可就便利多了。”家住利民西三道街麗景花園小區的劉女士激動地對記者說。

24日，哈爾濱地鐵集團舉辦2號線“黨員先鋒號”市民觀光專列試運行活動，讓市民提前感受地鐵2號線試運行後帶來的快捷。當天，共有1000餘人參加活動。

市民點贊智慧車站

24日8時30分，記者在哈爾濱地鐵2號線省政府站看到，不少市民手持體驗券在車站外等候進站，“嚐鮮”正在空載試運行階段的哈爾濱地鐵2號線。市民楊女士告訴記者，她婆婆家住在東北農業大學附近，而他們一家三口住在松北區學院路。每次去婆婆家開車要50多分鐘，公交車則要1個半小時。“等到地鐵2號線正式開通後，乘地鐵去婆婆家就更加方便了，不僅不堵車，還省去了停車的麻煩。”楊女士笑着說。

市民排隊等候進站乘車

記者跟隨楊女士進入省政府站發現，該站出入口、站廳、站臺、牆體、壁燈、色調均採用巴洛克建築風格，給人以美的感受。剛進入車站，一個智能語音機器人就吸引了楊女士的注意。“您好，歡迎來到哈爾濱地鐵，有什麼可以幫助您？”面對機器人的提問，楊女士回答：“ 我想去醫大二院站站，怎麼買票，你能帶我去嗎？”“好的，我帶你去客服中心。”隨即，機器人帶領楊女士來到了客服中心。

“這臺智能客服機器人可用‘中、英、俄’三種語言交流，隨時回答乘客提出的有關乘車、購票、乘客守則、安全檢查、票務政策、票價表、首末班車時刻表、站內及車站周邊信息等各種問題，機器人還可以引導、帶領乘客到站內指定服務區域，並通過人機互動進行活動宣傳及智能宣傳。”現場工作人員告訴記者，除了智能機器人，未來智能車站內設立的自助售票機還支持乘客語音直接購票；如在站內遇到問題，乘客還可以通過客服處理機遠程呼叫工作人員，獲得工作人員線上一對一的指導。在自動售票機處，記者發現乘客可以通過二維碼、銀行卡等方式在自助售票機購票、充值，每個售票機上還設置了求助按鈕，乘客購票充值期間遇到困難，可以按下按鈕，站內工作人員將第一時間提供幫助。

智能售票機

此外，站內設置了初效、中效空氣過濾裝置，可根據室內外顆粒物濃度進行新風預處理，改善車站乘客候車區域空氣品質。

AI技術讓車輛行駛更安全可靠

隨後，記者通過站臺廳進入列車，進入到車廂內部，淡綠色的車內配色讓記者眼前一亮。“這個主色調設計的靈感來源於索菲亞大教堂的綠頂，而且設計時採用了低明度高飽和度的混合調色，給人以濃烈的視覺感受。同時，車廂內的淡綠色也與哈爾濱地鐵2號線綠色主題配色相呼應。”哈爾濱地鐵集團2號線運營分公司負責人王皓說。

地鐵2號線省政府站

記者注意到，新車內部採用了嵌入式結構座椅，座椅靠背與車身完全貼合。淺綠色的座椅造型柔和，尤其是座椅中部蜿蜒到地板的綵帶，與到站顯示屏連綿不斷的弧線設計特徵保持了一致。在車廂內，記者發現與1號線列車不同，1號線原本只是靠站點名稱上閃爍的紅色小燈來提示到站信息，2號線優化設置了48英寸的彩色顯示屏。這個顯示屏將提供顯示線路信息、到站信息、列車行駛方向和可視車門打開側等信息。

機器人智能問詢機

王皓告訴記者，爲了讓地鐵車輛行駛中更加安全可靠，地鐵2號線車輛採用了司機主動安全系統。該系統可以利用人臉識別、面部特徵分析算法、肢體行爲識別算法等先進AI技術，並結合視頻、圖像分析技術，監控司機的違規駕駛行爲及司機的精神狀態，實現主動安全預警，保障行車安全。

市民參觀地鐵2號線車站

9時58分，隨着一聲汽笛列車朝着中央大街站駛去，10時5分，列車抵達中央大街站，車站內記者看到，寬敞的進站大廳內通透明亮，特色吊棚、歐式立柱、粉色的中西合璧造型令人眼前一亮，側面的牆壁上奶黃色和綠色的歐風造型鑲嵌電子圖片，展現了哈爾濱的歐陸風情。在樓梯人流密集處設計歐式的天花藻井搭配彩繪圖案燈具，以及歐式的鐵藝雕花牆，將車站與中央大街融爲一體。

市民乘車體驗

“本次觀光試運行活動是對地鐵各崗位人員客運服務、安全管理等情況的檢驗。觀光列車運行路線的起點設置在省政府站，途徑中央大街站，開往江北大學城站，再由江北大學城站折返回省政府站，區間行車速度約40公里／時。”王皓告訴記者。

月底前完成14座車站公共區域裝修施工

“目前，哈爾濱地鐵2號線正處於工程建設全面收尾階段，預計本月底前將至少完成全線19座車站中14站公共區的裝飾裝修施工。按照國家交通運輸部的要求，開展爲期三個月的試運行工作，以確保設備設施運行狀態滿足開通運營標準。待相關問題整改完畢後，正式向廣大市民提供服務。”王皓說。

市民乘車體驗

記者採訪中瞭解到，哈爾濱地鐵2號線一期工程線路全長28．7公里，共設車站19座，北起江北大學城站，途經太陽島站、人民廣場站、中央大街站、哈爾濱站、省政府站，東至氣象臺站，串聯了呼蘭、松北、道里、南崗、香坊五大區，是連接松花江南北兩岸的過江線路，是哈爾濱市的客流主軸線，將助力和帶動城市快速發展。

龍頭新聞·黑龍江日報記者：邢漢夫

來源：黑龍江日報