宁夏新闻网讯（记者 胡俊/文图）“我们每年要对宁夏登记在册的近500艘船只进行检验并核发船舶安全检验证书，现在特别方便，网上提交材料后审批检验非常快，船舶经营人可以到自治区政务大厅来取证，也可以选择邮寄上门。”7月22日，在自治区政务大厅交通运输厅窗口，宁夏船舶检验中心航道船检科科长付强检验完船舶给窗口移交证书后说，小窗口彰显政务大服务，最大程度让企业群众少跑路、不跑路。

近年来，窗口紧紧围绕自治区政府办公厅和交通运输厅对交通运输政务服务的工作部署，深入推进“放管服”改革，加快“不见面、马上办”审批服务改革落地见效，提高办事效率，增强窗口人员服务意识，把窗口树立成交通运输厅的靓丽“名片”。

6月底，宁夏交通运输厅分批次轮换了自治区政务大厅交通运输厅窗口一名首席代表和两名工作人员，首次选派厅机关行政审批处副处长担任窗口首席代表，选派工作经验丰富、学习能力强的人员进驻窗口，多措并举确保窗口工作不断档、服务不打折。

为做好“传帮带”工作，窗口“老”员工冯磊手把手讲解办理政务服务事项的每个流程和审查规范，不断重复实操练习，加快熟悉进度，力争让每名工作人员变为“政策通”和“政策活字典”，确保窗口工作无缝衔接、平稳过渡、有序开展。

“窗口涉及交通运输行业公路建设、养护、大件审批、水路运输等各方面事项，在窗口工作四年，明显感觉到政府和厅里为推进“放管服”改革、优化营商环境等所做的努力，真正实现了让数据多跑路，让群众少跑腿。”冯磊说，现在来窗口办理业务的群众越来越少，55项自治区本级交通运输政务服务事项中90%以上都可以在网上申报，并且大大缩短了时限和环节。

今年上半年，窗口已受理办理事项20246件，为践行党史学习教育，聚焦我为群众办实事，窗口研究细化工作任务，加快推进“跨省通办”和“区内通办”落地，切实解决企业和群众异地办事多跑路、折返跑等历史性难题。同时深入区内交通运输管理部门和道路运输企业，调研宁夏道路运政管理系统升级改造需求、电子证照应用推广的困难或建议、通办事项业务办理流程建议、企业对跨省通办事项的需求和意见等内容，全面科学制定通办事项落实措施，进一步提升工作人员办事效率，方便群众网上办、掌上办。

“下一步，根据相关要求部署，继续加大网上审批力度，同时下放一批事项、取消一批事项，加强信息共享，优化审批流程。”自治区政务大厅交通运输厅窗口首席代表、交通运输厅行政审批处副处长蔡辉说，在窗口工作更要紧抓学习不放松，全面掌握行业各方面政策，以新的面貌，研究提升政务服务水平，共同书写窗口政务服务工作的新篇章。

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