新民晚報訊(記者 金志剛)南京疫情傳播鏈波及多個省市後,一方面旅客紛紛打算取消原有的暑期出行計劃,另一方面一些機場按照當地疫情防控要求也宣佈取消航班。與之相對應的是,國內各航空公司都在密切關注疫情傳播動態,並及時調整免費退改政策。

目前,國航、東航、南航等航司都將南京航線的免費退改簽時間延長到了8月31日。同時,各大航司還將免費退改的適用範圍擴大至成都、張家界、長沙、岳陽、懷化、邵陽、常德等地機場的進出港航班。

需要提醒旅客的是,各大航空公司針對不同機場進出港航班的免費退改簽適用日期有所不同,例如東航昨天發佈了《關於近期國內進出港航班相關客票特殊處置的溫馨提示》,分15個“分項規定”,制定了多地進出港航班相關客票特殊處置規定。舉例來說,東航針對長沙、衡陽、張家界、岳陽、常德、邵陽、懷化的進港、出港或經停航班,可免費退改的航班日期在2021年7月29日(含)—2021年8月12日(含)之間;涉及南京、揚州、無錫、蘇州、常州、南通、鹽城、淮安、連雲港、徐州的進港、出港或經停航班,可免費退改的航班日期在2021年8月1日(含)—2021年8月31日(含)之間。

所以,對於旅客來說,近期退改機票需要注意“三件事”:

一是通過航空公司官方渠道,瞭解自己所訂航班的具體退改簽政策;

二是目前各航空公司的客服熱線因撥打的人數較多,一般很難打通,建議旅客優先選擇航空公司官網、APP等網上渠道辦理機票退改;

三是各航空公司的退改政策是隨疫情發展變化而動態調整的,從出現疫情到制定、發佈退改政策需要一定的時間,有的目的地今天不在免費退改適用範圍內,可能明天就是了,建議旅客在時間允許的條件下,不妨耐心等一等,以減少退改損失。

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