大河網訊 7月29日下午，一名客戶掂着沉甸甸的袋子，急匆匆走進農行新鄉縣支行營業大廳尋求幫助。大堂經理趕忙上前詢問，將客戶迎進門。

經過了解得知，連日來新鄉的特大暴雨，該客戶的汽車被淹，車中近30萬現金被水泡無法使用，嚴重影響了客戶的貨款支付。大堂經理瞭解情況後，深表同情和理解，表示可隨時爲其辦理清點、兌換業務。當客戶把一捆捆滴着水的現金放進櫃檯時，網點工作人員發現這幾十萬人民幣全部粘在一起，已無法使用點鈔機等電子設備進行清理，於是該網點內勤行長迅速召集大堂經理等其它工作人員共同清理。由於現金泡水時間過長，已出現發黴跡象，爲防止損壞人民幣，工作人員只能一張張小心翼翼地揭開，用紙巾擦拭水漬，然後逐張放在櫃面、桌面等處用電風扇吹乾。在清理過程中，大堂經理再次向客戶表示，“您稍等，不要着急，我們會盡最大能力減少您的損失”，這才舒緩了客戶緊張的心情。

在農行工作人員的共同努力下，歷經3個小時，終於將客戶泡水的現金全部成功清理完畢，並全額存入賬戶中。客戶連連向工作人員表達謝意，“您不用客氣，這是我們的職責，您的滿意是對我們工作的最大肯定與支持”農行工作人員笑着說。（賈豪 洪存）

來源：大河網