近日，公明街道下村社區成功化解了一起關於欠薪的訴求，幫助十餘名工人都拿到了被拖欠的工錢。

據瞭解，王先生因多次向工程方討要薪酬未果，於是前往下村社區尋求幫助。下村社區調解員收到訴求後迅速介入，對拖欠金額、人數和拖欠時間等情況進行了摸底調查，並第一時間搭建溝通平臺，約談矛盾雙方，通過社區法律顧問指導羣衆理性反映合理訴求，依法解決糾紛。經過社區羣衆訴求服務站工作人員的協調，工人與工程方順利達成共識，解決了欠薪問題。

王先生告訴記者：“之前討薪未果後以爲很難實現的事，就抱着試試的心態前往社區羣衆訴求大廳尋求幫助。沒想到能這麼迅速、輕鬆地在社區、在家門口解決了，非常感謝社區羣衆訴求服務平臺和工作人員幫忙協調，讓我們這麼快拿到被拖欠的工資。”

據悉，下村社區統籌各類資源，依託社區羣衆訴求服務大廳，優化 “社區發令、部門報到”機制，不斷髮揮黨組織戰鬥堡壘作用，讓羣衆訴求事項第一時間發現、第一時間受理、第一時間化解、第一時間確認、第一時間反饋，實現羣衆矛盾糾紛在家門口就能解決，增強社區羣衆的幸福感、獲得感。今年以來下村社區羣衆訴求服務平臺共受理羣衆各類訴求服務192宗，化解190宗，化解率達99%，實現“矛盾化解在源頭 問題處理在基層”。

編輯 劉思凡 審覈 譚鳳希

（作者：深圳特區報記者 周宏博 通訊員 黎熒熒 楊鵬)

來源：深圳特區報