《中國民航報》、中國民航網 記者許曉泓 通訊員徐曉昆、侯金昭、王瑾 報道：爲更好地助力濟南國際機場疫情防控工作，解決行李運輸服務痛點、難點問題，由山東機場信息科技公司自主研發的“濟南國際機場行李追蹤”微信小程序和“乘車溯源碼”小程序日前同步上線。

旅客通過“濟南國際機場行李追蹤”微信小程序掃描行李牌上的條碼，即可實時查看自己的行李狀態，使查行李就像查快遞一樣方便。這也是濟南國際機場積極貫徹落實民航《關於開展2021年“民航服務質量標準建設年”主題活動的實施方案》要求，針對行李運輸服務的痛點、難點問題，持續創新民航產品和模式的又一舉措。

RFID行李全流程跟蹤系統是民航局“真情服務”的重大標誌性工程，更是山東省機場管理集團踐行“我爲羣衆辦實事”的重要舉措。濟南國際機場“RFID行李全流程跟蹤系統”於去年啓動，今年完工。系統依託智能物聯網技術，通過融合RFID、光學等硬件技術，在行李託運涉及到的各個業務環節（託運、安檢、分揀、裝車/箱、裝機、中轉、卸載、到達、提取等）部署RFID智能行李識別設備，實時採集各環節的行李數據，爲實現機場行李管控提供全局數據支持。目前已安裝完成27套RFID採集設備、68臺RFID行李條打印機，實現了對東航國內航班進出港旅客托運行李的全流程跟蹤。後續，隨着各航空公司對RFID行李全流程跟蹤系統的使用，濟南國際機場將實現所有進出港航班旅客托運行李的全流程跟蹤。系統建成後將爲濟南國際機場打造一個嶄新的服務形式，爲旅客出行提供更好的服務體驗，同時將極大提高行李分揀查找效率，降低了行李託運差錯率。

山東機場信息科技公司相關負責人介紹，他們爲配合做好濟南國際機場疫情防控工作，發揮信息技術優勢，用不到一個月的時間突擊研發出了“乘車溯源碼系統”，對乘坐機場巴士的旅客實現了智慧化信息登記。該系統通過採取一車一碼的形式，實現了微信、支付寶二碼合一，旅客乘坐巴士後只需打開微信或者支付寶掃描車上張貼的二維碼，即可跳轉至“機場巴士乘車溯源碼”小程序，進行手機號碼的授權登記，成功後系統自動記錄旅客乘坐巴士的車牌號碼以及乘車時間。系統上線後，既能夠在必要的時候快速準確地追溯到密切接觸人員的乘車信息，實現對旅客行程的“精密智控”，也解決了原先老的記錄方式信息定位不及時的缺陷，還避免了人工記錄時人員接觸，降低潛在風險，有效提升了機場疫情防控工作的效率和準確度。

來源：中國民航報