在北京朝陽站,總能看見這樣一個身影,爲了幫旅客迅速找回遺失揹包,他在候車室裏一路小跑;面對旅客乘車問路,他耐心解答;調解旅客矛盾糾紛,他曉之以理動之以情。他就是韓周揚,因爲年輕有朝氣,工作積極主動,待人熱情暖心,大家都親切地叫他“小太陽”。

今年24歲的韓周揚是北京鐵路公安處星火站派出所的一名普通民警。2019年從警校畢業參加工作加入警察隊伍,有着共產黨員和人民警察雙重身份的他,對基層公安工作無比熱愛,從巡邏執勤、打擊辦案到治安整治、法制宣傳,日漸成長的是他的閱歷、能力,愈發堅定的是他服務人民、守護平安的初心。7月以來,他共參與黑車整治專項行動4次,辦理各類行政案件7起,線路法制宣傳9次,幫助旅客找回遺失遺落行李物品32件,價值2萬餘元,收到錦旗3面。

今年7月5日,旅客張女士帶着兩面寫有“公正廉潔爲國爲民,公正執法熱心爲民”和“辦案有方,履職盡責”的大紅錦旗來到星火站派出所,向派出所和民警韓周揚表示感謝。據張女士講,6月11日,她在北京朝陽站候車時,與大學同學因爲經濟問題產生糾紛,遂報警求助。韓周揚接警瞭解情況後,迅速趕往候車室找到了張女士,見張女士情緒激動,他一邊安撫其情緒,一邊深入瞭解事情原委,原來張女士與該同學是關係要好的朋友,後因委託該同學代購酒,但付錢後卻未購得,錢也沒有退還,遂與該同學發生爭執,一時氣急的張女士這才選擇了報警。據此,韓周揚立即與該同學取得聯繫,通過曉之以理的教育,動之以情的勸導,該同學很快就認識到了錯誤,與張女士和解並將錢悉數退還。爲了感謝韓周揚的熱心相助,張女士特意訂做了錦旗並送到派出所,她說“這次多虧民警及時幫助調解,否則激化更大矛盾就麻煩了。”

羣衆利益無小事,這是烙在韓周揚心裏的話。把旅客報警求助的事辦快、辦好、辦的放心滿意,韓周揚雖是忙前忙後,卻也不亦樂乎。

有一次,爲了給旅客找回遺失的貴重物品,僅僅40分鐘他就走了1萬多步。6月28日,正在北京朝陽站巡邏執勤的韓周揚接到旅客王先生報警,稱在車站內丟失了一份公司的重要文件,文件裝在牛皮紙袋裏,如果找不回來將給公司帶來巨大麻煩。急旅客之所急,接警後他立即展開工作,按照王先生的行動軌跡,他一路小跑,從東進站口到一層進站口,再到二層候車區,尋找邊詢問旅客和車站工作人員。經過輾轉詢問尋找,最終他發現原來王先生從二層西北側衛生間出來去扔垃圾時,文件袋就不慎掉在了地上,隨後被路過的一名旅客撿起丟進了垃圾桶。據此,他迅速找到了這個垃圾桶,並不顧垃圾桶內的髒亂,翻找到了王先生遺失的文件袋。接過文件袋,看着滿頭大汗的韓周揚,王先生感激不已連連道謝。

旅客在困難解決後的笑臉總能讓韓周揚倍感欣慰,覺得付出再多也值得。在他心裏,總以旅客平安爲盼,而面對困難旅客,他總是暖心相助。“彆着急,你放心,我們一定全力幫你。”這是他對旅客說過最多的話,雖然簡單質樸,卻堅定有力給人希望。

7月18日,星火站派出所接到旅客郭先生報警,稱在北京朝陽站二樓候車大廳內遺失了一個黑色雙肩揹包,包內裝有兩瓶茅臺酒和一臺筆記本電腦,價值1萬餘元。接警後,正在候車室內巡邏的韓周揚立即展開工作,通過對候車室仔細檢查,最終他在候車室角落的座椅下方找到了郭先生遺失的揹包。隨後,在檢查包內物品完好無缺後,他通過手機與郭先生取得聯繫,約定揹包由郭先生親自來星火站派出所領取。當天晚上,郭先生髮來短信,再次表示感謝。而他卻回道:維護羣衆的人身財產安全,是我們的分內之責。

在韓周揚心裏,穿上警服戴上警徽便有了無上的榮譽。在平凡中堅守,在堅守中擔當,在擔當中默默守護平安,帶着熱心、暖心、責任心,爲旅客的安全感、幸福感、滿意度而奮鬥,如同初升的朝陽,他依舊青春向上。

通訊員 鄧有林 王一帆

文/北京青年報記者 葉婉

編輯/白龍

來源:北青網

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