不能“各打五十大板”了事!

　　昨天，官方回應西安地鐵保安拖拽女子事件。女乘客在衆目睽睽之下被拖拽，通報稱其“部分身體暴露”;保安行爲“不構成違法犯罪”，被停職，但連句“對不起”都沒有……對此，網友們質疑聲不斷：保安是否有權將女乘客強行拽下車?如此回應，誰能保證今後不再發生此類“簡單粗暴”的事?

　　圖片來源：央視新聞微博 圖片來自網絡

　　既然通報提及女乘客擾亂治安“情節輕微”，就說明保安強行拽其下車的舉動並無必要，那麼“不違法”的依據是什麼?終止輿論爭議的唯一方法，是釐清事件的責任歸屬，讓相關人士依法承擔責任;多一些合規合理，多一份溫度擔當，讓公衆看得懂、信得過，而不是“各打五十大板”了事!

　　近日，西安地鐵保安拖拽女乘客事件在網上引發關注，持續發酵，然而其中也夾雜着一些不和諧的聲音。

　　微博於9月2日發表通告稱已對此整治，內容如下：

　　圖片來源：新浪微博 圖片來自網絡

　　部分賬號刻意激化矛盾、進行地域攻擊、挑起性別對立，甚至出現到不相干的話題內刷量控評、攻擊全運會的非理性行爲。

　　作爲平臺方，微博始終堅持履行社會責任和主體責任，對此類賬號進行嚴厲處置。

　　本次站方對@花大團mon、@閉眼閉耳閉麥等6767個賬號予以禁言處置，對情節特別嚴重的@七棵猩猩、@慕容春捲等185個賬號予以關閉處置。

　　站方提醒：請廣大網友理性發聲、客觀評論。微博平臺願與大家共同攜手，一道營造和維護和諧、健康、綠色的網絡生態空間。

　　央視網評西安地鐵保安拖拽女乘客事件說了什麼?

　　9月1日央視網評西安地鐵保安拖拽女乘客事件：

　　乘客在地鐵上發生口角引起爭執，這本是常事。但最近發生在西安地鐵內的這麼一個“小矛盾”卻釀成了大輿情，引得全網關注。關鍵的爭議點是，西安地鐵保安員在拖拽涉事一方的女乘客時，方式過激、動作過大、用力過猛，在大庭廣衆之下，女乘客衣服被撕扯得面目全非以致衣不蔽體。

　　西安地鐵的模糊回應不但未能止息爭議，反而進一步造成了輿論的撕裂。最新的消息是，警方已經介入。甚至交通運輸部官微也專門做了回應：已上報西安地鐵拖拽女乘客事件，正在處理。

　　地鐵運營安全爲要，但也應具體問題具體分析，注意方式方法。對於一名手無寸鐵的女士，如此強拖硬拽，甚至不顧及女性的基本尊嚴，不通情也不合理。而且，安保本意是維持秩序，但在拖拽過程中反而造成了新的更大混亂。

　　西安地鐵在回應中，提醒廣大市民乘客文明出行，共同營造文明和諧的公共環境。這一點我們深以爲然，但講文明不應只針對乘客，面對乘客的管理者、運營者們更應該講法治、講文明，多思索如何用柔性引導、充滿關懷的方式化解矛盾、弘揚正氣。

　　【此前報道】西安地鐵回應女子被保安拖下車

　　8月30日，陝西西安有網友發佈視頻稱地鐵3號線一女子疑似與他人發生爭執，被地鐵保安拖拽下車，拖出地鐵時衣衫不整。

　　近日，陝西西安一段女子在地鐵三號線與他人發生爭執，被安保人員拉下車強烈反抗的視頻熱傳。視頻中，女子衝一名男乘客大喊大叫，工作人員勸說下車未果後，採取了強制行動，將該女子拖下車。由於女子反應較爲激烈，期間呼喊“救命”，衣服在掙扎中脫落，引起了衆多網友的爭議。

　　圖片來自網絡

　　事後，西安地鐵運營分公司發文對此事進行回應。回應中說明，女子在事發前與乘客發生口角，有辱罵行爲，並與部分乘客產生了肢體衝突，嚴重影響了車廂內的秩序。工作人員處置過程中，該女子拒不配合，也不願下車，遂採取了強硬措施。隨後該乘客在安保人員的陪同下，抵達目的地後自行離開。

　　西安地鐵運營分公司8月31日發佈情況說明：

　　針對網友反映的“地鐵3號線一列車途徑大雁塔車站時，有乘客呼喊‘救命’，現場出現一定混亂”的情況。經調取監控覈實，現將有關情況說明如下：2021年8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3號線列車上與其他乘客發生口角。期間，該乘客不斷辱罵身邊乘客，並與部分乘客產生肢體衝突，嚴重影響了車廂內乘車秩序。列車安全員發現後立即進行勸阻，在多次勸離未果後，爲確保車廂內乘車秩序，17:45列車到達大雁塔站後，安保人員與其他熱心乘客一起將該女乘客帶離車廂。期間因該乘客反應激烈，拒不下車，爲確保地鐵行車安全，車站工作人員及時報警協助處置。隨後該乘客在安保人員的陪同下，抵達目的地後自行離開，未對後續車廂內乘車秩序造成較大影響。

　　在此，感謝熱心乘客對地鐵工作的理解與支持。同時，提醒廣大市民乘客文明出行，若遇到不文明行爲，要及時尋求地鐵工作人員或民警的幫助，共同營造文明和諧的公共環境。

原標題：不能“各打五十大板”了事！央視評西安通報引發輿論爭議

值班主任：高原