2018年9月28日，在經過三個多月的試運營之後，由京東集團與泰國最大的零售企業尚泰集團共同打造的京東泰國（JD CENTRAL）正式運營。短短三年的時間，京東泰國已經發展成爲泰國零售市場上增速最快的電商渠道，2020年京東泰國總交易額（GMV）同比增長170%；在剛剛過去的8月份，京東泰國的GMV繼續保持着169%的高增長。

三年來，越來越多的中國品牌與京東泰國攜手開拓海外市場，海信成爲首個單日銷售破千萬的中國家電品牌、小米在去年雙十二期間的交易額提升了35倍、華爲在京東泰國完成了Matebook的首次發佈……

京東泰國CEO楊啓焜認爲，以京東泰國爲代表的中國服務和爲數衆多的中國品牌能夠獲得成功，很重要是複製了京東作爲一家新型實體企業的成功基因：基於供應鏈和技術能力打造的產品、價格和服務。

在東南亞地區，泰國的傳統線下零售業相對較爲發達，首都曼谷被譽爲東南亞的購物天堂，然而泰國的線上零售卻發展緩慢，直到2019年泰國電商佔零售市場份額僅爲4%，假貨、履約慢、退貨繁瑣等問題使得C2C平臺電商始終難以獲得消費者的信任。在這一背景下，京東泰國在泰國第一家聲明“所有在京東泰國上的商品都是正品行貨”，並逐漸獲得了消費者的信賴，目前已經成爲谷歌商店（Google Play）評分排名第一的電商APP；手機、平板電腦、家用電器、小家電、電腦和辦公設備等高價值商品成爲京東泰國最熱銷的商品；今年618以來，購買時尚產品等消費品類新用戶增長了130%，購買健康和美妝產品的新用戶增長了300%以上。

正品行貨的商品同樣也離不開高質量的服務。過去三年間，京東在泰國佈局了中小件倉、大件倉、雲倉等在內的8個倉庫，如今，在泰國的曼谷地區，95%以上的訂單都可以實現當日達，同時京東泰國整合本地三方配送資源，在泰國全境85%的訂單能實現隔日達。此外，京東泰國還提供送裝、售後和客服等一系列服務，在泰國打造了“中國服務”的標杆。

目前京東泰國已經搭建了中泰專線，涵蓋中國大陸全境攬收、貼標、進出口申報、國際運輸、自建最後一公里配送服務。對於尋求出海的中國品牌來說，不論是否有海外電商經驗，選擇線上還是線下渠道，京東泰國都能夠爲其提供一站式拎包入住的出海解決方案，最大程度地解決商家的後顧之憂。在京東泰國的一站式出海解決方案下，長虹品牌在今年實現了泰國市場從0到1的突破，並在今年618期間力壓傳統日韓品牌，做到了京東泰國空調品類的Top1品牌。

在楊啓焜看來，泰國的經濟發展水平和消費水平在東南亞國家裏較爲健康，也最適合作爲中國企業、中國品牌出海的第一站，很多中國品牌在泰國都非常受歡迎，特別是2020年以來受到疫情對線下零售的衝擊，泰國的電商滲透率持續提升，預計今年將超過10%，這對於衆多尋求打開東南亞市場的中國品牌來說是很好的契機。

責編：葉壯、王瑞景