原標題：長沙一居民樓外牆多次脫落曾傷人，業主不敢散步，物業“無能爲力”，開發商稱已過質保期

來源：瀟湘晨報  記者 | 任彎灣

最近，家住長沙市翡翠雲天小區的劉豔輝很頭疼。“以往這個天氣我們小區這路上和廣場裏都是老人帶着小孩在玩，現在小區裏看不到一個人。我們昨晚散步都不敢走小區裏面，只能繞出去。”

翡翠雲天小區位於長沙市雨花區萬家麗中路三段399號，西鄰湖南省植物園。小區內總共有14棟住房，每棟各3個單元。自2015年以來，小區外牆頻繁出現脫落的情況，今年9月甚至砸傷了人。爲徹底清除這個安全隱患，今年6月7位業主成立了業主委員會，由顧鵬擔任主任，共同商討此事。

牆磚脫落早有發生，業主不敢下樓散步

顧鵬家住在5棟，他給自家住房做了產權調查。“上面顯示我的房子是2011年10月建成的，他們2、7、9棟應該是2012年建成的。”業委會查看物業賬單發現，上面曾有2015年對外牆的維修記錄。“當時出現的是小面積牆磚脫落，物業進行了局部的修復，將裂開的牆磚敲掉再重新補。”2015年之後，小區內每年都出現了牆面脫落的情況，尤其以2019年最爲頻繁。據顧鵬介紹，物業只是清理掉落的牆磚，沒有再修補。

記者發現，小區內樓棟外牆爲深棕色。可以看到，幾乎所有樓棟外圍都有顏色深淺不一致的部分，牆磚脫落，露出出灰色的防水層。劉豔輝說，顏色不一致的牆面都是曾經脫落、經過修補的。許多路過的業主都焦急地向顧鵬反映，自家樓棟牆面再次鼓起，“要快點把它敲掉。”顧鵬收集了業主們反饋的信息，得知曾有業主的空調和車輛被砸受損。

今年9月，9棟牆面發生大面積脫落。據業委會估算，當時一次性掉落的牆磚可達60至70平方米，砸爛了天然氣管道和生鮮超市的棚子。

開在9棟一樓的君河生鮮超市老闆娘經歷了驚魂一刻，“我兒子早上六點多鐘進貨回來，我站在門口說給我們老鄉拿個菜。我前腳剛踏進來，聽到嘩啦嘩啦一聲響，沒想到牆面一下子就垮下來了。”老闆娘被一小塊落石砸中頭頂，傷口流血，去醫院進行了處理，“還好傷得不重。”

顧鵬拿起依舊堆放在路邊草叢裏掉落的牆磚，向記者展示：“有的防水層也一起掉下來了，不可避免地讓業主家裏漏水。現在幾十戶業主家裏都有漏水情況發生。”

物業稱“無能爲力”，業委會下一步打算走法律程序

劉豔輝告訴記者，翡翠雲天小區裏的業主大部分是80後。“很多家裏都有老人家帶着小孩子。我們這裏綠化做得很好，以前天氣好的時候小區裏到處是小孩子在玩，現在路上一個人都沒有了，都怕砸到人。”

目前管理小區的是長沙仁天物業管理有限公司。項目執行總經理吳海波介紹，物業公司已經制作了紅色提示牌，貼在醒目位置，提醒業主及車輛“請勿靠近牆面，小心瓷磚掉落。”

除此之外，他們也和業主們保持溝通，在接到業主反映的牆面鼓起或脫落問題時，請高空作業人員前來處理。“一方面我們在資金上有短缺，不能滿足業主們把牆面全部敲掉再重新裝修的訴求；另一方面，其實住房產生問題還是開發商的責任，我們已經做了能做的，無能爲力了。”

顧鵬介紹說，爲解決牆磚掉落問題，業主們曾向多方求助。“我們去過區住建局，他們說是歸市住建局承建的。去市住建局之後，他們讓我們去市監督管理站。最後給我們回了個函，說已經過了5年質保期。開發商仁一房地產有限責任公司在2016年就註銷了，聯繫不上。”

在市監督管理站的幫助下，仁一房地產公司曾有一位陳姓員工來到小區向業主瞭解外牆脫落情況。“他們承認外牆有質量問題，但是已經過了質保期，他們也管不了。”

由於擔心外牆持續脫落會砸傷住戶，業委會決定一邊修復9棟外牆、一邊找律師起訴開發商，並和住建局保持聯繫，繼續維護自己的權益。