大众网·海报新闻见习记者 郑帅 菏泽报道

随着天气逐渐变冷，菏泽将于11月15日正式开始供暖，为做好供暖前的准备工作，保证市民度过一个洁净、舒适、温暖的冬天，10月23日，菏泽市吉源热力供暖人员来到和福祥佳苑小区进行便民上门服务，让群众“零跑腿”暖人心。

在活动现场记者看到，工作人员热心为小区居民讲解用暖使用事项，耐心指导居民微信缴费，此外，还为居民办理了报停复热业务，困难群众补贴申请业务等，现场业主对于吉源热力的耐心服务称赞连连。

“以前缴费需要到办事大厅，对于我们老年人来说，非常不方便，现在，工作人员直接到家门口服务，节省了时间，也减少了许多麻烦。”和福祥佳苑小区居民李大爷高兴地告诉记者。

大众网·海报新闻记者了解，和福祥小区是位于郊区的一个偏远老旧小区。近年来，吉源热力公司一直把和福祥小区列为重点关注的供暖小区，他们积极指导用暖户自行改造室内供暖设施，上个供暖季，该小区用暖户的室内温度平均达到了23度左右，供暖效果得到了用户的一致认可。

“通过上门服务，能让小区居民足不出户办理各项业务，既节省了居民的时间，又提高了我们的工作效率，接下来，我们将继续推进这种上门服务，把工作地点设到居民面前，让居民实现‘零跑腿’。”菏泽吉源热力客服中心经理张蕊表示。