在五月一日的凌晨，梅龙高速（梅大段）的茶阳路段，距出口方向大约两公里的地方，一场突如其来的灾难打破了夜的宁静。高速公路的路面突然塌陷，吞噬了前行的车辆。

截至当日上午十一点四十五分，救援人员经过现场仔细核查，发现有18部车辆陷入了这黑暗的深渊，多名人员被困现场。救援行动随即展开，共救出31名人员并送医治疗。令人痛心的是，已经确认有24人在这场意外中失去了生命，而其余人员则在医院的全力救治下，暂无生命危险。这场灾难造成的公路塌方，长约17.9米，面积约184.3平方米。值得一提的是，这场事故中，并未发现有危化车辆、客车等大型车辆，这无疑是不幸中的万幸。

事故发生后，广东省迅速成立了事故救援现场指挥部，公安、应急、消防、卫健、交通、矿山救护队等多方力量迅速集结，投入约500多人参与现场救援。此外，事故人员已经安排到了相关医院救治，大埔县所有乡镇的救护车都已经赶往现场参与救援。