大衆網·海報新聞見習記者 鄭帥 菏澤報道

隨着天氣逐漸變冷，菏澤將於11月15日正式開始供暖，爲做好供暖前的準備工作，保證市民度過一個潔淨、舒適、溫暖的冬天，10月23日，菏澤市吉源熱力供暖人員來到和福祥佳苑小區進行便民上門服務，讓羣衆“零跑腿”暖人心。

在活動現場記者看到，工作人員熱心爲小區居民講解用暖使用事項，耐心指導居民微信繳費，此外，還爲居民辦理了報停復熱業務，困難羣衆補貼申請業務等，現場業主對於吉源熱力的耐心服務稱讚連連。

“以前繳費需要到辦事大廳，對於我們老年人來說，非常不方便，現在，工作人員直接到家門口服務，節省了時間，也減少了許多麻煩。”和福祥佳苑小區居民李大爺高興地告訴記者。

大衆網·海報新聞記者瞭解，和福祥小區是位於郊區的一個偏遠老舊小區。近年來，吉源熱力公司一直把和福祥小區列爲重點關注的供暖小區，他們積極指導用暖戶自行改造室內供暖設施，上個供暖季，該小區用暖戶的室內溫度平均達到了23度左右，供暖效果得到了用戶的一致認可。

“通過上門服務，能讓小區居民足不出戶辦理各項業務，既節省了居民的時間，又提高了我們的工作效率，接下來，我們將繼續推進這種上門服務，把工作地點設到居民面前，讓居民實現‘零跑腿’。”菏澤吉源熱力客服中心經理張蕊表示。