10月27日上午，在北京民警的幫助下，兩名來京旅遊的女孩小王和小李的“北京健康碼”終於恢復正常，二人得以返回湖北老家。原來，10月26日，小王和小李在準備離京時發現，二人“北京健康寶”顯示異常，便向民警報警求助。北京市公交總隊石榴莊站派出所民警多番幫忙申訴、聯繫，發現因酒店未按防疫要求向社區平安辦上報旅客入住信息，才導致二人健康碼異常。經過民警協調溝通，小王和小李的“北京健康寶”終於恢復正常。

10月26日15時，北京市公安局公交總隊石榴莊站派出所接兩名未成年少女報警求助，稱二人在地鐵10號線角門西站發現健康碼異常，無法前往大興國際機場乘坐飛機回家。

劉贏警長立即帶領輔警許靜巖前往報警地瞭解情況。17歲的小王和16歲的小李從湖北襄陽來京旅遊，準備當天下午乘飛機返家。她們中午從崇文門乘坐地鐵2號線至宣武門換乘4號線，在行至角門西站換乘10號前往機場快軌草橋站期間，二人查看發現“北京健康寶”異常，顯示彈窗提示：疫情無小事，大家共防守。由於您近期可能到訪或者途經疫情風險地區，“北京健康寶”暫不能確認您的防疫相關健康狀態，按照北京市防疫政策要求，請您立即聯繫居住社區，如有疑問請致電12345市民服務熱線，或者點擊“我有疑問”留言。

而大興機場在防疫期間要求：持“北京健康寶”本人掃碼登記綠碼，且體溫檢測正常人員，方可進入航站樓。小王和小李因無法獲取“北京健康寶”綠碼，將不能進入機場。而此時已是13時50分，距離16時25分飛往襄陽劉集機場的飛機只有2小時35分，機場在疫情期間要求提前2個半小時辦理值機手續，二人在草橋站經多方查詢1個多小時無果後，無奈只能取消航班，並撥打110報警求助。

瞭解情況後，劉贏安撫好二位姑娘焦躁的情緒，隨後撥打12345熱線諮詢電話代爲申訴，又通過聯繫12320公共衛生熱線、住過的酒店、社區、文旅局、平安辦等多家單位，最終找到了原因。原來，因爲酒店管理不規範，未按防疫要求向社區平安辦上報旅客入住信息，才使得二人“北京健康寶”出現異常，不能正常使用。

經過劉贏的積極溝通和協調，當天18時，二位報警人的“北京健康寶”才恢復正常。同時爲了履行防疫義務，兩人在民警的指導下自行前往醫院做了核酸檢測。

10月27日早上，小王和小李從北京西站改乘高鐵順利返回襄陽。事後，小王、小李及家長打電話給劉贏，對首都民警及時提供的幫助表示感謝。